我是一个小公司的负责人，目前15业务，主要做电话业务， 现在由于市场格局改变， 造成业绩低迷， 员工士气低迷 ，关键内耗严重 。骂公司，光知道赚钱不给解决售后 ，激励赠品少便宜，等等的 不干活净是事。我现在想找出传播负能量的人并解决掉他，然后带领重新找回信心， 有几个方案 请各位老师指点，或者有新的更好的方法， 1.找核心员工谈。了解目前情况。 （上午找了行政 财务没实话，不想得罪人的感觉，因为行政给财务说 但是问行政对不上）2，开大会做裸心会， 用头脑风暴的方法 让大家说， 我感觉没用 因为之前做过，还是私下骂 ，小群骂 。让说的时候不说 怕得罪人。目前我能想到的就这两个方案 看看各位老师还有高见破局吗 急急急 不吃饭在线等 下午就实施
bob1111 2025-07-18 10:08 回复 赞(0) 3楼
正好看到。个人理解，不一定正确。在这论坛提问的人员一般是人力圈的从业者，公司管理者较少。人力看待问题，多从管理角度看，注重优缺点。管理者看待问题，多从经营角度看，注重盈亏。两者有很大区别。1.公司业绩出现问题，员工团队也有问题，如员工骂公司，光知道赚钱不给解决售后 ，激励赠品少便宜等等，楼主简单总结为--不干活净是事。从管理角度看，这些“净是事”可都是大实话，都影响公司业绩影响员工收入的，所以我们觉得发现问题要考虑解决问题。但从经营角度，稳住人心，凝聚力量再出发也是对的，所以楼主的--杀杨修，解决负能量的人，也没错。
2.稳住核心，从核心人员入手，个人支持这点。但电话业务下，业务员或客户经理等直接对接销售端，产生营收的要更重要，人力财务等支持人员还要往后放（人力圈的同仁别骂我，人力真的不算核心）
另,小团体的存在，内耗甩锅等情况，个人觉得都和老板的管理风格有关联，怕得罪的不是别人，怕的是公司的奖罚不分明。花时间找到传播者是解决思路，把混日子的几人辞掉，对内宣称是不符合公司价值观（就是不干活净是事）也是思路。有钱挣，你管他是谁在骂公司。至于开大会还是不要了，解决问题或人后，再考虑大会宣讲可能更有效
问道HR12 2025-07-17 11:59 回复 赞(0) 2楼
1.首先自查员工说的问题是不是存在，对公司的影响是什么，老板的视角和员工的视角切换一下；
2.然后找到突破口，组织所有人1对1 推心置腹的面谈，只谈存在的问题和感受，让员工给解决办法，或者提问式让员工讲方案1 方案2 方案3（你提前准备好解决措施） 可不可行，利弊在哪儿 ；
3.1对1全部面谈完之后自己总结下，可以通过组织团建的方式，活跃下组织氛围，在团建中把面谈的总结和后续的打算传递给大家，给大家希望，同时也强调希望不要再有负能量传播；
当然如果整个过程中能找到要解决的那个人杀鸡儆猴，那最好了。 不过话又说回来，你都知道人家在私下骂、小群骂，不能诈一诈，看看是谁说的吗；完全没有心腹吗
一半是海水一半是火焰 2025-07-17 11:57 回复 赞(0) 1楼
1.核心还是要解决问题，即使不能立即解决，也要有解决的态度和规划；2.业绩低迷裁员啊，或者换仓，没有危机感当然没事找事了；3.个别谈话和大会讲结合，了解问题的实质只有个别谈话，并结合印证，可以是单独吃饭、吸烟、喝咖啡时都可以讲，了解问题实质；大会讲是讲领导的态度和方向的，传到公司的决心。
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