首先，我要讲讲我所定义的“科学管理”。我们不得不从时间和理解程度对这样的词语赋予价值。在我们面前存在的有技术管理和人事管理两个方面。我们所使用的系统正在积极地对其进行发展和演变。更具体的解释来看，我可以再探讨两点：（一）即使正确采用的办法不如头脑里以为的最科学的一样（这一般可通过诸如赛拉斯提出的帮助辨识影响预测进步与否的方式识别），虽然有关一系列投入的总数额才是驱动创新的理论更加有利（二）科学管理不仅限于技术方面，它也包括人事管理，即工人与管理者之间的相互关系。

科学管理的第一个基本特征就是它对效率的追求。它把效率视为一个目标，一个目的，而不是一个手段。它把效率看作是组织存在的基本原则。这一点并不是一种被随意决定的观察，而是一种需要证明的理论，因为我们是在处理劳动这样的问题，其原则只有明确并且客观地理解时才有可能实现。当其他组织上的目标也被采纳，即最大利润化或者最大化时，这一目标通常就取得了突出的地位。对效率的追求并不仅仅是在经济利益上的追求，它还包括了生产力的提高、成本的降低、时间的节约、质量的提升等各个方面。

科学管理的第二个基本特征是它对精确的、量化的方法的追求。这种精确性和量化方法的应用，不仅限于技术方面，而且也应用于组织和管理方面。它要求我们用精确的数字来描述生产过程，用精确的比例来规定工资或工时的价值。因为通过把具体活动都分成简单且同等重要的步骤的方法并尽量精确量化每个步骤以及对其进行有效地控制来实现一种完美的境地——同时这是提高效率和效力的一致的方法，而且是其特点的地方，就是把经营方式和教育水平上升到比当前的做法更加高度——因为它借助简单的数据来表达那些复杂的、含糊不清的问题，并且把经营过程分解成小块以便进行更加精细的控制和更加有效的管理。

科学管理的第三个基本特征是对合作的管理。这包括工人和管理者之间的合作。它强调双方之间的互相尊重和理解，强调双方之间的共同利益和共同目标。这种合作不是短期的或偶然的，而是长期的、制度化的；不是一种特殊的友谊关系或者权宜之计，而是真正建立在事实和公平基础上的有效协作。而且这一管理也是全局性的和持久的，不仅是产品的质量得到改善和增加生产率的结果，也是改变管理的方法所取得的结果。这里用“持续的合作”作为未来发展趋势是非常合适的描述之一。

以上就是科学管理的基本特征。总的来说，科学管理不仅是一种技术方法，也是一种社会方法；它必须被看作是一种把工人和管理者结合在一起的方法，是一种改变管理者和工人之间关系的方法。科学管理是一种合作体系的基础和原则，是一种组织和管理的方法和手段，也是一种对待工人和对待劳动和劳动产品的态度和管理思想的表现。它将重新定义雇佣劳动者的基本理念和管理体系的理论基础；也将是一个把集体创新和社会效益放在重要地位上的管理制度上的进步表现形式。从工业进步的本质角度出发，“对更富有成果、更高质量的生活的需求将会发展为越来越明显的趋向科学管理和新科学在工业领域的应用”。因此，“科学管理”将是一个新的工业时代的象征和标志。