看了同行们关于招聘的心路历程,更多的是在“开源”上思索,即怎么样广开招聘渠道;事实上,我们也许都听说过“逆向管理”,例如,作为下属的考虑如何“管理上司”,相关的文章也不少。那么,作为负责招聘的同行们,是否也考虑过采用“逆向管理”来降低员工流失率,减轻招聘压力?
笔者所在的企业,是一个季节性非常强的企业,普工如蚂蚁搬家一样进进出出;办公室行政人员流动性也很大,能坚持做半年已经很好了。该企业的一大特点是愿意招聘应届大学毕业生,实际上是利用他们最初对工作的热情(这种不计报酬的热情一般也就能维持半年),然后任凭他们像蒲公英一样飞走。
在实际工作中,为了降低普工的流失率,可以将员工流失率的控制与班组长、车间主任的绩效考核挂钩。之所以这么做,也是督促班组长等车间管理人员提高自身管理能力,改善员工关系的重大举措。根据对员工离职原因的调查,有超过半数的员工都认为他们的上级管理方式简单粗暴,不是骂人,就是???,根本没有主动关心过员工。在车间管理人员眼里,普工就是机器,普工的流失和他们关系不大,人走了,再向人事部要人,要不来,完不成产量,就推给人事部,说没有人来干活。在这种情况下,作为负责招聘的同行们,就要采用“逆向管理”的思维,运用系统控制的方法,一是将员工的流失率与车间管理人员的绩效考核挂钩,让他们不再对员工流失漠不关心;二是与负责培训的同事沟通,加强班组建设方面的课程开发,并将其运用于车间管理人员的培训,提高班组长等车间管理人员的能力和素质。
为了提高行政人员的稳定性,根据行政人员的性质构成情况和公司现状分析,一是刚毕业的大学生多;二是公司成立时间不长(虽然集团公司成立了很多年,且具有较高的美誉度),各方面的生活、娱乐设施不齐备;据此,积极和负责的培训的同事沟通对应届毕业生进行职业生涯规划、公司晋升政策等方面的培训,让他们更加明确自己在公司或集团内应该如何发展,通过现场调查发现,大部分员工对“发展空间”理解狭隘,仅仅理解为职务上的提升、工资增加等。同时,建议所在部门的领导在食堂饭菜、电视房、篮球场等相关方面予以改善和建设。
总之,作为招聘的同行们,我们不能陷入为流失而招聘的循环中,而需要运用逆向思维,一是考虑把流失率与相关人员的绩效挂钩,将一个人的战斗变为一群人的战斗;二是运用系统思维,把培训、后勤保障等相关环节衔接起来,变招人为留人。一言蔽之,招聘不是你一个人在战斗!
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三月,我想把自己种在三茅里,等着秋天来收获一个牛人。