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作者夜来风雨声 2014-04-01 14:43 791

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培训、考证、季度总结知多少

招聘终于告一段落，四月的征文有意思啦！我们邀请您从以下三个话题中，任选其一进行总结，都是非常应景的好话题：1、培... 我要投稿 >

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细细算来，今年已经是鄙人涉足人力资源领域的第四个年头了。虽然至今尚无多大成就，但一路走来，感触良多。一直没有找到合适的时间和机会总结自己这些年的付出、收获和得失，忙里偷闲之余初步谢谢近期的感受。

三四年来一直在人力资源的边缘领域做着似人力资源又非仅仅人力资源的工作，人力资源相当于一个企业的组织部，但工作职责和作用又非简单的组织部工作而权限待遇，在大部分中小公司还难以望组织部之项背。这绝非抱怨之辞，而是想以此警醒和激励包括自己、自己身边的同行在内的人力资源从业者，多想想人力资源的价值和价值的实现方式。在自己能力行的范围内提升人力资源在公司的价值和影响力。起之在事、操之在我、成之在天。

好了，废话不多说，开始总结自己近段时间的人力资源工作。我现在所处的公司是一个去年年末刚成立的一家中小型的区域性的金融公司，公司的架构相对简单，所有的部门都是围绕着业务支持和业务部门来设置的。前期的工作是人力资源规划的工作，包括组织架构的设置，岗位工作分析，人员招聘，培训设计和规划。并且在这个过程中不断地调整整个公司的岗位的工作内容和工作的责任区，人力资源慢慢从无到有开始组建起来了。

接下来，分版块来说说现在面临的问题和前期的解决方法。

1、组织架构和岗位归责，由于公司规模不大，有些属性的工作必须有人来做，但单一做这样的事情工作饱和度太低，于是，有些岗位的工作可能会跨越行政职能、业务支持职能、客服职能和企划职能；于是，问题来了，如何进行部门归属划分和跨部门管理；目前的解决方式是提取出该岗位工作中工作量、工作时间占比比较大的部分的职能属性和划分部门，进行相似职能部门的合并，但是，前前后后调整了个多月，由于前期工作的惯性和管理惯性，加之人力资源的强制执行的权限以及力度不够，目前陷入了一些混乱。

2、招聘，公司的主要招聘渠道分为：两个收费招聘网站的常规招聘和搜索招聘、两个收费人才市场、同行猎取、其他网络渠道以及店门招聘等。招聘确实是每个公司经常头疼的领域。特别是销售型行业和研发型行业。人少了公司担心发展问题催着招人，人多了公司认为浪费成本，不多不少的事貌似没有发生过。关键的问题就是有效人力太少，所以建立合理的人才甄别和配置、后期的人员培训和激励、以及合理的员工评估和职业规划都是下一阶段的重点。

3、培训、绩效和员工留存：员工最关注的三个问题是薪酬福利，发展潜力、平台和空间、所处团队的和谐程度与归属。前期的员工留存除了薪酬这些调整空间不大的领域之外，更多的是员工关系的协调、团队氛围的打造、人员的培训和员工在岗的适应性训练。员工干得不爽会离开，员工干得太爽公司又不爽，所以各方面都要注意，这些东西还得继续改进和加强。

5、人力资源内部管理：初涉人力资源部门的内部管理，主要还是事的管理和人的管理，现在的主要方式是以事管人。用事的分工来安排人，用事的过程管理来培养人，用事的结果来考察人。但是不知道是自己的问题还是员工的问题，员工的表现和事务的进展都没有想象的那么好，很多岗位上的事情需要本人时时的过问，交待的事情久久得不到落实，时不时通过短会或者提醒的方式沟通激励都培养不起员工的主动意识和举一反三的能力，加之很多事情第一次交办下去，之后还得过问才会有人做，凡此种种，请高手支招！

凡此种种，请高手支招！

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