总结

作者郭郭0126 2016-10-13 13:03 210

对于一个企业来说，最重要的就是人才，而人才的接口部门通常是人力资源部门。我们看到随着市场经济的发展，企业的人力资源正在面临前所未有的挑战。如何从繁杂的人力资源事务性管理走出来，让人力资源做更加有价值的的事情，已经成为当前人力资源管理所要思考的重要问题。

国内人力资源管理自计划经济步入市场经济以后经历了四个发展阶段：第一、传统的人事管理阶段;第二、人力资源管理阶段;第三、战略人力资源管理阶段;第四、人才管理阶段。目前人力资源大部分处于第二阶段即人力资源管理阶段，有小部分先进的企业已经向第三、第四个阶段迈进。从人力资源管理步入到战略资源管理有显著特征——企业已经把人力资源管理上升到战略高度，在企业有人力资源副总裁对接企业的战略，人力资源管理要支撑企业的战略，尤其是要为业务部门做管理支撑，而部分事务性的工作通过用信息化来解决，才能步入到战略人力资源管理阶段。

人力资源管理发展每向一个阶段的迈进，必然要借助先进的管理手段或者工具才能成功。然而我们看到在企业人力资源管理中常常遇到这样的问题：很多HR专员仍在做工资发放、报表、统计分析等传统人力资源工作，没有更多的精力去辅导业务部门，这就导致人力资源管理很难提升效率。从案例中我们看到，HR主管李女士的人事作业处于用手工报表阶段，也就是处于传统的人事管理阶段。而企业的老板需要的是她能提供更有价值、更客观更可视化的数据，不仅仅能够反映历史的状况，更多的是能够具有指导意义、可以预测未来趋势。而这一期待的实现，需要李女士不断提高自身对于业务的认知和对于数据的洞察力。要想解决这些问题必须由过去的粗放的人力资源管理步入到精细化人力资源管理，而通过信息化手段能够逐步解决这些事务问题，让HR有更多的精力去辅助业务部门，从而提升人力资源管理工作。

信息化对于人力资源管理作用重点体现在几个方面：第一、大幅度降低人工成本、提高工作效率。可以把大量HR工作者从事务性的工作中解脱出来，去从事更有价值的管理工作。第二、加强企业集团管控。现在用工风险很大，通过信息化手段加强流程监控，如编制控制、工资总额等通过流程管控和监控达到控制用工风险的目标。第三、针对现在的人才流动率之高、关键人才的流失之后的补充和关键人才胜任力不足等问题，信息化可以帮助打造一个人才供应量，就是通过不断的人才的智能化选拔、智能化评估、智能化在线学习，循环不断的为企业培养出符合企业战略要求，能够胜任企业管理需要的各方面人才。

虽然我们看到了信息化给企业人力资源管理带来的好处，但开展人力资源信息化建设并不是那么容易，很多企业在进行人力资源信息化建设的过程中会存在几个方面的问题：第一、许多人力资源管理服务商看到用户的需求但由于对行业的理解不足，没有意识到人力资源领域正在发生管理的巨变，它需要产品具有足够高的灵活性。第二、企业自身对人力资源管理现状的了解很肤浅。人力资源管理基础非常薄弱，导致支撑企业人力资源管理的信息化产品在企业管理发生变化时，无法支撑。另外软件自身过于复杂，人力资源管理又很难普及，这些都是导致信息化不成功或者就是使用率不高的根本原因。

针对案例中的状况，该企业实行信息化人力资源管理势在必行，但人力资源信息化是一项需要投入大量时间、精力和资源的大工程，需要对企业现在所处阶段有清醒的认识，相应的人力资源管理要与企业生命周期阶段相符合,做到有所聚焦有所侧重，了解企业管理层目前最关注的问题，找出痛点，排出优先级，继而集中资源投入其中，解决实际问题。只有这样，才能利用信息技术构建高绩效组织，利用信息化推动了人力资源管理转型，推动企业健康成长！　

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