每到年底，各家公司都开始忙着写各种总结，比如：财务年终总结、销售年终总结、生产年终总结、人力年终总结、行政年终总结，还有像什么个人年终总结、团队年终总结，等等之类的，总之，年底的总结是我们企业的一项重要工作。
今天的这个话题案例说的也是这个事情，但是这位小伙伴的情况是“我梳理了一下今年的工作发现，今年招聘的人数不多，反倒了离职了不少人，而其他事务性的工作体现不出工作成果”，所以他想问大家，没啥工作成果的话，他的“这个年终报告要怎样写才能显得丰满”呢？
说实话，这个情况对于很多中小微型企业来说，确实是非常普遍的现象，一是这些企业的领导并不懂人力管理，对于人力部门的工作也不怎么真正的重视，二是这些企业的HR人员自己也很迷茫，甚至也看不起自己干的这个人力工作，于是他的学习力和转化力都比较差，自然成绩就不会太好了。
说到年终总结，首先我们自己也好，企业的领导也好，都要对总结的重要意义和作用有一个充分的认识。我们常言道，总结是最好的老师，没有总结就没有进步。而总结确实也可以帮我们更加全面地认识自己的成绩和问题、优势和不足、困难和机遇，更加客观地进行评判，也可以为我们更好地明确下一步的目标、厘清下一步的工作思路、制定对应的措施，还可以让我们的领导更准确地了解自己，因此说，总结不仅是给领导看看而已，不只是为了完成一个任务、应付一下、走走形式而已，更是对自己进行一次全方位的剖析，让自己全面盘点自己，真确地认识到自己做得好的、做得不好的都有哪些地方，之后可以更好地弥补自己的不足，精准地提升。所以，总结还是非常重要的，我们一定要重视。
那么，面对这样的情况，我们应该怎么写好这份总结呢？
当然了，写总结的大体流程我想大家应该都是很清楚的了，毕竟大家伙都写了这么多年的各种总结了，早就修炼成妖了。我在这里简单地说一下：
先对全年的工作进行一下回顾和概括，从总体上对全年工作总结一下，再分开讲一讲对各项工作完成的情况怎么样，和目标的差距如何，和去年同期相比如何，要注意的是，这里要用数字来描述。
然后再分析一下取得这些成绩的原因客观和主观原因是什么，对好的地方总结提炼一下，这样才能有传承的可能性。
接着再分析一下没达成工作目标的问题和失误的原因有哪些，通过对问题进行分析，找到其中的不足之处，反思为什么会这样，这样才能持续提高和改善。
然后再对当前的形势进行展望和分析，包括外部环境、内部环境、自身现状等几个方面进行深入、客观的分析。
最后再对明年的工作进行合理的计划和安排，明确明年工作的主要指导思路，明确明年各项工作的具体目标，列出完成这些目标和计划的具体方法。
但是，我们大家都是这么写的，那为什么还会出现诸如话题案例中这些状况呢？还会出现各种其它写不好的问题呢？
所以，流程只是一方面，我们在做总结的时候，要按照“切关注、理思路、写内容、修方案、核细节”几个步骤去做，这样才能有效果，不管你是有成绩还是没什么成绩，都是如此。
切关注，切的是领导的关注点，就是你写的东西是不是领导想看的？你写的有可能是流水账，可能会回避问题，可能会没有重点，可能会形式主义，而领导想看的却是事实和原因，是绩效有无提升及其原因，是有没有具体数据来支撑你的报告，是你的真实行为有没有得以改善。
理思路，在立足于上一条的基础上，以终为始的梳理我们的思路，从操作层面可以使用PDCA法来进行梳理。
写内容，要聚焦主要问题，要有事实和数据来做支撑，可以用图表等比较直观的方式进行描述。
修方案，要写好一份有质量的总结，最好是先写一份初稿，这其中要通过整理一年的工作材料，从中提取出重点，将其量化，有分析、有反思，再对初稿进一步进行精炼，直指关键点。
核细节，最后再回过头来，看看你的报告有没有围绕领导和公司关注的重点，你的报告是否符合KISS原则，叙述是否中肯，是否有分析、有反思、更有改善计划，有人曾总结出“五忌讳、五体现”，也是不错的规律，只要你全部符合了，自然就是一份好的总结了。
不过，相比以上这些技巧来说，我更想说的是，我们作为一个成年人，自身的成长应该是我们自己要去关心的事情，这个无关乎公司当下是否重视你，如果你的真实工作确实没什么成绩，你再怎么有技巧地写总结报告，那都是假的，最终你也不会得到真正的提升，可能过几年，你还是在原地踏步，然后被更年轻的新人给你顶替掉，因此，与其如此，你真正更应该做好的事情是要认真思考自己到底应该把哪些不足之处弥补、完善、提升好，你应该怎么走好你的职场之路，这其中的差距还有哪些、有多大，你要怎么去提升这些地方，这些才是你真正应该花精力去做的事情，这个远比你无中生有地写一份漂亮的总结报告要更重要，那个只能叫做文字游戏，你要记得，你是在企业里工作的，你不是在政fu部门工作的，文字游戏这种事情，你不需要花太大的精力去研究这事，而且，只有当你真的提升了、真的做出成绩了，怎么写总结报告的问题还会是个事情么？
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14楼 永远不要高估自己
学习了，谢谢分享。