病根的通常诊断思路
某销售组业绩差的问题，病根到底在哪里，需要对根下什么药才有效果，恐怕还得借鉴老中医做法：
1，探病根
按照望闻问切思路，针对销售业绩差，可以如下找病根：
1）望
也就是看“表现或症状”，即，业绩差，体现在哪些方面，严重程度如何，既与其他小组比，也与自己的以前比。
一五一十罗列清楚，必须量化，不能定性。
2）闻
可以查看组员和负责人的精气神、工作计划、平时工作状态等，甚至如何与客户打电话/沟通等，也就是抓取几个典型成员或事例进行跟踪了解。
3）问
也就是听小组成员和负责人说有哪些问题存在，经过了哪些努力，效果如何；同时，也可以找找公司领导/销售负责人/其他小组组长，多问几个，多一些思路。
4）切
结合前面几种方法获得的信息，采取鱼骨图，找来小组成员/负责人/HR甚至其他愿意前来一些把脉之人，共同分析/寻找解决办法。
也就是从“人机料法环”五大方面来“切脉”，每个方面找到三个主要原因以及对应的三个解决办法，而不是泛泛而谈，更不是如原来一个“换人”思路要综合来看。
寻找病根和解决方法，大家要平等，采取举手同意法比较合适，管理人员不要以位压人或说出结论性内容，以免影响大家的思路。
2，抓主要
类似顽疾，任何医生也无法做到手到病除，都有一个探究/试药的过程，但只要方向/方法没有错就行。
也就是说，这样的寻病根做法，领导不能要求过多过全，努力追求过程更完善就好，过程有了，结果就差不到哪里去。
也就是，领导要鼓励大家敞开心扉讲实话真想法，不能打折，只有充分调动大家的思维积极性，敢于讲真话，寻病根/拿措施才会有效果，只靠HR或负责人或营销总监几副颜色是没有用的，即使用强压的手段，找到了与大家想法类似的内容，由于不是他们主动讲出来的，实施起来也会有情绪，效果自然就差。
不求五大方面都平均用力，也不求都找到三个主要解决办法，只要大家共同认可的，哪怕综合起来只有五六个措施或一两个病根，也是可以的。
病根结合措施，要看可行性，也要看经济性即费用情况，尽量寻找分层次即近中远期的办法，这样结合起来，解决问题的彻底性会更好。
近期办法，可以较好解决存在的“面”上的问题，中期办法，可以为解决“根儿”打好基础，长期办法就可以寻找更加完善的措施来加强效果，三者结合起来，往复完善，今后再加进来或修改局部措施，业绩提升就会向好。
3，通常在领导
不单员工，管理人员一样，不能局限于既有思维和做法，要打开思路，比如：
除了人的敬业和努力程度以及工作技巧等，产品或服务的本身或配套制度怎么样，公司领导的支持如何，相关部门配合怎么样，对组员的激励或打压情况呢……
总之，不放过任何一个怀疑的方面，有时候，几个细小的问题或习惯，只要长期这样下来，再健康的身体也会出问题，一个组织也是一样，不要以为原来的习惯做法或领导思路就是天然的正确无误。
反过头来看，企业的许多问题，归根儿来看，都是管理问题，尤其是领导问题，这不是哪一个人随便说的，而是长期实践总结出来的，好好反省一下吧。
正如一个人的健康出了问题，通常是当事人自己的长期坏习惯带来的，包括吃/作息/情绪等，也就是主导行为的大脑没有良好的各方面习惯，即当事人自己的领导出了问题。
同样的症状，不同组织，引起的原因各异，只能提供寻找和解决的思路，难以开具具体的药方，后续的动作或健康保证，还得是真正的健康第一责任人“自己”说了算。
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1楼 温情
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