2016年上半年工作总结
2016年是我职业生涯的又一个转折点，由于行业影响公司业绩大不如前，春节一过公司总经理离职，我被提名为常务副总经理，全面负责公司的日常管理工作，（总经理空缺）也就是我直接向老板负责。从行政人事部长直接提升到副总，感到公司对我这几年的工作成绩认可，荣誉感满满在心头，从谈话到公布只有一天，没有给我任何冷静思考的时间，可以说是晕晕乎乎地走马上任。
冷静下来梳理了一下人员结构，我已没有多少优势可言，最大优势是我年龄最大，这是优势吗？当然对应的是工作经验和社会阅历较丰富，6年前进入现在的电子公司，由化工技术开始转行做行政人事，可以说对公司业务、行业技术都很陌生。公司虽说成立了近20年，在技术创新上取得了一些成绩，但在管理上几乎没有什么制度，全凭老板一人调度指挥，只有考勤做的还算比较认真。前两年外聘了一名总经理，无法融入公司，没有多大建树离职走人。
当年我入公司时，公司建设了新厂区，要扩大生产规模，我一进入公司就有了我一人的综合部，先负责招聘、考勤、办公用品，而后是工资架构、劳动合同、用工备案、人事档案归集存放、开始缴纳社保、职称申报、人员培训，对上级部门的项目报批、统计报表，各种证照的年审取证等等。所有的工作对我来说都是陌生的，好在老板给了我一台旧电脑，每天都在网上搜集材料，自己学习编写各类计划、文件、制度。在各类任务时限的压力下，工作和学习效率还是很高的。这些年，通过自己不懈努力和对工作严谨负责的态度，逐步在行政人事工作方面取得了一些成绩。综合部也配备了人事助理、管理司机、门卫、食堂、仓库等工作。
今年这几个月来，老板经常在外跑项目，站在常务副总的位置上，我感觉到了自己还未进入角色，因为我还兼任这综合部部长这一职责，原先的工作内容一点都未减少，在公司的全局把控上精力和能力都很欠缺。我把工作分成四部分，
1、技术研发由总工负责实施，
2、售后维修服务由生产部负责
3、销售报价、财务部大额支出等重要决策由老板负责
4、销售日常管理和对外关系由我负责
公司所有流程项目由我审批，发现问题及时向老板汇报，负责各部门间的协调沟通。现在公司运行还算平稳，但也感触颇多。
1、 每天最繁琐的工作是沟通协调，一个优秀的领导者必须具备超凡的沟通能力，有效的沟通一定是双向的，要建立在相互尊重的基础之上。有效的沟通首先是建立在听的基础之上。你听不懂对方的意思和问题，怎么能同他沟通呢。我在技术方面的欠缺，让我放下身份，甘心做小学生虚心向大家请教，先把事情的原委责任搞清楚，再做决定。可能是我外行的身份，反而让大家对我放心，愿意把事情的核心内容向我倾诉，从而协调了两个技术专家之间多年的不和睦，把技术工作进行分工协作，便于协调指挥。这也许是老板把我放在这个位置的初衷吧。
2、指挥安排工作，要想借别人的手和脑，完成自己想法，首先就要取得别人的信任。那就必须诚实地对待别人，更要诚实地对待自己。谁愿意为一个不诚实的领导真心卖命工作呢？一个敢于对下属说“我不懂，你教教我”，“我不了解，您给个建议”，“我没经验，我们要静下心来，一起想办法解决问题”的领导，才能成为下属真心佩服，真心想帮助的领导。我们是为了完成工作，而不是要难为谁，谁有什么样的能力、经验和难处都摆在桌面上谈。解决问题的办法也就迎刃而解了，每周定期、不定期专项碰头会是解决问题的一个好方法。
3、必须具有持续的自我学习和自我反省的能力。深层的专业技术可以不懂，但是简单的问题和处理方法一定要学会，处理过的相同问题不能再做外行，只要有时间，就要把以前的处理结果拿出品味，有哪些不当之处，以后可以如何改进。
4、选好队友，组建核心层，一个好汉三个帮，没有信得过帮手，就会寸步难行。
5、树立标杆，榜样的力量是无穷的，不但要树立员工的先进榜样，更要起到模范带头作用，今年没有请过一天假，每天做到最早来，最晚走。和大家一起参加义务劳动，做环境卫生。
有章可循的事情都不是事情，也都交给了专人负责，现在每天处理的都是突发的无章可循的事情，必须及时作出判断，无法做决定的，要先研究好对策再向老板汇报。但也感觉到自己能力的欠缺，做事协调有余，魄力不足，好像大家都没有把我当老总，更像是一个大姐，大概是我没有奖罚权限吧，充其量只是口头表扬、批评，记个加班。只要大家不要对我阳奉阴违、把我架空就好。我像个大姐，我们是相亲相爱的一家人。
现在需要学习的东西还很多，每天我都会坚持抽时间在三茅网打卡学习，看看专家们、网友们的评论，丰富了我很多关于行政、人力方面的知识，虽然偶尔也会发表一下言论，但毕竟在行家面前我还是枚菜鸟，大多还是在默默的看，希望我可以通过这个平台能多学习、多看看专家们的经验。学习销售方面的知识，招投标、区域市场，梳理多年来应收账款，售后维修，故障率，原材料库存处理等等。
今年对于我来说是一个新的起点，一个新的挑战，一个新的机遇，我深知肩上承载着更为艰巨的任务，更大的责任，和大家殷切的希望。我将努力提高自身素质，尽快转换角色，承担起我的职责。和大家一道，共同奋斗，尽我最大的努力把公司的各项工作做好，以求不辱使命。
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