临近春节，本来以为一年一度的招聘工作已经接近尾声了，可是在不断地面试邀请中浮现了越来越多的优秀求职者，他们分布在不同行业、不同领域甚至是之前我们一直梦寐以求的企业的人才，突然觉得招聘工作又沸腾了，属于我们的那片海域又有新的鱼群加入啦。
经历了一年中春季校园双选会以及秋季校园宣讲会招聘后，我越来越多的感觉到HR不仅仅是坐在家里招聘，更要走出去，包括思维的走出去，不仅是把人招聘进来，更多的是把企业文化带出去，把企业的卖点释放出去，因为更多的时候HR是企业文化的宣导者。更直白一点说HR的角色也是一名销售员,销售的产品是企业的文化、企业的产品、企业的职位以及与职位相关的所有福利制度；你的顾客就是求职者，顾客就是上帝。无论上帝是否合适，我们都在其中充当着销售公司职位及其他附带信息的角色，只有上帝认同你的产品，认同你的企业文化，才会达成共识，才会接受offer，促成招聘工作的完成。
其实更多的时候我更愿意把HR在招聘的工作中比喻成“渔夫”或者“猎人”，在有限的海域或者猎场不断地搜寻着目标，期间会有不是你意向中的鱼儿进入渔网，然后你小心的放回海里，生怕弄伤，还会说，“希望下次有机会合作。”这样以至于后会不在尴尬。等你运用各种方法各种关键字搜索了网站的职位信息后，你发现，这片海域的鱼已经被你搜咧遍了，几乎无一鱼落网，那个时候也就是你需要开拓其他招聘渠道的时候了。
当然在面试邀约时或者面试中更多的HR也是“媒婆”一枚，你介绍的双方是企业以及求职者，期间需要把双发的信息互通有无，直至双方见面，如果有一方不够矜持，表示了强烈的相处欲望，另一方需要在深思熟虑考量一番，你的价值再一次体现。不断地介绍着对方的优点（当然企业不属意求职者时例外），有各种应有的福利诱惑或者比较、说服；求职者有另一份企业对比时尤为明显。上周成功的发挥媒婆的功夫说服一名求职者成功入职。所以不是你邀请求职者面试就完事了，需要后续跟踪、反馈、回复、沟通、协调，一步都不能走捷径。
HR在招聘后期（面试后至入职前三个月），担当着售后服务人员的角色，如果应聘者接受了offer，但是原工作交接期很长（在国企很常见），俗话说夜长梦多，这个时候就需要HR保持与求职者的沟通及，时提供售后服务，以防更多变数的发生。节假日送上节日的问候、或者适当询问下对方交接工作情况是否顺利，入职日期是否有变动等都可以成为沟通的话题，当然在沟通的过程中体现了HR的工作细心、责任心以及企业的温暖关怀。当员工入职后，也做好后续跟踪，因为他知道来公司第一个认识的人是你--HR，所以你的一言一行都关乎着他对企业的体验，包括入职工作节奏是否适应、食堂吃饭是否可口等，尤其是员工一入职即被派往外地出差的情形，HR要做好邮件、电话或者微信的问候与关怀，也许你的一句问候就成为扭转乾坤的关键。
现今社会大多数人物质关怀可能过一段就降温了，但是人文关怀却可以持续保温，甚至成为你致胜的法宝。
HR在企业也充当着“伯乐”的角色，针对很优秀的人，但是不适合企业的职位要求，或者未来很长时间才适合企业职位要求的人，我们不能直截了当的拒绝“不合适”，需要有个缓和期，------我们会综合汇总一些信息，三天内回复您，如果三天之内没有收到我们的任何信息，表示我们以后有机会在合作。其实这是很常用的话术，但是不知道为什么有的个别同仁心直口快，真是痛心，惋惜说话的艺术。其实有的时候人在迷茫的时候，一句肯定或者否定都可以把这个人推向思维的边缘，容易激发内心善或者恶的力量。也许你可以运用你的所学所知帮他指明另一条通向罗马的路，这样你个人在职业成长的道路上也会走的更宽更广。
说了这么多，只是针对经历的招聘工作做得一些总结，这也是我们在集团HR分享会上我分享的内容，当时取得了很好的反响以及领导好评，希望对您有帮助。
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1楼 Aprile419
我每次拒绝别人的时候都是说：你很优秀，我们面试官也很认可你在方面的专业度和能力，但是我们现在招聘的岗位更看重的是方面，可能二者不是特别匹配，很遗憾。如果以后有更适合的机会我会再联系您的。保持沟通。
不知道这样说是不是太直接了？但我以前是求职者，我真的好讨厌招聘的最后没有给我反馈招聘信息。感觉好假。所以我都是直接告诉他们不适合的。不知道这样做对不对。
@Aprile419：您好，首先很感谢您的参与；其实人与人之间最怕的就是直接拒绝；即使发生在陌生人之间，碍于中国人的面子；其次可以暂缓释放您的结果，这样可以让求职者有个缓冲期，慢慢降低对企业的期望，比如说：先肯定一下他的优秀，最后需要和部门经理汇总一下结果，最晚三天之内回复您，三天没有收到结果表示以后有机会再合作。这样避免发生直接拒绝，甚至直接冲突的事情，16年HR面试遇害的案例想必您也听说过。最后也可以发挥伯乐精神，聊他的长处，说他如果有机会合作的短处（意在让他主动放弃入职期望），并同时指明他更适合什么样的公司发展，他会很感激您。----这一项比较适合刚毕业的处于迷茫阶段的求职人士，希望对您有帮助。
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2楼 Kris50044
觉得 这句话形容得太贴切了：HR的角色也是一名销售员,销售的产品是企业的文化、企业的产品、企业的职位以及与职位相关的所有福利制度；你的顾客就是求职者，顾客就是上帝。
白立
@Kris50044：感谢您的关注于认可，共同学习。