2013年年终总结报告
HR&行政部 ******X 2013年12月06日
时光荏苒，2013年一晃而过，自5月进入公司至今已有半年时间，在这段时间里，由于没有相关工作经验，工作上遇到许多麻烦，并且在处理问题上也是比较吃力，但在领导的指导下，工作也变得轻松很多，以下是这半年时间内工作总结：
一、工作内容
1. 搜集******X行业每日信息，这样可以及时了解******X行业的发展情况及产品动态；
2. ******X相关信息（******X的概述、种类等及国内品牌外******XX公司 54个）；
3. 搜集******XX相关信息（******X基本信息、******X生产公司(国内：36个，国外：16个)）；
4. ******XX相关信息（XX种类及生产公司（国内：22个，国外：23个））；
5. ******X相关信息（******X的概述、种类、用途及******X生产公司（国内46个））。
二、工作中的不足
1. 收集信息时范围太局限，且信息缺乏时效性，准确性；
2. 工作中缺乏主动性：与领导和大家沟通太少，在与人沟通中不能很好的把握交流、沟通的技巧，遇到问题不能积极的向领导反馈，以及寻求帮助；
3. 工作中缺乏思考，遇事考虑不够全面，不够细致，没有很好地讲究方式方法；
4. 逻辑性较差，不能清晰、条理的把一件事表达清楚；
5. 工作中缺乏创新：按部就班的完成工作，在实际工作缺乏创新能力；
6. 缺乏主动学习。
三、工作收获
1. 认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握************行业的发展状况
2. 要及时分析工作存在的主要问题， 总结工作经验， 及时向领导汇报， 让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问 题作出科学的纠正。
3. 工作当中，要分清轻重缓急，合理的安排时间，按时、 按质、按量完成任务。
4. 在工作的同时，也要注重培养自身的语言表达、沟通能力。
5. 对自己不确定事情要及时跟领导进行沟通并确认。
6. 工作中培养自己的自信心，以自信的姿态面对工作。
四、2014年的工作计划及展望
1. 在搜集信息方面：
搜集全球各品牌******XX的主机型号及******XX行业的最新动态，以便及时、全面的了解掌握******X行业的发展状况，为公司生产、研发提供有价值的信息。
2. 公司制度方面:
在公司不断壮大的同时，也需要制度的约束，才能使公司管理真正走上规范化。因此要制定人事管理制度。如：奖惩制度、宿舍管理制度等。
3. 机票（酒店）预订方面：
严格按照机票（酒店）预定流程进行预订，并做好登记。
4. 物品采购方面：
消耗品采购：宿舍用品、食堂用品、会议室用品、饮用水、饮料、糖果等消耗品。采购物品时做到以最低的价格买最好的东西，要通过比价的方式，确定购买物品的商家。
5. 文件管理方面：
行政部内部文件寄存、公司内部发文。
过去的一年，让我体会最深的真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力，做好自己的本职工作。我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞，非常感谢公司我提供这样的机会，让我不断成长，相信我一定会做得更好！
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