我们去年来了一个公司常务副总,他经常将员工放在第一位,而将办公室的人员不当回事。挂在他嘴上常说的一句话就是:办公室人员到人才市场,网站一抓一大把,好的一线员工不好招。可我不这么认为,工作不分轻重,都是为公司效力,只是分工不同。为什么会有分岐?说到底,就是员工关系!
员工关系管理是在企业人力资源体系中,各级管理人员和人力资源职能管理人员,通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为,以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响,从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。从狭义上讲,员工关系管理就是企业和员工的沟通管理,这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段,从而提高员工满意度,支持组织其他管理目标的实现。其主要职责是:协调员工与管理者、员工与员工之间的关系,引导建立积极向上的工作环境。新来的常务副总他将一线员工捧着却打击另一层次的员工,就是对员工关系的不理解,这必将造成员工之间的矛盾。
做为领导层,看重生产、想提高工作质量、产量、技能是要靠专职、专业人员去调速的,而这样的人员是要凭着方方面面的人来支持、协助的,少不了办公室的人员的力量;同样办公室人员想提升自己,想做出成就,单凭嘴说也是切实际的,少不了一线人员的力量。更重要的是,BOSS的眼光必需要看到企业不是单凭哪个部门的发展就能飞跃的,各部门同步发展才会有真正意义的前进。稳定的发展必然要有稳定的工作局面,当你打破了这个局面就会有N多的问题出现,那时就不是一线工人能解决的了,也不是单凭某人的能力就可以搞定的。团结协作才是基础。
团结协作,说起容易做起难。中国人是世界上有名的单打之王!“一个人是只龙,一群人是条虫。”要想将这些龙捆在一起,那就需要BOSS的支持,人力资源还要做到以下工作:
1、人力资源做好各层人员的沟通工作,多采用培训、讲坛、学术交流等方式。
2、组织好各层人士的活动,多增加一些游戏、户外活动、体育运动等
3、解决好各层人员的问题,对家庭、生活、各方面有需要帮助的人员深入了解与帮助。
4、发挥好工会的作用,对工作、公司有情绪人员及时了解。
工作不分大小,不论是领导层还是一线层,都不要戴有色眼镜。我一直认为:自己在老板眼里是打工的,在员工眼里是为人民服务的。员工是否会认可我,老板是否会认可我都不重要。重要的是自己能淡定!学习无止境,处理好各方面的工作,人是根本。说到底,还是员工关系!
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14楼 lxl7298548
一个领导的眼界,跟他的成长经历有关,你们公司的常务副总从现有的一言行来看,充其量也就是一个生产经理的水平,做为一HR一定要有自己专业的眼光去看问题,一个好的HR可以说是一个算命先生,好好去体会吧。
10楼 回归地平线
其实员工关系是很微妙的,作为HR工作者真正要做好“员工关系”的管理是很不容易的。因他不仅涉及到员工与企业的“劳动关系”,还涉及到员工与员工之间,员工与领导之间,员工与纵横向间等的各种关系。
另,个人觉得我们的工作是否得到员工的认可和老板的认可,其实也是很重要的,因这些因素的认可也体现出我们的工作是否做的到位,是否真正让大家接受和认同了。
8楼 萱313
我们公司不但领导有这样的看法,连车间主管也这样认为。动不动说的就是:内勤什么人都能做,车间出了事情你们哪一个能顶上去?所有改善种状况还是应该从领导做起!
6楼 玄石子
员工关系是个很政治的东西:领导的态度决定了对员工的重视程度,必定导致的结果是员工的思维模式和与公司的合作方式。很多时候,得到员工的理解,员工关系就建立好了,大家就能同心协力了,因此无论是形式上还是方法上,让员工加入到公司的活动,让员工得到公司的一手信息,是指导原则。
2楼 洪熙
我们提倡工作不分尊卑贵贱,但是工作大小轻重还是可以分的,什么性质的企业就会有什么样的政策战略,正如N多的高薪企业都是重技术轻管理,相应的态度跟薪酬价值是不一样的!
16楼 JUAN小娟
第41票的支持,我觉得一个公司的成长必须是依靠一个团队的,而不是只依靠某一个部门或者一线的工人的,每个人都是为了公司而奋斗产生利益的。
金月芽
@JUAN小娟:是的,所以一个公司的领导人,说话是要非常严谨的。