培训不顺利，问题多多。

作者孙婕妤 2016-09-22 10:37 473

一、首先说说案例中培训工作存在的问题。

1、陷入“培训万能”的典型误区。“大约在一年前，由于生产部门疏忽大意，缺乏质量管理意识，失去了两个大主顾，于是公司决定，针对生产部门开设一套质量管理培训来解决问题。”楼主这句话陷入典型的“培训万能”误区，企业识别培训需求后必须明确哪些需求是可以通过培训解决的，哪些是培训不能解决的。就像案例中出现的问题，组织质量培训是不可能完全解决这个问题的，必须将质量意识的贯宣融入日常工作当中，而并非寄托于培训中。

2、员工参训积极性不高的问题。

（1）培训时间的安排不科学。成人学习特点不同于学生，不可能像学生那样规定晚上七点上晚自习他就准时过来。所以企业培训时间选择必须考虑到生产安排及员工业余时间安排，本案中安排每周五晚上七点到九点肯定是不合适的，周五很多人回家，基本上进入周末休息的节奏，效果肯定是不好的。一般来说培训时间应该安排在工作收尾阶段的工作时间内，尽量不占用员工业余时间，且每次培训时间不宜过长，一般小时最好。

（2）培训课程设置是否合理。培训课程是否达到预期目标也是影响学员参训积极性的重要因素，如果培训课程内容不能给学员带来任何收获，学员凭什么会坐在那里浪费时间？所以HR在策划培训课程前，必须深入了解学员培训需求及培训预期目标，提高培训有效性。

（3）培训形式是否吸引员工。培训形式单一势必会影响员工参训积极性，台上老师滔滔不绝的讲，台下玩手机的玩手机，打瞌睡的打瞌睡，如何保证培训效果？根据成人学习特点，培训必须以学员为中心，增加案例讨论与互动环节，让学员主动参与到课程中，激发学员主动学习。

（4）培训考核是否监督到位。楼主说，刚开始时，听课人数平均60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。由此可见培训现在组织与管理也非常重要，HR部门必须明确培训纪律，严格组织出勤签到，并及时进行跟踪，否则，就很容易出现人越来越少，最后只剩下讲师自己了。（5）培训激励措施是否落地。人的社会属性决定了人的行为动机，作为员工参与企业培训，肯定首先关注我为什么要参加培训？参加培训我能获得什么？本案中，公司不付给听课员工额外薪水，但会记录下他听课的积极程度，以后在涉加薪或提职的问题时，公司将会优先考虑。可以说只是给了一张无法兑现的空头支票，更何况企业是存在很多“我只想本本分分工作，拿该拿的工资，升职加薪与我无关”的群体的，所以，企业培训激励措施必须能落地，不能可望而不可及。

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