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企业文化之—中小企业的文化建设到底要如何着手

前段时间公司领导与我沟通，说想着力建设我们的集团企业文化。事实上我一直认为，我们的管理模式远远谈不上企业集团。

在我内心里一直觉得，现在的公司管理只是生拉硬凑的拼在一起而已，总部与分子公司之间的粘接处胶水既没有抹匀，针线也没有穿伸。所以在我个人看来，要做集团文化，还不如象以前一样，做各自的文化建设，虽然不说是全盘的融合或亲密无间，至少文化两字能挂钩。

而随着伪集团总部自我文化建设，在以此发展、影响其他分子公司的文化建设，或许能在旧文化中发现可取的东西，两相融合或许会诞生一个真正的不一样的文化。

文化建设该如何着手呢？（如果歉字多，看标题吧都概括了一下）

一、搞清需求再来说企业文化——企业发展是需要文化起作用的

一直以来我都持有一个观点，合适的才是最好的！而企业文化同样如此，企业当前发展所处阶段决定了企业当前的工作重点：老板关心的是什么？企业需要的是什么？

而作为为企业建设服务的内在推动力的生产源泉——企业文化当然得为企业当前的战略方针服务。

要建设企业文化，就得如绩效指标的确立一样，摸清楚企业的发展现状与所需要的文化推手是什么？

1、企业管理发展阶段的不同，对员工要求不同，文化作用不同。

所有人都知道在08年以前虽然有劳动法，但我们劳动者，甚至是经营者真正关心、学习、使用的人都非常少。直到08年劳动合同法面世应用，似乎一夜色之间，大家都知道要通过劳动相关法规来保护自己了？虽然不是全部通盘了解，至少也大致清楚有关切身利益的内容。

这是社会化企业管理不住发展与国家有意识的宣传引导的结果。而企业管理从以前的粗放型管理到现在的精细化管理，从随手获利到现在不注重管理细节就无法获利，可按企业文化的诞生与发展分为三个阶段。

一是物资奇缺时期的企业管理——企业文化尚未诞生——听话就好。

在那时就象我们才改革开放的年代，那是一个商品奇缺年代。只要大胆敢做敢下海的，基本都能创业成功。人们什么都需要，只要你能生产出商品。所有的企业都生产什么就能卖好什么。所以那时的企业管理谈不上经营，只能说是需要。所以福特说：“我要的是一双手，你怎么带着脑袋来了？”在他看来，那个时期，人也只是工具。没有文化可讲，要的是你来就按老板、企业的指示做就行了。将指示完成，就能带来成果，带来销售。那时虽然没有明确的企业文化，但也知道对人必须管理，即使只是如生产工具一样的管理，简单、粗暴。

二是精神需求逐渐高涨时期的企业管理——企业文化变生产力——追求共生价值。

企业文化虽然是在异国提出并发展，最后才引入我们国家。但其实文化的建设一直都有，只是时代的畸形才让文化的建设没有明面化，也让中国的企业管理、企业文化建设落后他国。

但所有企业都明白，随着社会的发展，人们的思想由于生存的压力减小，而对自己的需求与劳动所获是否匹配，思考得越来越多。对于太过的剥削现象也出面强烈的抵制。而资本本们也深深地感到，拿人不当人只是当工具的思想是肯定不行了。

为了歉钱，资本家也舍下了身段跟自己的工人打成一片。为此才有了企业文化的诞生。要引导员工明白企业发展，个人也能获利，将个人的价值追求放到企业的社会化追求一起。从而实现同一价值链的观念，形成统一的精神与行动追求。

三是企业命脉由客户把握阶段的企业管理——企业文化变手段——依此状大，否则淘汰

当我们的命运不能由自己把控。企业的命运由客户决定时。就是血火竞争的时代到了。企业老板的产品与员工的共生起不了决定作用。只有顺应客户需求才能具有存在的意义，也才能有利益可追寻。这时，要的是如何让自己更加强大，不被大浪给掀翻。企业文化的作用就是凝聚一切，让企业状大。可以是员工，可以是上下游商家，甚至是竞争对手。

企业的文化建设也成了一种强大的手段，统一思想，提升形象，用做宣传。企业需要客户，企业不能淘汰。

2、企业发展阶段不同，需要的企业文也不同。

老板文化。企业尚处小微求生存时，老板需亲力亲为，发挥模范带头作用；这时必须要的是能与老板一起冲杀求生的人。这时是老板文化，不需要什么提炼，就将老板的思想进行显象，扩大就行。

制度文化。当企业发展到一定规模时，生存问题并不是问题后。企业这时人多，问题多。老员工骄奢，新员工茫然。陶醉于成绩，忽略于管理。这时的企业必需初稿严格的制度管理，以强硬的手段促使企业正常运行，不仅是守成，还得继续开疆拓土，才能活得更好。

人力文化。企业越加状大，制度已成为教条，对于问题的解决太为死板。企业需要新鲜血液的浇灌。要想让员工与高层同心，达到个人的自觉管理。需要满足员工的精神与文化需求。以人本位的思想才能切合时代的发展。双向的快速选择，让人来人往成为必然。没有好的文化，基本不能有高精尖的人才能常驻。

当企业发展到第三个大阶段时，需要全体员工有一种共同的信仰，一种共同的价值观，这是一种无穷的力量。这种力量来自于管理者的魅力，是一种高度升华的精神力量。而这种精神力量，就是企业文化！就象解放时的“打土豪，分田地”的红军文化一样。

企业经营的扩大，必须靠一种精神力量来统治、管理一个企业，这就是企业文化。企业文化是指企业全体员工在长期的生产经营活动中培育形成，并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。

二、如何依据企业所处阶段进行文化建设

在文化的建设之前，我们必须与公司的老板、老员工，要多分析企业的生产经营状况，奋斗历史情况。必须彻底的搞清楚企业目前所处的发展状况。才能有效的实施企业的文化建设。

1、确定企业阶段与文化建设方向。

一要确定发展阶段。以此发现企业现存在的迫切需求。是要生存、还是稳固、还是攻坚突破等。才能让建设的文化有引导的针对性作用。

二要确定文化的方向。是在企业行为、员工行为中去提炼，还是靠老板自己设想一个方向。这有区别。提炼的不一定是正确的方向，就如老板的性格一样，员工的行为方式会追随企业老板的心态。企业的文化同样会逐步的形成这样的文化。老板所影响的文化不一定就是正向最好的方向。

而先行设定文化建设方向（可以借鉴，可以自创），然后以此影响员工，将员工往此方向带。虽然不一定成功，但方向至少明确。但起效会很缓慢。

2、如何着手进行文化建设。

企业文化是一个抽象的概念，看不见，摸不着。靠的是人的感受。就象绩效指标的定性指标的考核一样。要使用360度，将定性转化为可定量的手段。

要将企业文化进行一定的展现，才能便于员工理解，并逐步的引导，形成合力。

一是文化载体的确定。

文化的载体，在我看来有这些：

◆文化理念。企业自我目标、自我精神、对员工的责任、社会责任等进行高度概括的文化口号。

◆企业的环境建设。要将企业的工作环境，充满企业的自有风格，一可展示企业形象；二要满足工作需求；三要维护员工；四是给予员工方便。具有人性味。

◆企业的制度管理。一个人性化的管理制度，既要管理企业法人，还要顺应国家法规，同时要适应生产经营管理需要。要合理合法合情。

◆企业的文化宣传。这是企业文化的重要载体。也是宣扬的途径。可以是内部刊物，甚至可以创建可公开发表的正规刊物。如一份内刊，一份报纸，一份手册。甚至是企业的产品包装、礼物等。

◆企业的员工形象。可以是工作服的统一，也可以是工作服的性格。

◆企业的工作状况。可以是员工的工作方式，甚至会议的形式等。不一样的管理，只要适应需求与人性。都是文化展现。但不一样，并不是标新立异。

二是文化的建设进行需要注意的。

企业文化的建设必须从表象

在企业须干净整洁（不要垃圾随处见）；

二是员工精神风貌得干净利索，做事爽快（体现工作节奏快）；

三是企业文化的展示（企业浓缩的文化口号、有关荣誉等在走廊、会议室、洽谈室等进行张贴；报栏等有当期内刊、报纸、员工通报等）。

四是做好办公室、会议室、卫生间等布置、维护。无论企业大小，还是在办公室、会议室中要将常规的设施等设置齐全，并安放有序，能运行。如自动化办公的电脑、投影、晒图设备、报架、展示台、荣誉室等。做到室内的文化展示，如领导参观，外部参展，成绩展现等。

三是文化在制度上的体现。

虽然现在提倡人要自制，自管，但真能完全控制自己的人基本没有。人的欲望无穷，如何能控制自己。所以作为一个正规企业，往往都需要各式各样的制度作为管理手段，来要求员工进行遵守，从而形成一个习惯。

一是构架系统的组织管理结构。要让企业的所有人员都在一个架构下协调的工作。

二是逐步完善你的企业管理各项制度。并经过统一的汇编成册。让你制度不要重复管理，尽量减少交叉，显得精干有序。

三是完善你的岗责体系。要让你的员工都能明白自己所处位置，自己应做什么事情，自己需要有什么样的技能，自己须达到什么水平，才能有怎样的收入等。

四是为创造员工职业生涯的规划蓝图。让员工明白，在我们企业，只要你向着某个方向一直努力，就能实现你较好的职业生涯。

四是企业文化的汇总展现。

企业文化总需要我们进行引导、不断学习、宣传与贯彻的。我们需要将企业文化汇篇为如员工手册似的一本书，要让员工能随时翻阅。

一要将文化做得生动。而只有员工能将其当成一个有趣的读物才能让人有翻阅的动力。但这个不容易。也许将企业的创业史、大事件等做好编辑，能吸引人的阅读。

二要将文化学习进行奖励。可以是激发大家向文化手册中增加东西。就如百度中的知识一样，只要你有真的见解。当通过会展现在手册里。当然必须给予奖励。也可以是适时的举行文化知识竞赛，或其他活动。促使参与积极性。让文化落地。

三是文化手册一定要有这些内容。企业的创建历史、企业的辉煌与大事件、企业的苦难拼搏、企业现在的价值观、企业的星光闪耀。要通过手册，让大家明白企业的生存与员工的同在。

三、企业文化建设要如何推广与落地。

就不再此多说了，可参考以前分享内容。

小结，企业文化建设必须适应社会化管理状况与企业发展阶段；文化建设必须与人性相匹配。而文化要以载体的形式来促使引导、贯彻的落实。