(很抱歉,离开三茅组织有段时间了,近期家庭工作都忙得不可开交,所以怠慢了三茅大大了!!)
昨天搭另一个公司销售总监的车回家,聊了一路,都是在听他讲老板的“故事”。做老板真不容易,我只能这么表示。我和我们老板,也是有个磨合期,不能说现在磨合得很好,至少,我们能在工作中达成共识,思路一致。
这次征文是叫:HR该如何影响老板?我感觉这个名字起的不好,应该叫如何和老板达成共识。首先指出几点:1、不管是做了10年还是20年的HR,只要是一个人,思路总是狭隘的;2、一个企业的灵魂人物永远是老板;3、企业需要的不是最好的方案,而是适合企业的方案;4、发工资的是你的老板,不是你的员工,不要只考虑员工的需求,更多想想老板的需求。
老板是什么?是组织一批人一起闯天下的人。他需要承担着各种的压力和风险,无论什么岗位的员工可以辞职换工作,唯独老板不可以。在社会压力行业压力员工压力的聚集下,老板的思路是局限的,又是企业发展的核心。如果老板没有想法,那企业是完全不会发展和盈利的。我们作为老板思想的执行者,如果怀着彻底改变老板的想法而做事,那企业是要被毁灭的。老板的每一个思想每一个提案,都是有环境有背景的,我们要先理解这个环境和背景再来提出自己的想法。
我先来说个案例吧,去年10月份的一天,老板到公司,立刻叫我到办公室,说公司人员太多,需要裁员。让我排个名单给他。好,可以。我只能这么说,因为可以看出他的烦躁不安。到了中午,公司的员工都去吃饭,我看他还坐在办公室,就走了进去。他看到我,就问:”有裁员计划了吗?“我说暂时没有:”您昨晚没休息好?要注意身体。“老板:“还好,早上去工地看了下,都是人,一个个闲着干嘛,不要的人就都辞掉,公司不要养闲人。”继续说到:“XX主管,还说担心以后要人,你说我们到时候招聘还有问题?”我说:“招聘没问题,随时要人,我可以随时招聘。”老板:“就是,不能听他们这样瞎来,都不把公司利益放第一位。”我说:“近期项目少,人员比较富裕,他们担心也是没道理,都是老领导,也不是想这样把一手培养出的人散出去,到时候新人来还是有个培养期的。”老板:“那就让这些人闲着,你考虑到没有,今年的费用要多少了。接下来项目,都没个影子。”我:“是啊,接下来的路怎么走才是真的要考虑的。以往的业务都是靠您,我们所谓的营销部也只是给您打打下手,营销部看来发挥的作用不大。”老板:“这个行业的营销不是那么好跑的。”我说:“拜访量出成绩,我们现在最主要还是营销问题。如果后续项目跟进得上,我估计您现在是要跟我要人了。“老板笑笑:”我也想这样,目前可能吗?整个行业都不景气。“我:”乱世出英雄,厚积才能薄发,为什么我们这个时候不来好好培训,让营销部发挥作用呢?“老板:”你有什么方案?“我:”让多余的人,选拔一批到营销部,我们来组织一批培训,以后让所有的员工都从这个培训班过一遍,增加大家营销意识,全员营销,就不信没成果。“老板问:“今年的费用还是下不来啊?”我说:“培训结束来考核,考核合格就留下,不合格就辞退,也不在乎多一个月。”老板:“那你去试着弄吧!”一个月后,公司成立了两个外地办事处,增加了十六名业务员,辞退了三名员工;年后,公司接了近两个亿的业务,十六名业务员中十名回项目部,另外又进行了招聘。
我们来分析下:
1、如果当时老板要求裁员,听从他的建议,那我们就失去了很多培养成熟的员工,今年的业务压力就会很大,项目部的组织也会遇到大的问题。
2、如果当时直接回老板,讲后期没有人做项目等,只会把自己逼上绝路,因为老板所处的环境是需要减少费用,并没有错。
3、企业真正的问题是什么?不是人员多,不是费用大,而是没有后续的业务。没有后续的业务的真正原因又是什么?营销部的能力欠缺。
总结下我的做法:
1、引导老板发现真正的问题,让老板讲出问题,寻求你的意见,那就成功了一大半。
2、做事不要急,先答应后改变。
3、不要就事谈事,放松老板心情,才能激发老板的思路和谈话兴趣。
4、老板想要的不是你的“不”字,而是你一个好的方案。
5、裁员对于各个行业和企业做法不一样,千篇一律的做法,不一定适合你的企业。
6、做好老板和主管的纽带,保证了解每个部门的问题,可能引起领导敏感的事情,才能做好随机应变。
我在这里阐述一个观点:偏执的老板要用非正常手段。很多老板对于自己的想法是完全听不进别人的意见,对于这类老板,很多人选择了服从,但结果往往是老板发现没达到自己的预期,把责任都怪到执行者头上。所以,这一类情况,我一般的处理方式是,先沟通关键人物(各主管,副总)让他们认同我的方案,然后开专项会议,对老板的方案提出讨论,老板必须要参加,利用集体的力量,达成我的方案执行的权利,当然文中我已提出,最终的效果要达到老板的预期或者说,老板真正的目的。HR不是一个固定的岗位,我的终极目标是:团结员工完成老板目标。所以在平时要做各个主管的帮手、谋士、甚至是黑手。在面对老板时,他们作为你的坚强后盾,才能达到事半功倍的效果。
新增加内容:
HR的技能到底需要多高明?HR到底要怎么得到老板的赏识?如果自己能力强,技能高,老板的赏识是出于使用我们,我们的功效就像一个物品一样,打个比方,就像一碗米饭,饿的时候可以吃,但是总有一天,老板发现还有比米饭更好的面条,所以,技能高还有更高的,一旦自我膨胀了,觉得在公司地位高了,那也是要完蛋的时候。那我们HR要有什么才能得到老板的赏识,而且离不开呢?那就是伯乐的技能。就像是一个即会烧饭,有懂得调整口味的管家。我们要做的就是找到各个岗位上有用的人来提拔,不合适岗位的人可以找到合适的去替代他。我们要能看到企业的问题,在合适的时候告诉老板,我们要看到公司运营的风险,在可控的范围内沟通关键的人解决,我们要鼓动所有的员工努力干活,我们要调解部门主管之间的矛盾,保证企业正常运行,我们要熟悉企业的业务,行业的规则,在某个岗位找不到合适的人选的时候,自己能顶上一段时间,我们要走出办公室,和行业的各个名人进行交流发现企业的不足。学会把高级的人才储备在外,利用他们的资源,帮我们企业走上巅峰。(今天喝酒了,有点啰嗦几句)做HR别在为事务上的事情耽搁着,人事行政都有专员,每天看看他们的工作日志就行了,没事和各个主管去聊聊,和其他公司的人员去聊聊,看看别人怎么做的,我们公司还能用得上,及时现在做不了,觉得好,那就把公司往这个目标上引导。HR岗位很重要,但自己别把自己当回事。
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12楼 一根豆芽
说的案例跟我原来的公司很像,因为行业不景气,调动了全公司的优秀人员加入到销售团队中,并组织了大量的培训,配套工资和各种奖励方案。在短时间内,有一定的效果,但也流失了部分在本身岗位表现不错的员工。
13楼 Julietzhu
很接地气,很实在!