刚毕业那会，想法很天真，觉得事情非对即错，不是白的就肯定是黑的。后来辗转几个城市，换了几份工作，有上市公司、集团公司、私企等，慢慢也懂得了一些人情世故。
在制度完善，员工素质相对较高的企业，这种高层亲戚要求特殊照顾的事基本不会发生在明面上，因为制度已根深蒂固，员工大多会自觉遵守，高层领导更注重影响，即使有那么一两个特例，一般也都是高层间沟通过，会让你直接执行。
在以老板意志为主的公司，这就要学会揣摩老板的态度（非特批领导），当然制度肯定要先提出来，同时争取上司跟自己统一意见，这个是你处理事情的根本，也是你不殃及自己的保身符。
总之，遇到这种事情，肯定不会太愉快，个人建议，对这类人一定要注意说话技巧，首先安抚其情绪，告诉他公司制度是怎样的，你只是一个执行者，如果他要特殊对待，你这边肯定要按照公司流程走，向领导请示，根据领导的批示处理。一旦领导批下来，你会第一时间去办理好。当然，如果他想尽快落实，最好是他去找已经同意的领导跟你部门的上司沟通下，或者出示该领导的纸质同意文件。同时，你要及时向上司汇报，让上司去跟特批领导沟通，并做好事情的保密工作，不管最后这个事情批不批，都不能让除当事人外的其他员工知道，以免员工质疑公司制度及公平性，扩大负面影响，让领导尴尬，最终殃及自己。
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