目前西部地区很多私营企业Hr都反应老板不重视Hr部门,认为Hr部门就是一个事务性管理部门,受老板意识支配,在企业与员工之间左右逢源却左右为难。我面试一些Hr专员时问到他们对这个职业的理解,很多人认为人力资源部在企业发挥的作用取决于老板对这个专业的认知程度。笔者认为不然:人力资源管理自上个世纪五十年代在美国由管理大师彼得德鲁克提出,七十年代被广泛认知,经过半个多世纪的发展,在上世纪末才被引入我国企业经营管理过程中。这犹如一个新生儿还未开始蹒跚学步,很多未知的领域等着去探索。纵观西部民营企业现状:
1、人力资源部非人力资源专业人员从事专业人力资源工作现象比较普遍,不专业的人干专业的事难免上道比较困难。
2、公司老板(不管是创始人还是职业经理人)不是全才,他对这个专业不了解,遇到干这事儿的也不了解,二吊子遇到二吊子更做不出来事儿。更何况有些土豪企业家,即使你是专业人才,你跟他讲专业时他给你讲习惯,你给他讲规划时他给你讲市场,真正的秀才遇到兵,有理说不清。
3、人力资源部即使是由专业人才掌舵,但各企业都存在部门管理水平参差不齐,要想耗动企业的血脉,让企业健康运转,并非一朝一夕的事情,得花很长时间去协调、规范,正所谓心急吃不了热豆腐。但老板巴不得今天引进一个人才,明天就能解决所有的问题,没有见到成效,老板会怀疑你的专业和你的能力。
4、中国是个讲人情事故的国度,尤其是欠发达的西部,你给他讲制度,他给你说人情,你给他讲规范,他给你说人情,你给他讲科学管理,他还是给你讲人情,都知道人岗匹配,因岗设人,但大多数企业都无法避免因人设岗的现象。
但并不是西部市场人力资源专业的发展就真的举步维艰。其实,随着市场竞争的激烈、互联网的普及、知识海洋的开放、人们观念的更新。想做好企业的领导者们无不认识到人才的重要性及人力资源管理的重要性。作为hr,要想赢得自己的职业发展,赢得在企业的地位,必须修炼好自己的内功,真正的提高自身解决问题的能力:
1、像个顾问一样去工作 做Hr的是名副其实的万金油,我们不懂技术,但我们了解业务;我们不懂产品,但我们熟悉市场和管理;在企业里面,部门领导大多技术出身,对管理团队缺乏专业知识。Hr像个顾问一样去工作,为部门提供管理工具,切实帮助到他们解决实际问题,就能赢得他们的理解和支持。
2、有战略眼光及企业家的智慧 对于Hrm以上岗位的同行来讲,人力资源战略必须为公司战略服务,紧跟公司发展的步伐,要求管理者不仅要有战略眼光,也要有企业家的智慧,能练就孙悟空一样的火眼金星,对企业的问题明察秋毫,对症下药,才能盘活资源,使企业上道。
3、做员工忠实的倾听者 企业的问题往往不来自于企业领导的自省,而来源于一线员工的牢骚。不论Hr专员还是管理者,给员工建立可供其放心发泄和倾诉的渠道,可以帮助自己收集最有用的情报,为企业把好脉,可供决策参考。
4、维持好企业和员工之间利益杠杆的平衡 做到这一点不是很容易,但还是得努力,现代企业间的竞争就是人才的竞争。只有员工满意度提高,对企业的忠诚度才能提高,对企业的忠诚度提高,企业才能稳定发展。笔者曾就职的一家大型民营企业,半年一次的组织架构调整,让人力资源部门疲于奔命,一线员工无从适从,制度朝令夕改,管理层忙着内部斗争,应对市场能力自然就降低了。提高员工满意度不是一味的去满足他们的需求,而是利用好手头的专业工具,建立好合理的薪酬绩效体系,提供更有针对性的培训,帮助员工的价值提高。我们经常看到很多企业人力资源部门,绩效考评就是年终打打表,最后你好我好大家好,这样不仅解决不了问题,也会让业务部门对你的专业能力质疑,所以重要的仍然是要针对问题对症下药。
其实,hr就像唐僧团队里面的孙悟空,要想取得真经,就得有一身真本事,既要能打得了妖精,又要能说服得了菩萨,即使是部分有背景的妖精作怪,也要促成该出面的人收了他,不干扰你取经目标的实现。只有这样,方能取得真经,立地成佛。对于笔者而言,hr的职业价值就是有这样一个平台,让你能帮助更多人,使她们明确目标、收获成长,在寻梦的路上,有你为其领航!做到这点,实属不易,做到了,何尝不是善哉善哉!
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3楼 行知合一
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