2013年已接近尾声，2013年以来完成了本质工作，针对公司日常人事工作规范，基本推行流程化、制度化也都是循序渐进的提高和改善。但总体工作仍然需要提高。现将2013年年度人力资源工作综述如下：

一、工作基本情况汇报

（一）入离职汇总及离职原因分析

1、入职离职汇总（2013年1月至2013年11月入职/离职汇总）

内部资料，不便公开。

2、离职率

1）2013年截至12月1日流失总计51人次，其中29位为试用期内离职，22位为老员工离职。

2）新入职员工离职率为56.9%；

3）老员工离职率为43.1%。

3、新员工离职原因：

(1) 个人原因；

(2) 部门工作缺乏有效的管理，不够重视新员工；

(3) 工作职责不是很明确，实际与所期望的有所差距；

(4) 工作环境、工资待遇、福利问题；

(5) 地域偏僻，入职后才发现交通不便，再三考虑后辞职；

(6) 未通过试用期，双方协商解除劳动合同；

(7) 面试程序过于简单，了解不够深入，造成新进员工水土不服。

4、老员工离职原因：

(1) 工资待遇原因，薪酬低，工作量增加，但是相应不增加薪水；

(2) 公司不愿意在办公室杂务上，另外再花费雇用专人负责，以致专业工作者必须维护办公设备等；（3）回老家、转行另谋发展；（4）个人原因；（5）缺少发展空间。

5、人员流动率较高，反映了组织存在漏洞，（希望各个部门都能够认真总结用人管理方面的问题）。

6、另附“2013年入离职人员汇总表”，见附件。

（二）考勤情况

1、基本很少有迟到、旷工情况发生。

2、主要存在的问题：

(1) 生产加班单不是提前安排，总是加班后才给到行政：

(2) 外出、出车基本能够写出车单，也有个别人不写单后者总是后补。

3、 解决方法

(1) 行政以督促为主，希望大家遵守公司的规章制度；

(2) 严格按照规章制度实施；

(3) 2013年以来各部门领导班子基本组建完成，希望发挥部门领导的作用

（三）水电、打印机加碳粉维修、宿舍煤气、A4只用量统计

1、费用统计总表

内部资料，不便公开。

2、从以上表格可以看出，2013年度用纸量还是比较多的，基本平均每月3600张以上；其他费用相对而言比较合理。由于没有2012年的数据作为比较，基本合理。

3、如何控制节约及节能计划

(1) 实现办公自动化，尽量使用现代化工具办公沟通，少浪费纸张；

(2) 有制度约束，严格根据公司规定控制办公用品等；

(3) 用人的素质要相对高一点，人为因素也会造成浪费，希望员工素质方面有所提高；

(4) 提倡能够反复使用的纸就反复使用，励行节约；

(5) 各部门领导发挥作用，做好部门节能节俭的宣导与实施。节约需要人人行动；

(6) 行政部增加人手，加强监管与控制（2013年基本一个人负责，难免疏忽），在中小型企业人为控制有必要存在，让大家知道赚钱不容易，从自身开始节约。

二、招聘配制工作

2013度招聘总体任务量很大，再加上人事行政部只有一个人，一直都是拼命的招聘，基本完成任务。

到岗55人中，面试程序由于人手不够比较简单，造成对求职者了解不是很全面，也因此影响到新入职人员流失率的增加。

招聘工作在节后是重中之重，部门招聘计划还未给到，即招聘计划总表还未完成。

三、员工关系管理

1、合同管理工作

2013年劳动合同没有出现问题，新入职员工均及时签订劳动合同，离职人员按照正常程序解除劳动合同。来年将继续加强和完善了劳动关系的合法化、程序化以及证据保全意识工作，避免了可能出现的用工风险。

2、员工访谈

前半年陆续开展过员工访谈，后续工作杂多，但是离职员工基本都有简单的访谈，问及原因，以及完善改进。

3、员工社保办理

积极做好员工的社保的动态管理工作。及时办理入职和离职人员的社保变更工作。

四、员工福利及活动

1.      每季度都有举办员工生日会，为了提倡节约，基本都是座谈发贺卡的形式。反响不是很好。

2.      传统节假日福利，基本都是发放了一些节假日吃的东东，有很多员工私下里觉得福利太少。

3.      年假，基本很少有人符合请年假的条件，很多员工建议年假是否可放宽政策，这一点需要高层决定。

4.      中秋节后组织了“河源两日游”，基本圆满结束，整个组成策划形成比较顺利。

五、员工培训

1.      新员工培训，每次在办理入职时，发放员工手册给新员工学习，不懂得人事部解说。

2.      其他培训：进行过全公司安防消防防火培训。

3.      部门培训：生产部基本会对员工技能进行培训，其它部门比较少。

4.      总结年度培训，整体比较欠缺，没有系统的培训计划，希望来年能够改善。

六、员工宿舍

1.      由于我司是包住的，整体工业园的员工宿舍环境一般，这是硬伤。

2.      我司宿舍为员工免费提供热水器与液化气，在员工入住的时候也会说明安全问题。

3.      进行安全培训的时候，对日用电器等安全隐患也有讲解。

4.      对于车间安全隐患一直是由生产部负责人或者安全主任执行。宿舍安全隐患，工业园管理处也会检查，原则上宿舍时不允许使用违规电器（电磁炉等）的，所以有自己使用电磁炉等的，安全问题需要自己负责。如果由于使用违规电器出了问题，责任自行承担。

5.      原则上工业园是禁止宿舍做饭的，所以做饭产生的影响我司不承担任何责任。

七、2013年度丰泰达人事工作与管理目前存在的问题：

1.      行政部人手不够，一个人的工作量实在是太大了。再加上没有人事行政的领导，基本的事物以及管理上的工作都只有一人处理，这一年这个岗位做下来，除了累还有很多的艰辛。希望来年增加人手，优化部门，优化管理。

2.      人才储备明显不足，公司部门领导不重视人才储备，对公司及各部门人员需求事前预测不足或不准，造成空缺岗位或新增岗位难以及时补充人员或物色不到合适人员；这需要本部门与各用部门共同努力，做好人员需求计划和人才储备工作。

3.      招聘渠道单一。付费网络招聘只有前程无忧，其他新开发免费招聘网站58同城和大街网。2013年度我们公司主要网络招聘和人才市场现场招聘，该市场供应的人才素质偏低，招来的人员也就基本能够胜任部门工作。招聘工作基本满足现有公司发展。

4.      人才引进监控不力。面试流程过于简单化，招聘中存在人员素质把关不严、随意性大等问题，将来应应加大招聘管理、协调、监督的力度，确保依据岗位用人条件录用员工。

5.      激励机制缺位，员工激情流失、惰性增加。薪资分配制度尚有不尽人意之处完善不够及时，造成部分员工工作积极性受到影响。薪资目前既无法合理增长，也不能体现能力和贡献的差别性，挫伤了员工的积极性，也是部分骨干员工离职的重要原因。因此，应形成企业内部公平、合理的分配机制和制度体系。

6.      培训工作跟不上企业发展要求，未能及时提升有关岗位人员的知识水平和专业技能。几乎没有任何的培训工作，但仍然需要进行大力提高。

7.      企业文化工作缺少特色，员工活动非常少，除了进行了一次员工聚餐，没有开展其他任何员工活动。

8.      各级管理人员管理技能尚需提高，但又存在固步自封，不愿意学习，不愿意接纳新人的现象。

9.      公司所有人的执行力都不是很好，这一点需要从公司的管理层抓起。

10.  人员流动过于频繁，对工作的衔接与发展造成不良循环。

11.  公司薪资福利欠缺，很多员工流失是这方面的原因。希望员工福利能够适当的增加一些。

12.  由于种种原因造公司内部人员关系复杂，基本都是各自为阵，没有团队概念，从上到下都只是在把事情完成而已。

八、2014年的工作思路

1、行政人事的日常事务比较清楚，事物性的东西都能完成，以后优化部门工作，

2、探索适应外部环境变化、完成岗位基本工作。

3、在现有人力资源开发与管理基本制度、规范基础上，建立更加全面、精细和有效管理规则（包括政策、制度、规范等）体系，形成新的管理基础和平台。

4、调整公司人力资源管理体制，根据公司发展的需要完善人力资源管理模式。

5、坚持“知人善用”的用人理念。

6、注重关键人才的成长和培养。

7、分配体系需进一步调整、补充和完善，使员工队伍更具内在积极性，更具吸引力，特别要坚持业绩原则：每个人的报酬与其工作绩效相关，即贡献决定利益。

8、加大员工培训，加大员工培训的投入。

9、努力营造良好的组织氛围，构建简单、亲和、规范的员工关系（企业与员工之间的关系），提高员工的满意度。

10、强公司企业文化建设，再次梳理，建立学习的、包容的、服务的、创新的企业文化。

                                                      人事专员：金芳芳

                                                         2013-12-30