我的看法：从两件事情来看，专家的见解还是挺有道理的。
第一件事：从表面上来看，该HR主管的表现已经不错，她能够及时根据人事专员汇总的人事报表了解公司人力状况；但是实际上，老板真正不满意的是她没有能根据这些零散的数据，概括出该分店的人力状况、原因、改善对策，无法对新店效益的提升提出有效建议。深层次来看，是因为该公司并没有建立自己的人力资源管理系统，人事作业还停留在报表阶段，无法全面及时地掌握企业人力资源各种数据，自然也就无从谈起对公司经营策略的建议了。
----以前我们公司也是属于门店服务营销类型的行业，但是我刚入行，没有体会到人事其实是可以从不同的角度去提升公司的业绩的，一直都在做最基础的人事工作，没有得到老板的重视。现在离开了这个行业，慢慢的了解到更深的层次，站在管理的角度去思考问题。这点对我感悟还是很深刻的。
第二件事：简单来说，新员工犯错是新老员工交接工作质量不佳、该HR主管对下属工作检核不到位所致，老板生气是因为多次发生类似错误。细想下来，老板真正不满意的是社保等涉及法律风险的操作，一旦处理不好，很可能给公司带来巨大的损失。究其原因，之所以会出现这个问题，是因为该企业的社保公积金作业仍然停留在手工报表阶段，需要人工计算薪资后，根据不同职员计算缴费基数、缴费比例；加上Excel报表数据繁杂，很难检核问题，出现这种疏漏也就在所难免。
---我觉得未必用系统就会比人工操作好，现在系统虽然简便，但实现智能化，和预期想达到的效果还是有区别的，比EXCEL还不如，至少，现在，我们公司用的系统就不咋地，需要维护的地方多着了呢。
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