碰到这种情况,首先不能贸然应承。如果boss并没有同意,而是这位员工想要钻空子,那到时候倒霉的就是我们自己了。
要先表明自己只不过是制度的执行者,突破制度是事情属于特例,自己并没有权决定,要先请示直接上级,让直接上级也知道这事。
直接上级说按制度办事的话,就让该员工发书面邮件向boss申请特例,boss答复同意了才给办理,不然空口无凭,办完如果出了问题,没有凭据可以保护自己。
员工如果嫌麻烦,嫌不会变通的话,就跟他说这是自己的职责和权限所在,没办法,越权会被领导问责,自己一个小兵担不起这个责任。
总之,在证实确实是boss首肯前,千万不能松口给该员工办理。
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