推荐我平凡的2013年

作者 HRhong 2013-12-19 16:07 1362

此文已参与投稿活动

2013年度工作总结

年度总结，能够帮助你梳理今年的工作思路，直接面对成功的经验和失败的教训，为即将到来的2014年工作做好准备。本期... 我要投稿 >

投TA一票 已投票

票数 8

时间真实过得快啊，2013转眼间就已结束，充满期待的2014即将来临，本人从事人力资源很多年，也写过记不清的人力资源工作总结，由于公司经营的产品不同，对人力资源的工作差异还是蛮大的，现就我目前的人力资源工作作一个简单的总结：

1、招聘离职：

（1）2013年1-12月共招聘新员工15人；

（2）2013年2-12共离职员工10人，其中1人是管理级老员工，2名老员工，另7名于试用期离职

（3）离职形式分析：个人辞职7人公司辞退3人

（4）在职职员分析：

现职职员15人：入职年份2004年2008年2009年2010年2011年在职人数1人3人2人1人8人

（5）代理招聘业务：2013年02-12月共签5单5000元，复试了25人，4单人员已到位，另有一单应试者觉得风格OK，因薪资谈不拢，还未入职，还需继续物色应试者；

分析：①从离职形式分析看:个人离职的占70%，公司处于转型时期，揽括的业务较多、杂，新员工不能适应公司的变化，另有部分新员工与公司的价值观相违背，占公司辞退的30%；后续在招聘试工环节要更严格的要求，特别是试工阶段，只要试工结束考核有几项不合格，比如：重点考核（引入情商测评工具）面试者的工作的态度或个人心态方面，如果情商较低或不过关就宁愿放弃，不办入职，寻找下一个目标；

②10-12月公司营销模式转型，新业务员出现对公司转型不理解不认可，接受不了转型压力，执行力下降，被辞退占公司辞退的30%；

③代理招聘业务，受理的是中高端人员，受东莞整个人力市场的影响及虎门本身的环境氛围，相宜匹配的人员及其稀少；加之我们的配备的人力资源不足；

④下半年招聘任务比较重，出现职位到岗不及时现象，因人员变动比较频繁，团队稳定性不足，后续要加大招聘力度，提高招聘到职速度，根据目前和未来很长的一段时间，人力市场人才资源的缺乏，为了公司后续稳健发展，建议试着校企合作，储备人力。

2、培训工作：

（1）2013年共进行了6次公共课的培训：《心态》、《工作心态》、《你的工资从哪里来》《如何做一名优秀的员工》、《没有借口》、《时间管理》；

（2）2013年下半年营销类的也涉及到如《接触点管理-电话》；

（3）落实个人学习规划教材及岗前培训教材

分析：①培训工作有序进行，全体员工参加公共课的培训，学习到一些自我调节的工具使员工拥有良好的心态以饱满的热情投入到工作中去；

②《接触点管理-电话》做成模板，再集中培训，使新老员工都能了解到公司的业务，专业解决客户提出的问题，进行专业的营销服务；

③个人的学习规划每月按重点进行有序学习，提升个人的服务技能及工作技能；

3、企业文化建设：

2013年企业文化建设围绕打造学习型组织，营造团结、坦诚、健康、高效的文化氛围展开，日常活动包括早会、每月文体竞技，2-12月份共举行室内比赛活动10次，户外竞技比赛4次，户外活动5次；