推荐往往是自己把自己吓倒了

作者曾經以爲 2015-05-14 12:24 1277

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走上HR这条路，你后悔了吗？

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说到人力资源管理，我其实想先和大家聊一聊一个词，那就是"心理"，为什么我提到这个呢，我个人觉得在管理的过程中，心理始终贯穿着整个过程。从面试甄选到岗位培训，从日常交流到工作沟通，不仅是有联系更是粘在一起。

管理的过程应该是心理争斗的一个过程，管理者要输出思想，要服众，要达到更好的执行和提高效率，目标性导向明确，但是在这个过程中，其实会出现很多偏差，就拿关键指标KPI来说，同一个标准，不同部门的打分会造成局部不公平会有打分偏差，其实这里就是由管理者的心理引起的，有的人偏向过程导向，有的人偏向结果导向，过程导向的管理者一般会更注重细节，这和结果导向恰恰相反，而由这两种心理产生的结果想必大家应该都碰到过，过程导向和结果导向的争论其实也一直未停过。我个人认为从过程到结果这一定是必然的，没有结果的一定存在不久，这是自然规律，但过程到结果一定要有质变到量变的过程，反之过程无效结果自然不好。

说到正题上，我举上面的例子，只是为了说明心理对于管理的一个普遍影响性，为什么我的标题是往往是自己把自己吓倒了，我现在就和大家聊一聊。甲需要和一个客户谈一个项目，这个客户很难缠，甲就产生心理作用，潜意识里就怕把这个项目搞砸了。有一天，甲遇到了乙，乙就向甲了解项目的进展如何，甲就对乙如实的说明了情况，他们就产生以下的对话：

甲：我还没去，这个客户难缠，怕搞砸了。

乙：你觉得你去的话有多少成功的几率?

甲：我自己估计就10%。

乙:那你不去成功几率是多少？

甲：没有成功的可能。

乙：竟然不去没有可能，为什么不挑战一下10%的机会。

这其实是发生在我身边真实的一个事情，结果是甲去谈了，没有成功，但是客户给了其它的一个项目，说到这里很多朋友会说，这巧合而已，那我要先问一句话：在遇到事情的前提下或管理过程中或领导布置任务的时候你的第一反应是什么，这么难怎么可能完成；还是不去和领导交流了他肯定会嫌弃我；我觉得这次死定了；这个计划怎么可能能执行下去啊等等。在这个时候你是否要反问自己一句，你是否把别人的想法一次性想完了，子非鱼焉知鱼之乐。我想和大家聊的就是这个话题，也是管理者的大忌，心里作用不可小视。

我做HR这么久，我的感悟最深刻的是，优秀的人一定不是靠制度去管出来的，一定是从他自己产生的自我的约束和本身沉淀的职业素养，管理达到自律应该是最终目的，我很喜欢HR工作，但我很讨厌强靠制度去达到某种目的。这里就要回归到心里，心里会是管理者不可逾越的雷池，也是管理者必须达到的圣地，它既矛盾又统一。希望和大家一起探讨一下！

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