读完第一章节对绩效考核方法有了更进一步地了解和认识,但仅凭有认知还不够,还需要自我消化变成自己的知识积累运用到实际工作中去,才是最重要的。考核方法有多种,需要根据公司发展阶段和现状,灵活地选择,使其能发挥真正应有的价值。什么考核办法适合企业,能达到提高工作效率,达成工作目标,这就需要过硬地专业知识去判断和选择。根据老师的介绍内容,先进行提炼和总结,让思路更清晰,用思维导图的形式将内容展现出来:
1、目标管理法(MBO)
(1)以目标为导向(也可以称之为结果导向),强调员工对工作目标的认同、参与和互动
(2)为了克服目标管理法中过程控制监督的不足,我们还强调对目标进行层层分解,落实到人并辅之以工作计划
(3)优点:重视人的因素和重视成果与目标达成
(4)操作流程:建立员工工作目标列表→明确业绩衡量方法→实施业绩评价
(5)适用范围:制造部门、研发管理、销售管理
2、关键绩效指标考核法(KPI)
(1)结合企业战略目标,从目标管理法与日常管理中提炼出关键指标。通过关键指标的达成来提升整体绩效水平,它是一种以行为为导向的绩效考核方法,是建立在目标管理法相对成熟基础之上
(2)优点:
2.1使管理者对企业战略目标达成和为公司创造价值的最关键指标有更加明晰的认识。它比目标管理法更加量化,导向性更加明确和强烈;
2.2能有效反应关键绩效指标指标对企业业绩驱动因素的变成情况,使管理者能及时诊断经营过程中的问题并采取应对措施;
2.3指标定性之外,还采取定量化,有利推动战略执行;
2.4管理者可以集中精力管理对企业有最大驱动力的关键指标。
(3)操作流程:明确企业总体战略目标→确定企业的战略支出目标→内部流程的整合与分析→部门级关键业绩指标的提取→形成关键业绩指标体系
(4)适用范围:职能管理部门,如质量、安全、环保
3、360°考核法
(1)它既注重考评员工的最终工作成果,又将员工的行为、过程、个人努力程度,甚至为人处事纳入考评的内容,使得绩效考核更加全面、客观。
(2)360°考核法,作为对其他绩效考评方法的补充。
(3)优点:
3.1具有全方位、多角度的特点,有利于收集全面的信息;
3.2不仅考察工作产出,还考虑深层次的胜任特征;
3.3有助于强化核心价值观,着眼长远发展,全面提升绩效;
3.4匿名评价更加客观有效;
3.5增加员工的参与度,推动组织变革与促进员工发展。
(4)操作流程省略
(5)适用范围:管理干部的胜任考核、员工开发、晋升
4、其他考核方法
(1)短文法:短文法(工作总结与汇报)、排序法(年度评优时适用)、日结日清(OEC)法(如办公楼保洁管理适用)、劳动定额法(生产管理中大量应用)等等。这些方法都在一定的范围内存在并适用,有时还存在多种考评方法的交叉使用。
总而言之,企业应根据自身所处的发展阶段、战略目标和业务特点,按照需要选取合理的方法进行绩效考核管理。盲目的管理模仿并不可取,适应的才是最好的。
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