根据公司《职工绩效管理办法》和《岗薪工资制绩效管理实施细则》的相关规定，结合《关于进一步加强员工绩效管理工作的要求》的通知要求，XXXXXXX部（以下简称“本部”）为实现本部绩效管理工作的规范性、可操作性，开展了2014年上半年度的绩效管理工作实践，现总结汇报如下：
一、主要工作：
1、基层调研：人力资源部在2014年3月份通过二天的深入基层调研，走访了七个作业部、九个作业区班组、15位员工，为下一步的工作改进打下了基础。
2、文件学习：公司在2014年5月份下发了三个人力资源方面的管理制度，文件为：职工绩效管理办法、岗薪工资制职工绩效管理实施细则、岗薪工资制实施细则，下发各部门组织学习、并按要求完善制度、执行到位。
二、基础工作：
1、制订细则：2013年七个作业部、机关全部制订了员工绩效考核细则，有正激励、负激励，统一考核标准，提高可操作性，严格执行标准，规范绩效考评，做到按实评价。但还是有些部门的三个相关制度文件不全面，文件为：XX部门职工绩效管理考核细则、XX部门组织绩效考核细则、XX部门绩效奖金发放考核办法；有个别部门的制度文件存在打补丁现象。
2、指标计划：各部门将KPI指标层层分解到作业区、班组、个人，七个作业部在此基础上，直接管理者（第一评价人）与员工个人在年初共同制定了《年度个人工作业绩指标计划书》。但还是有些部门的指标分解工作没有落实到位。
3、宣传教育：各部门加强宣传教育，每季度一次组织员工进行班组学习，学习部门职工绩效考核细则、个人分解指标等，做到人人知晓，用好绩效管理工具。
4、日常考核：AA作业部应用“逐日记录法”每人每班进行“日绩日清”考核，其他部门应用“事件记录法”进行日常考核，评价打分有依据，并及时进行沟通，避免矛盾扩大。
5、周期考评：各部门做好月（季）度考核评价打分，每月对职工进行月度绩效评价，填写《职工月(季)度绩效评价表》、《部门职工绩效评价结果汇总表》，员工在个人考核表、汇总表上签字确认后交人力资源部审核、备案。
6、沟通反馈：各部做好每月评价结果，班组园地上墙公开，以利相互学习督促，并在评价结果汇总（排行）表上员工集体签字，为公开、公示留有充分的痕迹。
7、绩效辅导：各部门做好绩效谈话、绩效辅导工作，各部门直接管理者（第一评价人）对职工进行绩效辅导（在季度内任一月进行），每季度职工100%覆盖一次，并填写《绩效辅导表》，员工签字确认。
8、结果应用：各部门做好绩效评价结果与薪酬奖金分配挂钩，与评选“季（月）度之星”挂钩。绩效评价结果与薪酬奖金分配挂钩做得较好的有：AA、BB、CC、DD作业部。
9、员工稳定：各部门做到“公开、公平、公正”，避免矛盾，确保队伍稳定，减少员工上访情况的发生。XX作业部年内发生一起上访事件。
10、年度绩效管理工作
A、年度绩效评价：各部门在一月份完成对职工进行年度绩效考核及做好ABCD分档评价，填写《职工年度绩效评价表》、《部门职工绩效评价结果汇总表》（纸质、电子）报综合管理部备案。员工在个人考核表、汇总表上签字确认后交人力资源部。
B、年度绩效辅导：各部门直接管理者（第一评价人）对职工进行绩效辅导，每位职工100%覆盖，并填写《绩效辅导表》，员工在个人辅导表上签字确认。
C、绩效结果公示：对年度绩效评价为A档的员工进行公示一周，听取员工意见。
D、绩效档案管理：各管理部、作业部的（专职或兼职）人事管理员建立职工绩效档案，将职工绩效评价的有关依据、年度个人工作业绩指标计划书、绩效评价表、绩效辅导表等归入绩效档案。
三、存在问题：
1、评分标准不统一：各作业区评分标准不统一，由组长考核、作业长确认，对员工的考核存在较多“人情”分，对作业部总评排行有影响。
2、绩效辅导难推进：员工绩效辅导工作难开展，员工认为辅导就是签字，直接管理者（第一评价人）与员工个人辅导的质量有待提高，对员工绩效辅导存在着完成任务的情况，未能真正起到辅导的效果。
3、痕迹管理有隐患：个别员工绩效评价表有“修正”现象，这为今后的绩效评价留下了隐患。
4、评价确认未及时：个别部门在一月份未及时完成职工在2013年度《部门职工绩效评价结果汇总表》上的签字确认工作。
5、奖金挂钩待提高：员工按绩效评价结果100%与奖金挂钩，但有个别作业部在个别月度仍有随意加奖金的现象。
6、稳定工作待提高：各部门做到了“公开”签字，但员工心里仍有矛盾，仍有员工上访情况的发生。
7、年度公示未充分：根据上级要求的时间节点，对2013年度职工绩效评价结果为A档的员工进行公示一周，听取员工意见，但公示仅在大、小机关范围内张贴，没有充分宣传到每一位员工。
8、考核突击加扣分：个别作业区所有员工绩效考核每月均为95分（无加扣分），直到最后一个季度突击加扣分，以拉开差距确立ABCD分档。
四、解决措施：
1、完善考核细则：由人力资源部在5~6月份牵头组织，各作业部完善各作业部完善“职工绩效管理考核细则”、制订“组织绩效考核细则”、“绩效奖金发放考核办法”，平衡正、负激励，统一考核标准，提高操作性，提高执行力。
2、推广“日绩日清”：应用“逐日记录法”、“事件记录法”每人每班进行“日绩日清”考核，评价打分有依据，及时进行沟通，避免矛盾扩大。
3、组织绩效培训：人力资源部在6月份牵头组织，由各管理部、作业部主管经理、（专职或兼职）人事管理员、作业长参加的“绩效管理实务培训”，准备分成二批培训，一个批次30人左右，一次为半天（4课时）。提高基层管理人员对绩效管理的认识，指导做好日常绩效管理工作，真正体现绩效考核的激励作用。
4、公示全员签字：年度职工绩效评价结果为A档人员公示，将实施全员参与签字，充分宣传到每一位员工。
人力资源部
2014年5月28日
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丛晓萌
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5楼 鑫之助
看起来不错嘛
海上古林
@鑫之助：谢谢支持！