2013年总师办综合部工作总结

   2013年即将过去，在这一年中，在公司领导的悉心督促下，在各部门同事的协助和大力配合下，综合部整理管理水平得到很大的提高，在工作上获得了喜悦、感慨，也获得了探索，得到了突破，通过这一年的不断的时间和积累，部门综合素质和能力得到了一定程度的提高，现将这一年的工作情况汇报如下：

一、2013年工作回顾

（一）、人力资源招聘工作

1、人才配备情况

  2013年人员招聘需求计划，对招聘人数、岗位、岗位任职要求、学历分配做除了明确要求。按学历要求在2013年武汉需要招聘硕士5人，重本5人，普本5人。

表1 2013年招聘计划

针对以上任务分配，结合2012年的招聘经验，采取了网络、社会、校园招聘及猎头简历推荐四个渠道。武汉完成招聘任务产品你给学历来看硕士5人，重本3人，二本6人，专科1人。相对来说体现了对学历的严格把关。从招聘渠道来看，社会招聘到岗3人、智联招聘到岗4人、前程招聘到岗5人、校园招聘到岗2人，根据岗位需求实际情况，各招聘渠道都起到了很重要的作用。

2、人才稳定情况

与2012年相比，2013年人员稳定性相对较差。从服务时间考虑，主要从新员工稳定性和老员工稳定性两个方面来分析。从离职方式考虑，主要从主动离职（侧重离职原因）和辞退两个方面来分析。具体离职人员明细如表4。

从服务时间考虑，工作时间超过5年的有5人占19.2%，2年至5年的有4人占15.4%，1年至2年的有7人占26.9%，少于1年的有10人38.5%。与去年相比，今年老员工离职率要高些，大都是因为个人发展；新员工的稳定性很差，原因主要有对现有薪资不满意，对工作内容不满意，以及个人职业发展原因。

从离职方式来看，有21人是主动离职，有5人是公司辞退。总的来说2013年公司人员稳定性较差，其中公司也主动采取了优化方案

3、招聘费用分析

招聘费用主要从招聘渠道投入、招聘人员薪酬支付、其他招聘费用（如海报、面试人员路费、面试费用等）。2013年主要用的招聘渠道有网络招聘：智联招聘、前程无忧和北极星招聘网，以及现场招聘会：华中人才招聘网、湖北省人力资源招聘会以及校园招聘会。网络招聘是三地共用的，现场是武汉自己用的。今年与去年相比招聘需求降低50%左右，

4、公司在招聘中的优劣势

招聘工作是由多方面因素作用的，其中公司在招聘中的优劣势也是很重要的一个方面。根据2013年的招聘实际情况，总结出公司在招聘的优劣势如下：

     优势有：公司属于制造类企业，公司分布在襄阳、武汉、北京和长沙，规模是应聘者比较认可的；工作地点能正在武汉和长沙是很多应聘者重点考虑的因素；能够给员工办理社保公积金，以及解决户口和档案问题也是吸引应聘者的重要因素。

     劣势有：对于销售岗位来说，底薪及差旅补助偏低降低了公司的吸引力；对于重点研发岗位薪资偏低是最大劣势；薪酬激励政策不明确或吸引力不够也是影响新员工稳定性的重要因素。

（二）、人力资源管理工作

1、  培训

培训主要包括技术中心内外训、新员工入职培训两个个方面：

    一是督促技术中心完成部门内训，并做好培训记录和培训效果反馈。

    二是组织协调新员工入职培训的开展；与襄阳人事部保持及时沟通，入职时间一致的情况下，统一在襄阳组织新员工入职培训；在武汉入职的也组织了新员工入职培训，做好新员工入职公司基本情况培训工作，并动员技术培训人员做好技术方面的入职培训。

2、社保公积金

完成每月社保公积金的预算缴纳工作，办理社保、公积金新增手续15人；社保、公积金办停26人；社保、公积金调基数一次；协助完成社保、公积金年度统计及预算工作。

3、档案户口

通过整理、完善使公司员工内部档案完善率达到95%；档案托管新增10人，；员工落户新增7人。及时为员工办理户口和档案托管，解决了员工的后顾之忧，对员工稳定起到了一定的作用。

4、职称

2013年协助1人完成副高职称申报工作，1人正高级职称申报工作，并与职称申报初保持密切联系，及时通知员工初、中、高级职称的准备和申报。截止2013年12月底，武汉技术中心有副高级以上职称3人（2012年新增2人），1人高级职称待最终确定，中级职称有6人，初级职称一共16人。

5、合同

2013年新入职在岗员工合同签订率100%，2013年续签合同9人，实习员工签订实习协议1人，外聘专家签订合同3人，解除劳动合同3人。

6、考勤

做好每月一次武汉技术中心的员工考勤，并严格整顿研发部日常考勤，达到人人打卡，每天四次打卡，建立临时外出办事登记表制度，严格按照调休单、请假单、差旅单和临时外出办事登记表来做员工考勤。

7、人事工作文档撰写

通过搜集资料、平时工作积累等撰写了《武汉同行业部分岗位薪酬报告》对日常工作起到一定的指导作用。撰写整理人事工作指导文件，长沙人事工作指导文档。撰写《2013年技术中心员工户口档案管理制度》，明确办理条件，办理时间，办理流程等事项，为以后办理员工户口档案提供指导性文件，以及让想办理档案户口的员工有据可依

为进一步开发、运用好现有的人力资源，降低企业可减少的人力成本开支，根据公司现有情况，特制定本人员优化方案。

（三）、行政、后勤管理工作

在做好日常工作外，重点对以下几项工作进行重点管理：

1、强化员工住宿的管理、定期进行卫生检查：根据公司要求，在年初对住宿人员进行规范化清理，为更多符合条件的员工解决了后顾之忧。并定期对宿舍卫生进行检查，引导，改正。有异常情况进行现场处理，现阶段有所好转，整体环境有所提升，但还需继续完善。

2、完成公司安排的接待工作，车辆管理工作（包括：日常洗车、保养、年审、违规销记录、部分领导及客户往来送往）。

3、完成日常办公用品管理，完成每月的申购计划、发放并登记造册工作，努力为公司降低办公成本。

4、食堂管理工作：为确保员工有一个舒适的住宿和用餐环境，拟定了《2012年武汉技术中心食宿管理制度》并监督执行，并贯彻执行了每日用餐统计、每月用餐意见调研、   每两周卫生检查，及时对办公、住宿用品损坏进行维修。圆满完成女生宿舍的搬家工作。

5、办公区域日常管理：为了创造一个良好的工作环境，购买花卉一批并定期进行维护；每日进行办公区卫生清洁，并督促大家做好个人办公区卫生

6、日常缴费：及时进行办公区、宿舍的水电费、冷暖气费用缴纳工作，为工作和生活创造最基本的条件。

四、总结及2014年展望

2013年各项工作即将接近尾声，总的来说在年初计划的指导下，根据实际情况进行灵活变动，保质保量地完成招聘、人事其他工作，并在行政后勤方面严格把关卫生安全检查，将6S管理引进办公室和宿舍管理中，有一定的创新意义。

2014年将继续保持严谨的工作态度，在人事工作方面积极配合人事部的工作计划和安排，在行政后勤方面继续为武汉技术中心服务，继续为大家创造一个舒心的工作和生活环境。

                                                         总师办综合部

                                                          2013-12-23