平衡计分卡与其说是一套管理方法，不如说是一种管理思想。平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部经营过程和学习与成长四个方面的指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现组织绩效和公司战略。在平衡计分卡中，财务表示股东如何衡量企业的成功？客户表示企业如何为客户创造价值；内部流程表示企业必须擅长哪些关键业务流程才能让股东和客户满意？学习与成长表示了员工哪些因素能促进企业持续改善关键流程和客户关系？
平衡计分卡所谓的平衡是指通过财务与非财务管理手段间相互补充“平衡”；确保了企业在短期增长与长期发展之间的平衡；在股东、员工、客户等利益相关者之间达到了平衡；达到了管理过程与管理结果之间的平衡。利用平衡计分卡，能够更加全面地反映企业综合经营状况，确保业绩评价更加完善。
在形式上，平衡计分卡包含了：战略图，一种用直观的方法呈现组织战略的工具；战略目标，对战略的具体组成部分的陈述；衡量指标，是跟踪和监控战略目标完成情况的方法；目标值，是某一个指标的期望值水平；行动方案，为了完成某项战略目标，或提高某个指标的目标值所制定的关键行动计划。
平衡计分卡的实施，需要企业具备以下的基本条件：
1.企业面临竞争压力较大，使得企业有决心采取全面管理创新。
2.企业经营以目标或战略为导向。
3.企业具备绩效沟通的文化氛围，或希望采用多方面沟通式的管理文化。
4.对企业基础管理水平要求较高。
从平衡计分卡设计的出发点、实施中的关键环节、实施条件等可以发现，平衡计分卡的实施技术是确保平衡计分卡管理方法能够顺利实现的基础，所以实施平衡计分卡对于任何一家公司都是一项挑战。
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1楼 bingshuang
知道BSC是源于知道它可以作为绩效管理指标提取方法，从财务、客户、内部运营、学习成长四个维度考量，一直缺乏系统的了解。BSC的真身应该是系统的企业管理思想，BSC的系统之大和应用条件之高导致大多数从业人员因为对BSC的一直半解，对大多数企业而言，它的存在是一种失真的存在。