想来,自己在人事岗位工作已经2年多了。从最初的一个菜鸟,逐渐成长为了雏鸟。虽然达不到成熟,但也有不少的收获。(项目单位,重复性工作,针对HR实际应用少)要说自己在HR中最大的收获,不是自己为公司付出了多少劳动,取得了多少功劳;也不是自己在公司中吃了多少次亏,遭到多少横眉白眼。而是懂得了做人的道理,真正让我自己满意的是学会了一个词语——“沟通”。
沟通,说白了,就是说话。该对谁说话,该怎么说话,要说什么样的话,则是沟通的关键核心。
HR,细细看来,每一个模块的工作,都离不开人的参与。何为“人”?拥有七情六欲,拥有独立的思考,独立的思想,乃至无尽欲望的高级动物。所以,在我的工作中,既然是与这样的一群人打交道,那就无法避免的要与之说话,与之沟通,与之协商,甚至与“听命于其”。(哑语我不会)
工作中,上层之所以成为上层,一是依靠他们卓越的战略领导能力,对市场的分析决策能力。二是侧重他们在任意场合沟通无限的能力。在中国的历史长河中,有多少成就大业之人,不是依靠前瞻远瞩,不是依靠文臣武将取得的丰功伟绩。刘邦,地痞出身,知人善用,聚拢豪杰义士,没有沟通,何来合作;刘备,以情联谊,拉拢人心,无声胜有声,打造三足鼎立;李世民,礼贤下士,名相进谏,择优而用,开创盛世等等。当然,那些刚愎自用、亲小人,远贤臣、闭目塞听的下场也是触目惊心的。
所以说,在这2年多的HR工作中,沟通成为了我最大的收获,吃一堑,长一智。如果接二连三的出错,那就不是工作能力不足的表现,而是沟通说话出现了问题。不是有这样一句话:“能用钱解决的事情,还叫事。”(最好不要什么都用钱解决,有可能一步错,万劫不复)这句话,很明确了告诉我们,能用钱解决的事情,这都不是事,关键是用钱解决的形式。工作中,出错了,老板找你谈话,你左右推诿,私下给钱,希望老板给你留点面子,不要声张,这叫养虎为患,无尽的威胁(今后,老板可能会让你给钱,小辫子被抓了是吧)。然而,你若坦诚相待,认清自己的不足,与老板坐下来,详细分析工作中的错误,清晰的表达自己的想法,不卑不惧,反而会赢得老板对你的认可。工作中的事情,孰能无错,自己解决不了,上面还有老板在,凭借老板多年的工作经验,和谐的为人处世方式,诙谐的沟通能力,想必事情并不是自己所想的那样,也有可能一个电话,一封邮件就能处理好,挽回损失。
HR的工作既要承上,又要启下。对待上级,我们谦虚谨慎,语到嘴口,留三秒,也许就是这三秒的时间,让你条理清晰,该怎么说话,要怎样说话。
对待下级(平级),要举止大方,平等待人,关心、尊重下级(平级),要时常了解其工作态度、工作情绪等。在需要帮助时,适时的沟通谈话,会让其从心里感激你,愿意为你工作,从而更好的为公司服务。因此,作为HR的我们,如何稳定沟通的桥梁,也是一门必修课。
至于,选择了HR,后悔吗?记住,世上没有后悔药可吃的。这条路是自己的,走得通才可以说是路;走不通,要么及时回头,要么乘风破浪,逆流而上。起码,在工作中,我收获了。即使后悔,也无悔。
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1楼 Joylin余晓玲
没有行动的后悔只会空增烦恼,要么努力不讨厌,要么就另寻出路,欣赏这种观念