虽然对公司各方面的情况还没能了如指掌但就本部门工作的概况有了初步了解。立足本部门的基本工作职能以及我以往工作经验对2014年行政人事部的各项工作进行了如下设计和规划。
一、行政人事各项基础工作所涉及的制度、规范、流程的梳理、修订、完善。
二、完善组织架构的建设,形成岗位说明书。
三、人力资源招聘与配置。
四、员工培训与开发。
五、建立和完善绩效考核方案,实施全员绩效管理。
六、推行薪酬管理,完善员工薪资结构定薪调级规定,实行公平的薪酬制度。
七、加强员工沟通工作,稳定员工队伍建设。
八、制度刚性执行。
希望通过这些有计划的工作能够进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,保证公司的运营在既有的组织架构中运行;完成公司各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供依据;建立及时有效的绩效考核制度与机制并与薪资挂钩;建立内部升迁制度,培养雇员主人翁精神,增强企业凝聚力等等。从而提高以行政人事管理为核心的公司整体管理水平,通过行政人事部的计划、执行、落实、监督、修正工作,带动各职能部门的规范有效工作。
Ⅰ、行政人事工作目前现状分析
目前行政人事部虽然在原有的工作制度原则基础上对各项工作虽有一定的规范流程,但还存在以下的重点各类问题;
1、员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档案、劳动合同等不完整缺失。
2、招聘工作,“招人难,留人难”直接影响正常的运营工作。
3、员工在职期间异动工作不规范,如入职、离职、调动等本部门没有完全把控。
4、培训工作,没有计划性和系统的组织监督。
5、考核工作,还没有形成考核循环管理,不能反映员工工作表现。
6、薪酬管理工作,目前的薪酬制度还不健全和完善,缺少员工薪资管理的依据。
7、还没建立内部纵向横向沟通机制从而难以逐步形成固有的企业文化,没有深入基层了解员工动态不能控制员工流动率及劳资关系、纠纷处理。
8、企业人力资源合理调配不够,员工工作单一积极性不能调动。
Ⅱ、2013年度工作计划及改善方案
一、行政人事各项基础工作所涉及的制度、规范、流程的梳理、修订、完善。
这其中包括的各项工作有考勤管理、员工档案、劳动合同、入职离职调动管理、招聘管理、培训管理、办公用品管理、印章证照管理、办公环境管理等。
具体实施方案;
1)2014年1月初前完成上述各项工作的制度、规范、流程的修订,上报总经理及抄送各职能部门审议。
2)2014年1月15日前完成对领导及各部门意见的修改定稿,本部门归档并发布执行。
3)建立详细的公司人力资源档案,此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。通过人力档案能够随时反映公司人力资源状况,包括学历层次、服务年限、薪资水平、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标。并建立公司所有人员人事档案,以备所需。此工作应在2014年1月中旬前完成基础档案,并随时更新。
二、完善组织架构的建设,形成岗位说明书。
具体实施方案:
1)2013年12月完成公司现有组织架构;
2)2014年1月底前完成职位编制,征求各部门意见,报请总经理审阅修改;
3)2014年2月上旬与各部门沟通交流初步确定编制内岗位说明书
4)2014年2月底前我部门完成公司各岗位说明书,报总经理批准;
需要各部门全力配合以确保岗位说明书的明确性和可行性。
三、人力资源招聘与配置。
计划采取的招聘方式:以现场招聘会为主,兼顾网络、报刊、推荐等。
具体实施方案;
1)目标是以职能部门目前合理的满员编制为招聘补充基数,旺季多储备10%的基层员工。多参加各类费用低或免费的招聘会或校园招聘会,非基层管理员工和技能员工采用网络或报刊。鼓励员工间的转介绍,但关键岗位或管理岗位原则上不接受推荐。临时性的招聘需求以招聘申请表单为准。
2)今后针对校园招聘基层岗位只会以储备干部的名义进行,一是能扩大招聘成功的机率,二是能为日后发展培养管理储备,三是可以采用轮岗机制进行旺淡季合理的人员岗位调配。
3)招聘过程管理按既定的招聘管理制度进行,行政人事部与职能部门充分沟通原则上应提前一个月对人员需求进行计划招聘。
计划发生招聘费用:根据实际情况而定。
四、员工培训与开发。
计划培训内容:根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容:企业管理、品质管理、生产管理、财务管理、材料质量、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。培训工作主要分为:新员工入职培训、员工在职岗位培训
具体实施方案;
1)新员工入职培训,根据招聘情况原则上在一个月内完成,课程安排在原有的基础上再优化,并做好跟进工作,同时给予学习的知识进行考核。
2)员工在职岗位培训,主要针对员工工作中的技能或员工间存在的不良工作情绪气氛由行政人事部开发课件培训或外训来不定期进行。
3)管理员工培训,基层管理干部的培训将是明年培训工作的重点,也是提升管理水平的途径和方法,我们要改变过去被动的学习方式,从要求学到主动想去学,因为随着公司的发展壮大,我们总会出现管理瓶颈,所以我们的基层管理干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有授课、视频培训、读书写心得体会、集中学习演讲等,课程以领导力、执行力、管理等方面为主,要求每月中旬(15日前后)开展一次半天以上的集中培训。在读书方面,明年计划不定期统一由公司购置好的管理书籍,要求管理干部每月看一本,而且要写读后感以及新的体会,同时要写出将所学知识结合实际工作的计划,以此种方式,提升公司内部学习氛围。
4)各车间培训
各车间培训是提升基层各类员工的技能的很重要的途径。各分车间员工集中的培训计划每季度不少于1次,以视频、集中授课的形式,由个车间部门主管负责组织实施。对日常工作存在的不足之处,进行针对性地提升。这些培训将把现场模拟演练结合起来,随时随地地进行角色模拟,以提高这一层面的水平。除此外,车间上班应提前15分钟进行人员集中,对当天工作的重点和注意事项进行交底。
5)内部培训讲师队伍建设
一个企业培训系统中,讲师队伍建设是核心。要想提升公司整体的培训水平,仅仅靠行政人事部的力量,是很难支撑整个局面的,所以内部讲师队伍的建设是关键。明年计划第一季度开始实行讲师内部考核聘任制,聘任期为一年,定期对讲师进行培训,同时对培训效果进行评估,并根据考核分数给予相应的奖励,以此提升讲师的积极性和授课水平,计划此项任务在2014年第一季度内完成。
7)内部培训课程开发
内部培训课程的开发将是明年培训工作的重点和难点,根据目前各职能部门培训需求我计划明年主要开发管理类课程、专业知识技能类课程、职业素养提升类、业务类课。
培训费用:全年控制在5000元以内。
五、建立和完善绩效考核方案,实施全员绩效管理。
绩效考核2014年行政人事部将此目标列为本年度的重要工作任务之一,其目的就是通过建立完善运行绩效评价体系,达到绩效考核应有效果。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。
具体实施方案
1)2013年12月底前各职能部门依据目前工作现状与行政人事部共同确定各岗位考核指标,行政人事部进行梳理。
2)2014年1月中旬完成对《公司绩效考核制度》和配套方案初稿的撰写,提交公司总经理及各部门经理审议并修改于2月底前通过。
3)2014年3月开始对修改完善经总经理审批后的方案,全面实施绩效考核。
实施目标注意事项
1)绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益,因此行政人事部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2)绩效评价体系是一个循环的管理行为有制定、执行、监督、修正、再制定的过程,在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题,行政人事部在操作过程中将与各部门配合注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。
3)绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。行政人事部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
4)在公司之前考核不健全的基础上建立考核机制,前期一段时间内形成公司考核氛围的意义远大于考核方案本身。
六、推行薪酬管理,完善员工薪资结构定薪调级规定,实行公平的薪酬制度。
对于公司来说,薪酬就像一把双刃剑,制定得当就能留住人才, 能卓有成效地提高企业的实力和竞争力,而制定不当就会给企业带来危机,人心涣散,所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。
建议薪酬制度的透明化,其实支持透明化薪酬的呼声是很高的,因为毕竟保密的薪酬制度使薪酬应有的激励制度大打折扣了,而且公司实行的保密薪酬制度经常出现这样的情况,强烈的好奇心使员工对于同伴及领导的工资额想方设法要打听,这样就使公司刚性的制度不攻自破了,既然保密薪酬起不到保密的作用还不如公开化。实行公开化的薪酬制度其实也向员工传达了某种信息,公司的薪酬没有必要隐瞒,薪酬高自有高的道路,低的人也有其不足之处;欢迎员工监督其公正性,如果对自己薪酬不满可以提出建议或者申述。
根据公司现状和未来发展趋势,目前的薪酬管理将有可能制约公司的人才队伍建设,从而对公司的长远发展带来一定的影响。通过行政人事部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解,尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。
具体实施方案
1)2014年3月中旬行政人事部完成公司现有薪酬状况分析,结合公司组织架构设置和各职位工作分析,提交公司薪酬设计《公司薪酬管理制度》草案。即公司员工薪资等级、薪资结构(基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、学历津贴、职务津贴等)薪资调整标准等方案。
2)2014年3月底各部门主管完成《公司薪酬管理制度》的审议,并报请总经理审批通过。
3)2014年4月起执行《公司薪酬管理制度》。
实施目标注意事项
1)改革后的薪酬体系,应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。所以前期工作要做扎实。确定职位工资,要对职位进行评估;确定技能工资,需要对个人资历进行评估;确定绩效工资,需要对工作表现进行评估。
2)执行过程中应避免由少数人不经程序决定员工薪资,行政人事部缺少员工薪资管理的依据。
七、加强员工沟通工作,稳定员工队伍建设。
增强团队凝聚力,增加公司发展的延续性,关心员工的工作与生活,稳定员工心态,降低离职率。2014年员工关系的维护将是我部门的长期工作,所以维护好员工关系将是工作重点,拟开展以下几个方面的员工关系工作。
具体实施方案:
1)建立内部沟通机制;行政人事部在2014年将加强与员工面谈的力度。员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时行政人事部也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。目标标准为:每季度面谈员工不少于5人次,并对每次面谈进行文字记录,面谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
2)公布意见建议反应渠道
行政人事部开放员工意见信箱,员工可以对工作生活中的困难、意见、建议向公司反应。
3)通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力
众所周知,假如一个企业人心涣散,其发展必不长久。那么,如何提高员工的凝聚力呢?结合本人多年来的人力资源管理实践,除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力,现初步制订2014年的活动计划如下:
月份安排 活动项目 具体实施时间 备注
2 米洛斯人开年饭 开工当天
4 “米洛斯之声”歌唱大赛 待定
8 “米洛斯飞人”生产技术大赛 待定
每月 “6SK”现场管理评比 每月中旬
八、制度刚性执行。
公司过去颁布的刚性的制度已经不少,但是有些却流于形式,原因就是刚性制度没有刚性执行,这样制度也就失去了应有的威力,制度的失效都是从具体人和具体事开始的,如果某人因为是“谁的人”就可以有错不纠,那么制度就开始失效了。所以,我们最需要的可能是一个关于执行制度的制度。
如何做到制度的刚性执行,首先管理者要常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持,不能虎头蛇尾;工作中要做到有布置有检查,检查工作不能前紧后松,工作中宽以待己,严于律人,自己没有做好表率等等,俗话说:己身不正,虽令不行。所以今后出了问题首先要看主要负责人。企业要想强化执行力,必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视,凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率才行。
具体实施时间
2014年全年度不断完善关于执行制度的制度。
2014年全年度遵照行政各块制度及执行制度不折不扣的予以实施。
总之,2014年行政人事部将把所有工作都围绕来在员工的选、用、育、留等方面来开展,同时也是进一步深化人力资源系统管理的一年,相信通过这一年的努力,可以改善现有的人力资源管理水平,只要认真执行好各项计划和要求,通过努力,相信米洛斯的人力资源管理工作一定能上一个新的台阶,一定会为公司创造更多的利润空间,发挥更大的作用。虽然知道一个人的部门精力有限,且在以后面临的问题可能不少,但我的会尽最大的努力去做好。
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萧伊
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