2014年度培训计划
1.1 2013年度培训待改善事项
培训工作只有在所有参训对象的积极参与和及时反馈信状态下,才能够适时做修正,满足大多
数参训对象的合理要求,针对培训调查统计数据,现总结2013年度培训需改善事项如下:
1.1.1 2013年公司的培训大多数是应急性培训,没有形成独立的培训体系,存在一些缺位,组织认识模糊,缺乏基础的培训调查和分析所以制定培训计划缺乏系统性和可持续性;培训内容过少,针对性差,培训经常出现滞后现象,无相关培训制度和流程支持,培训形式单一;
1.1.2内部培训讲师缺乏、现有内部讲师授课技巧,授课方式上有欠缺,但还都尽力完成每次培训。内训比较有针对性地,但是大家的积极性不强。对于超出部门工作之外的培训项目较弱了,所以在来年的培训师来说,提高大家的培训技巧,扩展和提高培训师的培训技能都有待改善。
1.1.3其他培训未有效开展,培训组织力度不够,学员参与力低公司对培训重视度不足没有相应的制度监督,常出现有培训,但实际出席人数和计划出席人数反差大,导致培训的功能与价值未能显现。
1.1.4公司虽派出一部分人员参加外部培训机构的培训课程,但培训后缺少跟踪机制,很多好的内容未在公司进行再转化与再培训,以至培训效果无法深入与量化。
1.1.5 对培训的投入尚显不足,有些培训因为人员和费用问题不能及时展开。
1.2 针对以上存在的问题,2014年培训工作应该从以下几个方面开展:
1.2.1把培训工作列入公司战略层面考虑,提高公司各层级(尤其是中层以上管理人员)对培训工作重要性的高度认同。在工作实际中完成任务和培训在时间上存在一定的矛盾和冲突,不要把培训与部门公司割裂开来,应形成培训工作有助于部门业绩提升和管理的理念,从而实现业绩和公司持续发展;
1.2.2组建一支具有对公司文化高度认同和专业知识的内部讲师队伍。鉴于公司尚没有内部培训师队伍,近期应根据2013年培训调查问卷的反应情况,部门负责人和业务骨干还是愿意担任内部讲师,只是缺乏经验和技巧,需要公司提供相应的支持。近期着手搭建内部培训师队伍,建立储备培训师梯队,聘请外部专业培训顾问为储备培训师梯队人员进行专业培训授课,初步建立内部培训师梯队。
1.2.3逐步建立和完善现有培训管理制度和组织流程,使培训工作制度化、流程化。每个部门根据各自的职能,制作月度部门培训计划。培训的重点不在于频次,主要关注是否能满足工作的需求,是否有针对性和实用性。初步设想,总经理每个月可以对各个部门经理进行一次管理理念等方面进行培训,厂长对其下面的只能部门经理进行培训,部门经理对下面的主管或工程师进行培训,工程师对员工进行培训。
1.2.4 应增加公司培训费用的投入,针对不同层级人员开展形势多样注重培训效果的培训模式,真正使公司的培训工作纳入正常发展的轨道。
1.3 2014年度培训重点规划项目
鉴于公司当前现状:一是现严格控制各部门的人数增加,故新进员工有所减少,但生产部人员替换比办公室人员频繁,他们来自不同文化背景的公司,难免留有以前的工作方法和习惯。这就要工段长及工程师对新进员工的岗位适应能力,**工作模式和工作行为习惯加强培训。二是通过调查各部门经理都提到各部门人员之间配合度不高,协作性不强,导致工作效率不高。为了改善这种情况,公司将紧紧围绕塑造**多技能员工和**高效率,高协作员工及保证公司经营目标的实现为中心,开展各种培训课程,具体设想重点规划项目如下:
1.3.1 新员工入职培训及调岗员工培训
课程主要侧重企业发展史、企业资质及公司文化、各种管理制度、行为和工作规范、产品知识、合格员工标准等方面的系统培训。
部门将负责对员工的工作要求工作职责进行培训,重点在于员工岗位技能及上岗资质的认定,希望每个部门的工程师都参与到一线岗位员工的培训中去,将自己的专业知识和技能传授给一线员工,不断提高一线员工的操作技能,提高工作效率。针对调岗员工必须进行新岗位的技能培训和上岗资质认定后,颁发上岗证才可以正式上岗。
1.3.2部门程序文件的更新及宣导
每位部门经理,每年将对自己部门的员工进行岗位职责要求及工作流程等相关的培训。让每位员工清楚了解自己的职责及工作流程以提高工作效率,增强部门间的协作性。部门经理还应负责本部门程序文件的更新及修订,及时对自己部门的员工进行部门程序文件的培训。
1.3.3项目质量客诉问题的培训
质量将是公司2014年度实行品牌营销战略的重要保障,提升全员的品质意识是公司2014年的工作重点,质量部将不定期的对全体员工进行专项的质量意识课题培训,提升公司全员品质意识与技能,优化品质要求,从而逐渐提升公司产品品质。同时,质量部将对客户投诉的质量问题,分析落实到负责人,进行一对一的质量保证培训,不断的促进和提高员工质量品质意识。
1.3.4工艺工程师工艺技能改善的培训
工程部工艺工程师将本部门的工艺按月度进行工艺技能培训,工艺技能改善,工艺技能通用规范等知识对相应的员工进行有计划性的工艺培训,可以避免无规律的救火性质的培训需求。
1.3.5项目工程师针对项目的培训
项目工程师将针对项目作业指导书,项目工程变更等对相应项目人员进行培训,做到培训按照项目需求及时开展,让一线的员工充分了解项目的进展,对项目的更新做到快速的响应。
1.3.6物料部相关的培训
物料部将对和本部门有关联的需求部门进行相关制度流程的培训,积极参与并实施相关ERP的培训。
1.3.7特殊工种资格证的培训
行政人事部将根据公司的发展和需求,对特殊工种资格证进行跟踪统计,证件更新及考证将有行政人事部统一对外联系,进行考证安排。
1.3.8员工上岗证资格认定
截至2014年12月31日,将完成一线员工的上岗证资格的重新认定,有效期为一年。
1.3.9外聘讲授“压力及情绪管理””沟通协调”“高绩效团队建设”“成本分析与成本管理”方面的课程
跨部门及部门内部沟通问题是培训调查反馈最多的问题,这也是影响公司管理在运作效率、造成执行力不高的因素之一。行政人事部计划在2014度聘请业内知名讲师开设关于“沟通协调”方面的课程,授课对象是中高层管理者、办公室职员,藉以此提升管理技巧和方法。
1.3.10“商务英语口语与写作”方面的课程
本次调查中,部门经理普遍提出商务英语口语与写作方面的需求,行政人事部计划在2014年度购买或预定,商务英语方面的书籍和杂志,供各部门传阅学习。每个等级的英语书籍都采购一些,让不同水平的人都能够找到合适自己的学习资料。
1.3.11 加强“双基”培训,即基本知识和基本技能,尤其是电脑操作知识的培训(如PPT制作和EXCEL使用技巧等)
为了提升基层人员岗位基本知识和基本技能,将开展计算机办公软件操作的培训工作,帮助基层人员提高综合素质,行政人事部将在2014年度强化基本办公软件的培训提升使用技巧,提高工作效率。此培训将优先征集内部资源开展培训。
1.3.12 问题的分析与解决的培训
此次需求调查中,此项课程的需求比重较大,行政人事部已与总部沟通协调好,将在2014年利用总部资源进行此方面的培训。
1.4 2014年度培训计划
在总结了2013年度培训工作存在的不足,同时设定了2014年度的重点培训项目,这基本构成了2014年度培训工作的主体框架,具体培训工作计划见附件,或双击下列链接。
****事业部
行政人事部
2013年12月9日
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