因上次在二十分钟内快速总结了本期的话题，现在回过来看看，也深感对不住给我点赞的人员，所以今天特意重新梳理了一下。不管你是小白还是行业资深大佬，希望能对你们有所帮助或引起一点的共鸣；那么无论它是多少的赞都不重要，重要的是我们讨论话题之余去帮助了多少的人，哪怕是学会了一丝能用到工作当中，并起到作用，我们也是倍感欣慰。

      曾经刚选择人力资源这个专业的时候，自己也是很困惑。就如中国人民大学的一位教授所陈述的那样，在90年代刚引入人力资源课程的时候，均不被理解，更有些家长甚至认为此专业毕业后是搞计划生育的笑话。当然本人的困惑不是在于理解的问题，而是当年选择的时候，我那留学国外的表哥在人力资源方面上给我思想工作，他认为当时的人力资源在国内并不突显，要去深耕或有较大的造诣至少需要硕士以上学历方能有所成就，才能整体性的去规划或梳理并运用到企业当中。当时我困惑于我若走在这路上，我能走得多远？我不求能撼动整个行业，但也不想碌碌无为，因此在懵懵懂懂之中闯进了这个专业、这个行业。

      毕业后就这样无知、无畏进入企业。所幸当年求知欲比较强，对于公司的情况一直在研究与学习，然后不断地买专业方面的书籍，总是想着把书本里那些理想而完美的方案及管理理念运用到公司当中。就这样学习与研究不断强化的时候，在HR界里摸爬滚打了几年。突然间深信，只要人资做得好，没有难事解不了。于是改行自己创业，在资本疯狂运营的情况下，资金断裂。最终还是回到了这个圈子里。12年的时候进入三茅，13年后消寂，16年想起好久没有回到这个老平台，于是进来看看，欣喜发现，同行多了，慢慢的规范了。对于此次的征文，本人也是第一次投稿，虽不能像各位大神那样，下笔如有神助，左右逢源，但都是根据自身多年来的情况做出的深痛总结，希望能给一丝哪怕是一个人带来点裨益！

对于此次的征文，不管说得再多，对我来说，无非总结起来也就如下三点，也就是三大神技：

一、“服”字技能。

      曾经也与一位同行有过这类话题的深入探讨，我们一直在争论着：到底做HR到底应该具备哪种技能才是最重的？虽然我们各自说出十几种技能试图去说服对方同意自身的观点，辩论到最后，达到一致观点的，也是最为重要的就是服字技能。

做为HR最关键的技能是能说服你上级的能力，这是最重要的，也是最现实的。不管你是助理、专员、主管还是总监。你如果连你上级都没法说服的话，谈什么人力资源规划？谈什么招聘培训薪酬？你所有的方案，所有的想法，所有的理想在你上级面前通通被毙掉了，你还能谈自己具备了多少的技能吗？甚至自己都身处随时走人的危险。当然，在此讲的不是拍马屁，说迎合，而是说我们要以专业的知识，认真的态度，可行的方案去说服上级或老板或同事，所以沟通很重要。

      而我的那位朋友（姑且叫他Mr.L吧）又似乎把这点做到了极致，当Mr.L进入一家新公司之际，先观察公司的掌权者。进而分析他的性格、人脉、喜好、行事风格甚至星座与血型。然后再根据掌权老总的实际情况制订出他的方案去说服改革或执行。当我对Mr.L的做法表示有点阴谋时的不屑时，Mr.L说，遠徰，我在HR这圈子也近20年了，国企、外企、集企、民企全都做过。我不是以过来人的身份跟你说，也不会以老资深的身份来与你说教。我是以我自身的经历来说明一件事，当上级领导或是老板把你摆在可有可无的位子上的时候，或说你只是一片无谓的绿叶之时。你所做的一切都是徒劳。当初我要推行一个有利于公司的制度，要做一个约束力强的执行方案时，我反复斟酌，左右咨询，各部门负责人表面赞赏、理解与支持，心中却感不快，于是在老板的无所谓的态度之下，方案一个通过，一个没通过。而通过的那个在后期的执行碰到利益损害之际，善良的人遵守了，会哭的人在老板的保护之下可以不用遵守了。我反思过，是自己执行不到位，还是方案本身有问题？当我再拿去跟其他公司的同行交流时，发现问题不在执行与方案上，而是在我没融入老板的圈子，没有说服他，没有取得他的绝对信任，如此下去，不单是我本人，连我的部门都面临危险，老板只会觉得这个部门只是一个点缀而已，没有多大效益。从此过后我改变了自己的处事方法，你可以说我阴谋，但说服老板后，所有的改革、制度、创新与方案都能够有效的实施，所有一切想阻止改革的人要么换思想，要么换位子，制度如同法律，一旦实施，坚决执行，这也是我成功的法则。当我听完Mr.L的讲述后便不再与他争论阳谋与阴谋，只是深记服字技能始终应是HR的首位技能及重要技能。

二、“情”字技能。

      情商有多高，将决定你的格局有多大。很多人对这个很是不理解，以为我只是为了骗赞而胡编乱造的技能。我打个比方，情商这玩意就跟沙盘兵推一样，你的情商越高，所设定的环节、情景模拟、损失情况就越逼近真实，在战场上如果越按自己设定的环节来走的话，战争的胜利天平就越偏向己方。同理，你在一家公司里，你的所有能力就如武器一样，而情商才是中枢指挥中心，将预演着你或你部门在公司的走向。情商主要表现在察言观色，嗅觉敏锐的技能，并将此技能反应在你的实际行动之中，包括言语、文字、举止动作等。很多人觉得做市场的人员才需具备这一点，但其实我觉得做为一个HR更要精通此道。政策变化、人员调整、矛盾处理、招聘面试等，从方案的研究到落地实施，哪一出不是活脱脱的清宫戏呢？甚至企业发展了，而你还在墨守成规，试问当BOSS要辞退你之前你有没有闻到死亡的气息？所以做为一个合格的HR在企业、环境、社会因素等各方面都要把握先机，出具合理的方案。做一名合格的引导者，而不是处处让环境牵着鼻子走。不是让上级指哪打哪，这样的环境下被动而又没有水平，根本不是优秀HR所应具备的水平；而是有自己的一套合理的方式方法去推动或引导部门或公司的发展。让你的上级或领导耳目一新，如此方能立于不败之地。因此情商很重要，它也能让你在沟通说服当中更加理性与睿智。

三、“精”字技能。

      如果说上面的两个技能是HR们的软件的话，那么最后一点的技能就是HR们的硬件。所谓的精主要指的是在本职业务范围的知识精通。对于在HR界里玩得风声水起的大神，没有几个不是广而精的。广是大神们的知识面广；上知天文，下晓地理；经济、政治、历史、文化、宗教、军事等等哪个不是信手拈来，可能比不过郎咸平、比不过丘吉尔、比不过翦伯赞、比不过梁思成、比不过巴顿；可这并不影响HR们在运用于工作，或引用于生活之际的旁征博引。而精则是做HR最核心的东西，六大?？?、行政管理、法律法规我们都是需要深入的去学习、领会、实践才能创新，才能支撑做为HR的信仰。而当你广而精的时候，你会其实文化人才是最可怕的。人资规划的推、订、写、教；培训时的说、学、逗、育；招聘时的观、揣、压、引；绩效时的纠、改、激、标；薪酬时的计、定、密、公；劳动时的谈、通、抚、法等等无不显示精通的重要性，也只有如此雄厚的硬件才能支撑起软件的运行。试问如果肚子里没有几滴墨水，当不专业的人比你这专业的人更专业的时候，那时候就危险了。在制度的执行过程中，被人反击得哑口无言之际，我们的规划又能如何实落呢？所以吾生也有涯，而知也无涯。有限的生命里尽量去多学习些专业知识吧，只有你更专业才能成竹在胸，方能不慌、不燥。

或许废话太多了，但以上均是个人多年来的总结，望能于你有益！

遠 徰

于2016年05月25日写于泉州