2014年工作计划

一、招聘方向

1、深挖招聘渠道

公司主要运用的渠道是网络招聘、内部介绍；无论是成本、灵活度、信息量、方便度，网络招聘都是当之无愧的方便快速的招聘渠道；

（1）网络招聘主要以前程无忧，免费渠道以58同城为主，包括曾经采用的赶集网，应届毕业生，校园应届生、QQ群、中鲜网等都在尝试，但是整体效果不算好，在2014年还是会继续尝试其他网站的招聘；

（2）是内部介绍，本年度内部介绍将作为重点招聘渠道，不仅时效快，介绍的人也基本上靠谱，成本也减少很多，但是也存在不好管理的问题，只要入职讲清楚问题也不大；

（3）现场招聘也是我们常用的招聘渠道，2013年尝试着去两个人才市场招聘，基本没效果，但是不排除2014年继续尝试其他的现场招聘，比如宇辉人才市场，成都人力市场等；

（4）报纸媒体：之前做智联招聘的时候用过一期报纸，效果也不明显，没有接到从这个渠道过来的一些应聘电话，而前程无忧目前也有一期的免费报纸，在公司招聘需求量较大的时候，还是会试用，特别是针对司机、守夜、搬运工、保安一类的岗位，在报纸上招聘效果较好一些；

（5）猎头招聘：2013年没有启用相关猎头招聘，但是不意味着2014年不需要，所以在本年需要筛选1-2家合适的猎头公司作为备用，并且在日常的工作中，及时建立相应的中高端人才数据库；

（6）校园招聘：2013年虽然招聘了管理培训生，当由于没有赶上毕业季，所以未到学校招聘相应岗位，在2013年11月的双选会中，由于公司没有此类需求，故未准备校园招聘，但是在2014年中，需要做校园招聘规划准备；具体准备如下：

A、汇总成都市各职业学院及大专学院，主要是零售或市场营销专业，对校企合作的学校的学生优先考虑招聘；

B、了解各大院校的人数，就业方向，与几所院校建立良好的关系，如节假日邮寄相应的公司宣传册，纪念品以及节日礼物，组织相关活动友谊赛、邀请院校领导、老师以及优秀学生到我公司参观等；

C、了解学校周边住宿，交通，面试工具等，并可以前在校内招聘一名兼职助理，实时掌握校内动态，并对公司即将招聘的信息在校内进行宣传；

D、提前两周准备招聘计划、前期宣传、提前与高校就业办老师取得联系，预约时间、场地，准备好各类面试工具等；

E、对校园招聘进行招聘总结，准备后期资料等

2、梳理招聘面试流程，用人标准细化  

在保证招聘效果、效率基础上，进一步规范各岗位招聘流程，对目前拥有的招聘流程进行梳理，分析其中需优化之处，逐步更新完善，建立相应的标准招聘流程，并下发至各门店，跟进并现场指导；同时为进一步提高招聘专业度，将用人标准细化，开展岗位分析工作，研究岗位所需人员的资格、经验、技能要求，胜任力素质以及工作任务本身的性质需要什么样的人群，确保每一个岗位都能处于稳定的、正常的、饱和工作状态，而不是突发增加，之后又无用武之地，这就需要花大量时间去岗位处实操，观察，记录，总结。另一方面，希望通过胜任力素质研究，细化用人标准，推行多形式面试流程，采用科学的面试方式如：结构化面试、无领导小组讨论，情境模拟，综合素质能力测评，职业性向测评等，降低面试官的随意性，提高招聘质量。下面针对目前面试流程有以下改善计划：

准备工作：

（1）结合总部人力资源规划，开展岗位分析工作，提取核心能力要素；

（2）岗位是否可以内部调岗，或者是否满足招聘需要，提交岗位招聘需求表，针对每个岗位设计相应面试环节，并组织相应岗位面试组，设计面试权重评价表；

（3）提前设计岗位在职培训进程表，并实施跟踪；

（4）简历储备及筛选；

实施过程：

（1）提前与面试小组沟通具体面试时间，地点；

（2）准备好各类工具表格：如《应聘登记表》、《职位面试环节打分表》、《面试评价汇总表》等

（3）提前一天预约人员到场参加面试；

（4）面试当天由前台带领到相应面试会议室；初试-复试（特殊岗位可三试）

（5）整理出相应人员综合分值，并结合面试岗位要素，用人部门与人力部门选出合适人选，并在3天内通知是否录用；

2、业务核心岗位能力模型搭建

 岗位能力模型在岗位分析基础上搭建，因此完成岗位分析工作是相当重要的，不仅能形成相关岗位说明书，而且对招聘岗位起到关键性因素，也对岗位关键绩效考核指标提炼作出重要的依据，上文已经表述过岗位分析工作的实施，这里不再重复。

3、建立高端人才数据库

为能迅速补充行业内中高端人才，建立相应中高端人才数据库中心，主要包括同行业经理、店长、店助、副总、总经理等职位，可以通过各种相关招聘渠道以及各同事人脉关系了解并建立相应数据库，以备我中高端人才之需。

4、人才跨异地流动，住宿机制

  为考虑人力成本，各店人员调动问题，后期可建立相应的住宿机制，有以下两个建议：

（1）建立当地员工家庭住宿档案，如有调动，可协调员工家庭住宿互换机制或者给予员工补助，暂住员工家里；

（2）随时调查当地房屋租赁相关信息，做好租赁准备；

5、管理人员定期评估与淘汰机制

二、培训方向

1、新员工入职培训

新员工入职培训是新人的必备培训科目之一，而如何将入职培训做好，能让新人尽快融入企业环境、文化，是需要完善的，主要从以下几个方面调整：

（1）新员工零星入职做即时简短培训，时间控制在1小时内；

（2）每月组织本月新入职员工参与月度入职培训，时间控制在4小时内；在培训完后组织入职培训考试，不合格者将进行补考；

（3）每月组织新员工座谈会，分享个人在本月工作中感受、遇到的问题，以及急需要解决的问题，并开设讨论话题，时间控制在4小时内；

（4）将入职培训形成流程化下发门店，对门店人资及店内人员的入职培训进行观察，指导；

（5）每月检查各门店入职培训项目培训的质量，评估效果的抽查等；

2、培训学分

 2014年培训学分的执行，着重课题、课件、课时、课质进行检查与核对，现场指导等；

3、新员工入职跟踪

 新员工入职跟踪是人资部必不可少的一个环节，它能实时跟踪到每个入职的员工在试用期间的表现情况，实时掌握是否适应本岗位本工作情况以及人际关系，同时也给刚来公司的员工带来一些温暖，宣扬我们的企业文化，那么在2013年的工作基础上，2014年将做以下调整：

（1）在员工的入职培训中即安排其相应的在岗培训课程，给新员工给予相应的跟踪安排及要求（进修报告、周面谈、满月面谈）；

（2）满第一个月后至第二个月，第二个月至第三月，部门负责人或直接上级安排一次相关岗位技能培训，并进行有效评估，作为转正考核的相关依据；

（3）在即将转正前十天，部门负责人或者直接上级出具一套相应岗位转正测试题，并做好权重比例分配，人资部门组织用人部门参加转正访谈，按照权重记录成绩，三个月满后公布其是否转正；

（4）在第二个月的跟踪期间，同时也要做好相应的人员招聘的储备工作；

4、其它工作

  自我提升：做到日月度计划，以及日月总结，包括招聘个人招聘完成率，工作进度完成率，数据分析等，并能自己要求每月组织一次技能提高培训，提高个人工作效率；

三、附件

2014年招聘培训计划进程表.xlsx