2014年——学习成长的一年

作者秘子 2014-01-13 09:55 1421

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2014年年度计划

2014来啦！每次新年到来的时候，我们总会给自己定下一些计划、许下一些愿望，然而随着时间的推移，那些曾经信誓旦旦... 我要投稿 >

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时间真快，弹指之间，已是2014年，新的一年，充满挑战和机遇，在此订立了本年度工作计划，以使自己在新的一年有更大的进步和成长。

一、熟练掌握地方性法律法规及劳动合同法

我对地方性法律法规了解不够深入，对于劳动合同法，也只是熟悉一些常见的，比如：“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资等?！逼绞痹谌┭叭禾致郯咐保龅讲换岬?，还得上网去查相关法规。关于劳动合同法学习，我买了两本书，一本是劳动合同法释义，一本是案例分析。这样搭配看，就不会枯燥。刚好下学期学校也开设了劳动法这门专业课，可以多学点，运用到工和中。至于地方性法律法规就在平时多关注下政府部门发布的信息或从报纸中获得。

二、学习员工关系管理

现在兼管两家分店的人资助理工作，原来只管A店，从2013年11月兼了B店。两店的氛围完全不一样，人员管理也不一样。A分店的员工很听话，比较好管理；B分店的员工若是管他们，哪怕是他们不对，你去说他，他们会产生厌烦情绪。（从B分店的一个员工口中得知：我刚到B店时，让一个张姓员工不要在上班时间玩手机，然后那个张姓员工就跟其他员工说我多管闲事。虽然自己感觉有点委屈，但想想，是否我自己当时的做法或说话语气有问题。）

兴许是在A店时间长些，平时见到员工会主动问下吃饭没?最近生活或工作有没有困难，有的话可以说出来，我们看能不能帮你解决？A店员工平时见到一口一个姐的叫着，还会跟我聊些工作生活上的事。

不管如何，我在员工关系管理方面有所欠缺，要加强员工之间的沟通。我想分为几个期间去管理。入职前沟通——岗前沟通——试用期沟通——转正沟通——异动沟通——离职面谈——离职后沟通，主要从以下方面去做：

1、劳动关系管理：主要是员工入离职调动手续办理、处理员工投诉、意外事件处理

2、员工纪律管理：引导员工遵守公司规章制度，除发放员工手册和培训外，在工作中引导员工去遵守。

3、员工人际关系管理：自身与员工之间的沟通，员工与员工之间矛盾处理，组织进行人际沟通培训，创建良好的人际沟通环境。

4、员工个人情况管理：在工作中，多关心员工，解决员工工作生活中存在问题和急需解决的问题，关注员工动态，及时将员工动态跟部门经理及人资经理汇报。

5、为员工提供服务：主要是提供有关国家、地方的法律法规或公司政策和员工身心的个人咨询服务。

三、学习薪酬管理方面知识

作为薪资助理，暂时还未涉及薪酬制度制订，平时核算工资，都是用HR工资系统，过度依赖系统，都不知道扣税是怎么扣的，病假、工伤假等是按多少比例发放的。我需要学习熟悉薪酬组成各项目，并熟练掌握其算法?？梢越柚骼嗳肆ψ试醋ㄒ低狙案飨钅康募扑愎健?/span>

四、学习人员招聘方面知识

平时都是接触到来公司面试的，只去过人才市场招聘过一次。平时在网上发布招聘信息都是人资经理。虽然我现在面试应聘者不会紧张，也在一定程度上掌握了一些方法，但有时感觉自己问的问题没有切入重点。我觉得我需要掌握面试技巧和招聘方式方法，向人资经理或资深的人资助理学习系统人员招聘配置流程：招聘需求分析——制度招聘计划——招聘成本测算——面试——招聘效果评估。

五、学习培训与开发知识

人资经理有让我去涉猎培训，去给员工培训的都是企业文化和规章制度方面的。那些营运类的都是由资深经理去讲。因为自己对营运类的知识了解了皮毛，需要多在工作学习中涉猎多方面知识。同时我在培训方面，有时互动性很好，有时互动性不好。平时培训完后，也很少去关注培训后的效果。需要学习培训的方法选择、学习如何调动他们的互动性，培训完后收集培训效果评估表，及时了解员工培训情况，不定期进行调查。将员工培训需要上报事业部。

“天下难事始于易，天下大事始于细”，2014年，以一个积极的心态，做好每一件琐事，不断提高自己的能力，抓住每一次学习和成长的机会，利用业余时间、学校资源、公司资源学习发现与工作有关的新事物，遇见心想事成的自己！

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