一，确定培训项目
项目——规模——资源投入
二、培训内容的开发
1、注意事项
2、具体要做的事项
3、进行哪些测试
4、考核
三、培训过程设计
1、对每个环节进行有效的设计和控制
2、对每个过程可能出现的问题进行预知、掌控
3、何时，何地，采用什么方式进行培训
四、培训评估的选择
1、采用什么样的评估方式
2、何时进行评估
3、评估目的
4、评估的原则和方法
五、培训资源的准备
人力，物力，财力，环境
六、培训成本预算
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