有同行问“团队负责人不合格，无人可替换，应该怎么办”，具体内容是：我公司是一家机械类外贸公司，其中一个销售部门的两个组长是从下属提拔上来的，但是4年过去了，管理水平并没有很大的提升，组里分别4个新人，都没有很好的业绩，行为习惯也特立独行，公司也不敢轻易换掉，主要是也没有人能代替，老板和领导也知道这个事情不能这么下去，但是苦于没有更好的方式，现在招聘了一位非常有经验的外贸销售人员，但是成长周期比较长，现在也没有相关业绩，暂时以外贸业务为主，请问这个事情应该怎么妥善处理比较好。
针对这样的郁闷事儿，若想妥善处理，以下办法值得一试：
1，部门负责人咋想
销售部的这两个组长，总归有上级吧，比如销售经理或部长甚至公司销售副总之类的，对这两个组长的熟悉，一定是现管的更清楚。
包括过往经历/业绩，管理下属的方法，出现问题的情况等，HR或老板着急是一回事，销售部负责人的想法更为关键。
他想不想改变现状，有什么办法，或者与老板/HR等商量对策没有，如果没有，说明人家也不想有什么动作，安于现状，这就得从公司层面来管管了；如果想改变，那想什么办法没有，试过没有，有效果没有，还想了哪些办法吗。
如果真有心改变，办法总比困难多，就怕只是想而不做，这就需要公司领导和HR共同推动一下，促使有所变化，一个销售部，不可能被两个组长拿捏了啊，难道公司或其他人都是吃G饭的。
2，办法其实不少
根据本案提供的情况，可以尝试着用以下一些办法来逐渐改善目前局面，比如：
1）绩效改善
组里4人业绩不好，习惯不行，除了员工本人有问题外，就是组长的管理问题了，特别是4个新人都这样，上级一定是有问题的。比如管理不严格、培训教育缺乏方法等。只要经常去调查了解，就一定能够找到原因，HR/销售负责人/组长应当共同承担起来。
当然，销售嘛，业绩最重要，新人业绩/稳定性，以及其他员工的业绩，一定要与组长的个人绩效挂起钩来，哪怕公司因此再多付出一些费用，都是可以考虑的办法，而且这一招，往往会有效果的，具体的方案，还得多多商量。
2）其他代管
销售部，除了这两个组长，就没有其他组长，就没有部门负责人，显然不是。
那么，能不能想办法暂时让其他管理人员代一代，将业绩更差的一个组长凉一凉，管理嘛，不一定非得精通具体事务，抓住人员和工作计划就可以的，而且还有其他部门人员可以协助。
这个办法，在某个人员出现问题而又想停其工作时，往往会采用的，也包括人员缺失而招聘又暂时没找到新人时也会这样做。
也就是换个人，让下属感受到一种新鲜，只要够强势/有技巧，面貌会有所改观的。
3）共商办法
组长有问题，新人没业绩，销售负责人就没责任吗，甚至HR/公司领导都可能有关联，比如职责不清/制度不健全/绩效不清晰等。
比如切合实际的改善办法，其实还是尽量挽救，也就是相关人员共同商量对策，制订出改善计划和措施，完不成或改善效果不好，就要有处理办法，而不是只是说说。
当然，两个组长也要参加进来，局中关键人物怎么能够缺失呢，但是，并不是他俩叫苦或者找借口就可以软处理或不加码的，但也不能公司怎么加严目标都可以，要实事求是，逐渐改善，也就是要给预予一定的时间，而不是一下子就彻底质变。
比如完不成，先通报批评，再减少奖金，或者免费加班，再进一步，可以降薪/调岗等，总之，只要想解决，办法一定想得到，关键是需要各级管理人员都要齐心，而且要有耐心来处理，而不是张三这样想李四那样做。
4）培养新人也行
现在本案公司就想到这个办法，只是时间稍长，不是一下子就可以胜任或成长起来的，而且其中也存在变数，万一新人同样不能胜任呢。
这些办法，不是非得单打一，可以同时推进，或者有的进行有的在准备，不能将鸡蛋放一个篮子里嘛。
管理人员不胜任/不合格/业绩不好等，处理或解决起来都不算太难啊，如果觉得难，就是公司或领导的决心问题，上级都软了，还有什么办法呢。
13
3
评论
分享
6 位牛人参与
刘伶谈薪论效
刘不是
阿东1976刘世东
查看未读消息
查看最新消息
