不能退,不能惯,要打压这种气焰
培训已搞,费用已给,几个跳梁小丑事后跳出来,要干什么,对题主和所在部门不满,还是别有用心,面对这些鸟人,绝对不能顺/不能退/不能惯,否则他们气焰更凶,自己处境更难,如果反其道“打压”他们,效果可能会更好,比如:
1,先正面反馈给老板
许多事情,要先入为主。
老板那里,题主应当要先去汇报培训情况,比如:
整体培训效果还是很好,培训内容很丰富,培训纪律有保障,结果测试也不错,当然也有一些不足,比如旧知识稍多,前沿或更新的内容稍少等,今后的培训会注意这方面情况,不过,后期的效果,还得靠各部门跟踪大家在工作实践中的运用。
总之,先去把培训的整体印象汇报了,让老板头脑中先占有一个位置,后面即使有人来说,老板很可能说“知道了”,毕竟题主也说到了“旧知识”的问题,自己去汇报,远比别人去说要好得多。
2,拉上相关人员
当初决定搞这个培训,不但咨询机构,包括讲师/讲稿内容/相关费用等,一定都是经过相关领导层层把关审核的,甚至还可能搞了试讲。
正常花十几万费用的培训,一般都不会太马虎就由哪一个人来决定。所以,题主不要怕那几个小丑跳得欢,立即联系上那些相关的审核领导,说明那几个小丑的言行,不出几分钟,保证有人打电话知会那些人的部门负责人,让那几个吃不了兜着走。
3,找几个支持的人
再好的培训,要寻找不足也是非常容易的,相反,再差的培训,要寻找亮点也不难。
现在出来几个跳梁小丑,题主直接反驳不是太方便。不妨曲折的找找“认为效果不错”的人,有那么两三个足矣。
这些人,可以从培训的正面多寻找积极的方面,同时在相关部门和人员面前多讲多说,不用两三天,培训的正面形象就会慢慢树立起来。
一个好汉三个帮,没有支持“自己”的人协助,要做好一件事非常难。平时多与这几个人近些更近些,业余的爱好或玩耍也要经常在一起,平时多下功夫,关键时刻才会照应你。
4,找小丑的不是
敢跳出来胡说8道,胆量或其他顾忌恐怕也是想到了的,为了更好说服和打压他们,真还需要好好准备一番,比如:
平时的违纪情况、培训的测试结果、培训的纪律情况、那些所谓的“旧知识”他们熟悉掌握了多少/在实际工作中会运用吗。
对这几个人,可以单独的找来谈话,包括事先给部门负责人打招呼。或者干脆直接找他们平坦的不足之处“先处理起来”再说,以强势手段或方法转移他们的注意力,只需三五天时间,培训的事儿在他们那里自然就淡忘了。
总之,这样的人就是欠收拾,一定要想办法打压,让他们老实或明白人际关系的基本处理之道。
要记住,不能心软,不能因为看到他们好象“老实了”就不启动“找他们的不是”这个环节,你如果仁慈,他们下一回一定会再跳起来咬你,一定比这次更凶更厉害,有可能你就承受不了。
职场如战场,心软只能被人欺被人吃。
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1楼 山路
全篇都是站在题主的立场说话,怎么就可以肯定反馈问题的人就是“跳梁小丑”?题主为什么不沉下身去分析偏偏是这几个敢于反应问题?培训结束后有没有对培训效果进评估,如书面收集参加人员对培训效果的反馈。还有,在培训前,题主请专业老师来培训什么内容,公司现状存在什么问题,有没有与培训师沟通,培训师的培训大纲有没有给题主审核等。既然老板舍得花钱请专业人培训,作为题主事前做好培训计划,就要想到培训效果是否达到预期。培训不是完成任务,而是站在被培训人的位置思考培训,只听歌颂不愿听异己声音,这样的HR最好改行。
尼弥西斯65671
@山路:在培训前,题主请专业老师来培训什么内容,公司现状存在什么问题,有没有与培训师沟通,培训师的培训大纲有没有给题主审核等?这些问题问得好。
但作为一分钱都要总经理审批的财务制度来说,10几万的投入,不可能没有培训学习计划与审批流程的。
所以基本可以排除整个培训课程只是一个HR在那里闭着眼睛安排的情况。
否则,那就是企业老板与领导都对培训是全部放手的无感。