推荐做好离职管理，协调好新一年的员工关系

作者土豆丝66 2014-02-14 11:09 877

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说到底，还是员工关系！

2月，HR的生活会有诸多繁杂，年会、年终奖发放、年末离职潮、回家、节后综合症……但是，这么多事，总结起来其实基本... 我要投稿 >

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一般认为的新财年的开始都是在春节以后，再稳定些的说法是在每年的3月份。我所在的公司因为业务发展的需要，于上年底就对部门、人员进行了调整，基本到放假前很多工作都安排就序。但在年终奖发放过后，春节长假一结束，我们公司也同样面临着人员流动的问题。像大家普遍认为的一样：每年的3月至4月是人才流动的高峰期，这是相对而言的，但也是一个普遍的现象。这种现象也容易理解：期盼一年的长假和奖金都收获了，如果没有可留恋的，那也就到了告别的时候了。

这时候做好离职员工的管理是HR责无旁贷的工作，对离职程序的全程管理，也是员工关系管理的重要的一个部分。在这一过程中，HR一定要保持良好的心态，要了解员工流动的原因，理解员工流动的行为，帮助员工办理离职手续，建议离职员工保持联系，为以后再召回打好基础。

离职管理中最重要的环节就是离职面谈，如果需要进行面谈的员工，一般是对公司的建设有付出努力或工作有价值的员工，那么面谈的氛围要尽力保持正式和良好，而不要随意或走过场。如果走过场的话，还不如不进行离职面谈，而是在员工办理离职手续的时候提供方便会更有效果。

我理解离职面谈主要要做好：

1、化解员工对公司的怨恨的心理，员工在离职的时候多少会存有对公司不满的心态。这个时间要告诉员工要保持一个良好的心态，公司给予的平台，创造的条件，还有同事、团队的努力，都是在这家公司经历的，都是回忆和体验。不必纠结于一两件不愉快的事，而看不好积极的东西。

2、了解员工离职后的去向，希望能保持联系，目前没有机会共事，不代表以后没有机会共事，在适当的时候还可以考虑再回到公司任职。

3、对HR工作的评价，这时候HR要首先表示出坦诚，提出对过往工作交集时候不足之处的歉意。希望员工能对我们的工作提出建议。当然这是仁者见仁、智者见智的事情，无论对方说的对与不对，都要表示感谢，下来再消纳。

如果说办公室是对物品、资产的管理者，财务部是对账务、钱款的管理者的话，那么HR就是对人的管理者。如果承担的不仅是执行工作，还有管理工作话，HR从人员招聘入职后，一直到员工离职，都有着管理的责任。所以人力资源的工作模块化的理论已渐渐被链条化的管理所取代，任何一个模块的工作都不是单独存在的，都是与其他工作相关联的。就像离职员工的管理，看似是一个小小的环节，其实体现的是员工关系过程控制的态度和能力。员工离职的时候做好配合和面谈，对员工关系管理会有所提升。

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