说到这个话题,心里难免会沉重。HR一个矛盾的角色,有时站在公司角度思考,有时站在员工角度思起,有时真的很难平衡,做HR的亲们有没有这种感觉?看到这个话题,心里难过,因为我也是员工,做为员工,都不希望被公司炒,但是站在公司又不得不说有些员工真的有被炒的资格。
做HR,应公司决定,被我炒过的有三个人(其实是四个人,有一人没成功)。我把事例分享下,第一个员工是在试用期,对专业知识不熟悉,到公司完全不能做到老板满意,最后老板决定炒掉他,我去谈的,可能是考虑到试用期,员工也没说什么就同意了,按劳动合同约定,也没进行劳动赔偿,相对来说比较“顺利”。第二次是因为公司改革,为了减少不必要的人力成本,所以提出了裁员方案,我和老板出面一起谈的,但是按劳动合同进行了赔偿,可能是员工学历较低,大多都是操作工,所以没有想太多,拿到钱走人了,相对来说也比较“顺利”。第三次是现在这家公司,一位长辈级的老师,因为专业知识过于陈旧,无法跟上现在的机制,做出的结果让公司领导很不满意,公司重新调整组织架构后,对她进行沟通,对其开除。刚开始是由分管领导出面沟通,后来由HR进行沟通赔偿和确定开除方式,考虑到是长辈,也就让她主动提出离职,但是公司还是给予合同承诺进行赔偿,出于面子,工作快一辈子的人了,面对这种情况难勉心里难受,碍于面子,老师也同意主动提出离职,按公司说的方式离开。相对也比较“顺利”。第四个,不成功的例子。一个孕妇,怀上孩子,可能她也是无意沟通不到位,领导安排工作不太愿意做,觉得孕妇应该受到相关保护,减少工作量,也主动找领导谈过工作量方面的事情。但是领导觉得在这岗位就得做相关岗位的事,并且在按女职工保护法规定,在孕妇怀孕期是可以承受的工作量,于是领导有想法了。但是处于三期,员工不愿意,就提出投诉,当然也是第一次被投诉,没有经验,叫上了集团的人事经理一起处理的。这次没有成功,反而还遭到了投诉。
做为HR,实践能力真的大于理论知识,由其是在公司最需要你的时候,就是靠本事说话的时候了。HR的沟通很重要,也需要技巧和策略,我自认为不是一个会沟通的人,笨嘴笨舌,甚至遇到这种事还会紧张,可能是实践经验太不丰富的原因。我是一个急性子,容易得罪人,也容易被人误会,今天看到这个题目也加入进来一起探讨下,如何提高自己的沟通能力。再者HR面临明知道有些行为是不符合法律或道德的,但是还是得去做,这样其实自己心里也会很难受,该怎么去克服这样的心理?
提醒:有木有觉得这位HR写的特棒!您也来试试,写写“炒人和被炒”这个话题,说不定写得也很不错!而且参与投稿有大奖,戳这: |
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4楼 闫轶卿
我是《老HRD手把手教你做人力资源管理》的作者闫轶卿,在提升沟通能力方面,练习书面写作梳理思路和练习做讲师是两个比较好的方法,沟通能力比较强的人一般都会有清晰的思路和娴熟的沟通技巧。另外,HR并不是法律的执行者和道德的维护者,而是企业与员工利益的协调者,有了这样的定位你就不会再纠结!
唐人力资源
@闫轶卿:谢谢您。我会按这个方去去做的。