我从二方面来总结我的学习心得，一方面是从案例中HR主管的委屈，另一方面是个人对E-HR的理解。

一、HR主管的委屈从何而来

1、人力资源规划：公司在异地城市新开一家分店，HR部门应该做哪些工作，做了什么工作。这些，虽然在案例中无法得知，但是可以从案例陈述中，资深HR也可猜到一二。老板非常重视新店的经营状况，在大会上现场向HR主管提问新店的人力状况，可见新店的人力状况是存在一定差距的。人事专员汇总的人事报表数据，是老板希望从HR主管处想得到的信息吗。如果老板只是需要这些报表的数据信息，老板大可以让人事专员直接把报表拿来自己看更清晰；再者，对于在大会上老板的提问，一个HR主管如果对于“人力状况”只能给出这样的回答，而没有从报表数据中分析问题，以及提出解决的方案，我认为这是不合格的主管。HR部门从什么时候得知公司的这一战略决定，做了哪些人力资源规划工作？对于新开店，HR部门制订了哪些措施去确保新店的开张及正常经营。如果以上都是过去式，那么面对现状，HR部门有没有认真分析，存在哪些问题，解决方案是什么？老板请员工来，是解决问题的。从案例中看，我们的HR部门存在的问题都没有分析，更没有解决方案和解决行动。

2、甄选与招聘：从公司下达决策，到新店选址、装修、开业准备等一系列过程中，HR部门是如何利用这段时间来确保新店人力资源的，有没有制定专项任务方案，有没有进行任务分解和任务倒计时，有没有专人负责。

3、培训与发展：新招聘的员工有没有培训到位，在人员招聘不到位的情况下，有没有采取内部培养和调动的措施。对于新来员工离职工作交接，有没有培训和把控。出现同样的错误，我们可以推测，在第一次出现错误时，没有提出检查和避免错误的方式方法。是否可以把这些方式方法传承下来，融入新员工培训甚至是工作操作手册。

4、目标导向：部门目标应确保公司战略目标的实现，在公司新开一家分店这个战略目标下，HR部门是否明确自己的部门目标，层层分解目标任务，责任到人，有没有不达目标不罢休的精神。

5、社保漏缴不是一个小错误：员工服务无小事，对于HR工作者来说，100个员工有一个员工的社保漏缴，你也许会觉得自己的工作正确率是99%，已经很高了。但是对于员工来说，就是100%的感受，交了就是100%，没交就是0。我个人觉得，在社保缴纳等可直观反映员工切身利益的问题上，没有正确率可言，只有100%的正确，否则都有可能给员工或者公司带来损失。举个例子说，大家都知道，一些大城市如北京、上海，在户籍和机动车车牌等方面都有所限制，一个员工的社保及公积金缴纳是否正常，直接关系到员工在当地的买房、机动车车牌摇号、子女教育等问题。所以，这绝对不是一个小错误，再说一遍，社保漏缴绝对不是一个小错误。

二、个人对E-HR的理解

总结标题为“从数据报表看职业道行”，就个人对E-HR的理解，首先它是一个具有存储功能的“特殊硬盘”，至于你是否能将它发挥成“工具”、“数据库”亦或“系统”，得看“职业道行”。

E-HR的上线使用分为三个阶段：

1、需求与输入：需求用户，部门或个人，无可厚非HR部门是E-HR的主要使用部门，设置中如何分配用户，以部门为单位，或者设置不同的权限，按员工在公司的不同职级划分等。需求的功能?？椋男┠？樵贓-HR中体现，体现到什么程度。信息输入，按相应的功能模块，将原始的数据信息输入E-HR，信息的输入要考虑输出信息的需求。

2、设计与完善：在完成“需求与输入”的基础上，设计E-HR系统，以达到使用要求。不断地去完善，最终达成成形的E-HR，它将伴随你工作的每一天。

3、运行与维护：日常工作的运行，数据信息的更新。长此以往，你才会发现，E-HR系统是不是给你的工作带来了真正的变化，是不是如我们期盼的那样，HR们真正地从人事向人力资源管理进阶。

      很简单单的3个阶段，但是不同“道行”的人，会有不同的处理结果，因此对于你能发挥E-HR的多少功效也是天差地别的。如果你只是需要导出一些报表，做一些漂亮的数据统计，那它就是个存储硬盘或是数据库。如果你能在此基础上融进一些审批流程，亦或几个模块之间的关联性，那你可能发挥到了“程序包”的功能。

      信息技术及互联网的快速发展，E-HR成为一个公司是否拥有现代化管理的标志之一。公司都需要E-HR，或者说怎么的公司（或发展到什么阶段）才有必要配备E-HR。我觉得，还是回到“需求”，是否E-HR恰好能解决这个公司的“需求”。这个“需求”，由公司的发展需要和人力资源的工作业务发展需要，最重要的是，公司及HR部门是否能真正发挥E-HR的作用。

      我觉得，E-HR提供的数据报表功能，确实可以节省很大的时间，我们也可以很方便的获取很多的历史数据。但是数据如果不能加以利用和分析，它仅仅是个数据，如果我们能准确地导出想要的报表，并从数据去分析现象，发现存在的问题，帮助我们找到解决问题的方法，那才是真正有意义的。同时，我们是否能获取所需的报表，在于我们前期的数据输入及维护，是否准确、完整、及时更新，这都是非常重要的。以本课案例来说明，社保漏缴的数据如果没有及时准确地更新，E-HR未必能帮助你避免错误的发生。

      因此，职业道行，不只看职业人的工作经验深浅和专业水平，也看职业素养，对工作的认真负责的态度。