文明交往礼为先,以礼敬人,以礼待人是做人的基本原则。
在交谈中禁忌的内容有:1.电话沟通时首先要自报家门,询问对方需求,愉快、耐心回复,同时做好5w1h原则进行记录。其次语速平稳,耐心,语言简明,表达有序有重点。2.和对方面对面沟通时做好私人问题四不问原则和商务放住五不谈原则,多讲讲对方感兴趣的问题和积极乐观的话题。
餐桌上接待客人的注意事项:1.首先定好主位,根据先近后远,先右后左的桌次顺序原则有序排位。2.用餐前稍作打扮,化淡妆,穿礼服(根据用餐性质)。3.准时赴约,不得迟到。到场后对其它宴请的客人也要笑脸相迎,点头致意。4.用餐时注意小节,文明用餐。5.用餐结束后不要先行离场。
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