今天我想说说面试!
面试时,我会首先习惯性地看看应聘者的字迹,小时候常常被教导“字是一个人的招牌”,我的字还好不难看,但是现在的小年青中能看到一笔好字的真的不多了,电脑害人呀,啥都是电脑打印了。然后根据应聘者的简历询问其工作经历以及离职的原因等等,因为是服务行业,专业性不强,新手上路也快,所以基层员工在学历、工作经历方面要求不高,主要是形象、气质方面让人感觉入眼就行;如果是有工作经验的,我会询问一些比如餐饮或客房服务方面的一些专业知识。我这关过了后,会将应聘者带至使用部门进行最后的面试。应聘者填写的简历如果有不符合实际情况的,通常都会直接pass,像收银、仓管之类的必须品德端正,并需要介绍人担保。
写着写着,我想到98年我的第一次面试。那时候是本市的第一家四星级酒店,是由投资方委托管理的北京饭店管理公司负责面试的,从1、2千人中招聘5、600人。
当时第一关面试我的是客房部经理和人事部经理,需要普通话交流,问我的问题真记不太清了,然后让我读了一段英文,就这样过了,我也不知道成还是不成。过了几天,通知我去复试,第二关面试我的是房务总监,那时候会打字的人不多,我特长里面注明了会操作电脑,所以一见面就让我打字,我微笑着对总监说:“我已经有一年多没有碰过电脑了,可能会不太熟练,但是只要给我很短的时间我就能够把速度拉上来?!弊芗嗨担骸懊还叵?!”同时面试的还有1人,那女孩条件比我好多了。现场没有给出结果,让回家等通知了。我们家条件不好,还是在厂里上班的大姐给我一本五笔书,我用我爸诊所里的药盒硬纸板自己做了一个键盘,每天就拆字、练习,然后到一个打印店呆了一年,当时主要是制作简单名片。第三次又让我过去面试,总监把我带到酒店总经理那儿面试,我的心咚咚跳,以前从来没经历过,也没听说过,找份工作要这么多关,总经理很和善,问我问题很简单,电脑的英文怎么说,我说computer,又问我计算机的英文怎么说,我说不对不对,计算机是computer,又问我,那电脑呢?汗,我被绕晕了,计算机不就是电脑嘛。然后又问我,注射的方式有哪几种?我简历上有写在家待业时在父亲承包的诊所呆过,打针、简单的看病都能行。我回答有肌肉注射、静脉注射,因为太紧张了,还有一种硬是没想出来,冷静下来知道是皮下注射。问题其实都很简单,我不知道结果会怎样。出来后总监让我第二天过来上班,也就是1998年4月5日。我的酒店从业生涯开始了一直到现在。他告诉我,虽然我不是条件最好的,但是他相信我一定能做好。
很久以后,我听房务总监说,是客房部经理向他推荐的,还笑说是伯乐,让我感谢他。他说他当时看中我三点,第一诚实,第二勇气,第三自信,虽然我不是条件最好的,但是他相信我一定能做好。我没有让他们失望,从酒店筹备我就开始上班,负责总经理办公室来访人员接待工作,一同编写各项规章制度(嘿嘿,我只负责打印啦),让我从一无所知到充分了解,让我从一个乡下来的娃子在城里站稳了脚,跟他们接触,让我学会了说普通话,让我学会了怎样接人待物,让我学会了……直到现在,我的心里一直想着他们,打心眼里想感谢他们,教会我很多,这些话我从来没说出来过,因为投资方的原因,他们在1998年12月撤离了,那时候没有QQ,手机没普及,只有BP机,联系方式基本上都没有了,没机会说这是我最大的遗憾。
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5楼 竹颖
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小丑鱼尼莫77
@竹颖:谢谢!有支持才会有动力!