今年5月某日上午，HP公司在公司数码部举行发布会，这一天，我在前台复印文件，还有一位职能部门同事在前台办事。一对拖行李箱的男女走进公司，穿着正式，带着迷惑又有些傲气的表情，一看就知道不是来公司应聘的。
女士开口问前台：“请问发布会在哪层楼举行啊？”
前台：“什么发布会？”
女士：“就那个印刷的”，
前台：“不知道哦”。
男士开口问旁边办事的同事：“数码印刷的，你知道在哪里不？”
那位同事答道：“我们有数码印刷机，一楼有，二楼也有，不知道你们说的哪个哦”。
听到上面的对话后，我准备拿起复印好的文件，告诉来客，HP公司发布会就在二楼的数码部举行。就在我拿好文件准备走过去时，那位女士很生气的和男士说：“算了，我打电话找，还更快些。”说完，就拿起电话打了。随后我跟在他们后面上了二楼，看着他们从二楼走往数码车间后，才安心回到自己座位上。
看到这个发生在公司的案例，您会想到什么？
当我在前台听完几个人的对话后，直接在我脑海中蹦出来的就是“职业化”这三个字。职业化是一种潜在的文化氛围，是一种精神、一种力量、一套规则，是对事业的尊重、执著和热爱，是对事业孜孜不倦追求的精神，是追求价值体现的动力，简单地说，就是对职业的价值观、态度和行为规范。用“职业化”的定义来说，上面这个案例中，员工的职业化程度都不算高。
这两位同事的表现让来访的客户怎么想？公司在客户心目是不是又被扣了分？公司每天都在发生众多事情，有些员工可能会说：“我没在OA里看到相关通知啊，我不知道。”可是，有没有人问过自己：你有权利不知道吗？要知晓公司的大事，只有OA一个渠道吗？不从位置上走出去的人，都不太知道身边其它正在发生的事。一个高度敬业的员工，他会对公司的动向、业务的发展保持高度的关心，虽然这些信息都是PBSC之外的事物，但是他懂得：了解业务就能更好的干好本职工作。
同事对访客的回答够职业化吗？——不专业，而且不热情。对于外来客户的咨询，我想，不管是哪个岗位的人，都应该保持热情的服务态度，因为我们每个人的回答都不仅仅代表个人，而是代表着公司；其次，我们如果不知道访客咨询的问题，可以请访客稍等片刻，马上去问相关人员，真正的为客户服务到底。
我们公司正处于在二次创业的起步阶段，二次创业是个艰难的事。有时我也困惑，二次创业是如此宏大的目标，而我作为一个普通的员工，似乎除了做好本职工作，再无他法。但是看到这两个人之后，我突然领悟到，原来我还可以做更多的事情：当接到一个未处理过的问题，本着职业的精神，抛弃“本位主义”，以积极的心态、主动的心态去了解公司的目标、公司的业务，真正的去热爱职业与公司，追求价值最大化！
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