1、平衡计分卡并不是所有的企业都适用,对企业的战略目标、管理的信息化、流程的完整性、企业的重视程度都是息息相关的,但平衡计分卡的思想可以运用到企业的日常管理中,完善企业的运营流程,提高公司盈利能力。
2、平衡计分卡的四个维度,紧密相关:
财务:衡量企业是否成功;
客户:为客户创造的价值;
内部经营流程:擅长的关键业务流程;
学习与成长:发展的内在动力,怎么提高自身的竞争力;
3、最终目的:实现股东长期收益;
4、平衡计分卡的形式包括:战略图(直观呈现战略)、战略目标(对具体组成部分的陈述)、衡量指标(跟踪监控战略目标完成情况)、目标值(某一指标期望值水平)、行动方案(关键行动方案)
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