明星员工使用说明书
不管是球队,还是企业,在打算使用明星员工的前/中/后期都是格外上心,不能与普通员工同样处理。
1,使用前
为啥想使用明星?使用何种知名度或能力等级的?费用会是多少?最低要求合作的时长是多少?有哪些法律法规/合同协议等需要准备到位?需要相互接触洽谈多少次?需要哪些级别的领导出面?单位想获得什么知名度/广告效应或其他可量化的收入等?
这些方面的考虑或追求,还只是粗略,如果要落到实处,必须精细。看来,一个部门或某个再能干的人也是无法搞定这种事儿的。
所以,必须聘请专门或专业的有这些经验的团队,中间的服务费又是少不了的,当然,不是丢给他们然后自己坐享其成,必须还得有专人甚至自己内部的团队来监督和把关才行,即使自己不专业,跟着他们跑前跑后也会慢慢由外行成为熟手的。
参考或借鉴一下其他同行做法,甚至实地多次考虑。
总之,方向或目的还是要请那种“很大程度能够帮助实现目标/有契约精神/有高度自我约束力/中途不提特别例外要求/遇事友好协商/好聚好散”类的。
如果这些方面拿捏不准,宁愿暂时不聘或延缓再说。
2,使用中
这是明星员工使用的重中之中,以下方面特别要注意:
1)协议齐全
合作协议、成绩与待遇匹配协议、日常行为规范等,特别是违反的处理,一定要量化,不能含混。也就是,先小人,后君子,以免到时处理没有依据。
而且要注意,这些协议,最好签订后都去进行公证,这样的效力更有保障。
2)单位事项
毕竟是明星员工,是带着任务来的,也是冲动待遇,所以:
只要目标达到,该给的待遇一定要及时足额,不能拖不能找借口;另外,当其他员工孤立或排挤时,一定要及时协调,不能明显只站在哪一方,除非是非曲直非常清楚。也就是要提供给明星员工施展明星能力的环境。
3)后勤保障
明星员工也是人,也有自己的学习/健康/心情甚至家庭/社交等,也不太可能方方面面随时都是顺顺利利的,如果存在某些不太好处理的事情,如果单位可以协调解决,能够起到帮助的作用,无疑是非常好的,既有利排除杂念全身心投入工作,又帮助树立内心的感激之情,尽而更加努力工作,做出超预期业绩。
4)意外处理
并不是出现了意外才来处理,而在协议中事先就有所防范,包括:
业绩超预期,当然相应的待遇也是有回报的,而且并不是想当然,在协议中有范围,不是随便申请,也不是有意压低。
完不成目标,包括业绩低下、违纪严重等,也应当在协议中事先规定到,出现这些情况,一般不宜原谅,需要及时处理,基本也就是中止协议,履行好分手的手续。如果要进行“再使用一段时间”,需要单位领导集体决定。
3,使用后
也就是协议到期或中途出现中止协议的情况时,双方都要以协议为准,不要感情用事,以事实/数据说话。
明星员工固然好,能够给单位带来广告效应,起到带动或激励其他员工的作用,同时可以较好拉升单位的整体业绩,但还是需要全体员工的共同努力,不能依靠或指望明星员工一个人就能完成宏伟目标。
任何合作,都有分手时刻,不管明星员工怎么想怎么做,但相关管理人员也是可以从中做一些力所能及的劝导工作,站在单位角度,一定要履行好自己的事务,不能因为明星员工的“不是”而不履行,该给的待遇,及时到账,做好自己,以免引起不必要的轰动效应,毕竟是明星,如果在当地或媒体闹起来,对单位的影响是全面的。
4,双刃剑
使用明星员工,正如搞绩效一样,是一把双刃剑,搞得好,目标完成,快速发展,弯道超车,收入拿到,皆大欢喜,搞得不好,目标完不成,负面影响一大堆,两败俱伤。
如果明星牌越大,越难管,越不好管,费用也越高,也就是说,业绩目标与成本/负面影响是成比例的,关键看是否与单位自身实力和管理水平相匹配。
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