以上两个案例代表了两类不同的企业类型,传统的HR服务与大数据时代的HR信息化服务,达成的效果也是截然不同的。
案例一中:小A作为HR主管,在传统行业固有的沉闷工作环境下,能提出生日会来缓解工作气氛,可谓称之用心,但却因为传统HR员工资料的问题,导致没有全面掌握所有员工信息,导致小A好心办了坏事,原本的好的ider没有达到预期效果,生日会上也甚是尴尬。此处暴露出了传统HR信息管理上的漏洞,员工信息没有统一查询功能,员工档案还滞留在纸质资料的步骤(当然有些纸质签字资料需要留存,为日后仲裁留下证据资料)。
案例二中:小李的成长无不是幸运的,纵使传统的HR工作繁琐,却也锻炼培养了小李的耐心,对人力资源各模块业务的掌握,也正是因为有了这样扎实的基础,在E-HR使用上才能更得心应手,才能准确的了解各流程节点的设计以及流程的优化。
根据我实际的工作经验,从传统HR工作到E-HR的采购上线,我也是经历魔鬼的阶段:
随着公司规模的增大,信息管理已然成为重中之重,可是HR人手却没有增加,导致我的工作瞬间翻倍,纵使我能用加班加点来克服,也不能完全保证信息百分之百的准确性。正在此时,新的CHO也在做六大模块到三大支柱的转型,为此也提出了采购招聘和E-HR系统,来协助提高事务流程的工作效率和质量。对我来讲,E-HR从无到有,需要一个漫长的过程。梳理每一个流程,设置流程节点,这项工作也因为系统的上线终于有时间来完成(以前一直说梳理流程,碍于日常工作一直没有时间做);整理已有员工信息,完成后期信息的导入;与财务用友系统,行政OA系统的接口设计(这也让增加更多与各部门接触的机会)等等工作,虽然也经历了魔鬼时期,但我坚信这是暂时的,因为我能彻底的从事务性工作中“逃”出来,在经历了漫长的上线,测试的过程,我们也终于看到的结果:
1、员工入职无需HR在亲自录入员工信息,登录自己的用户,填写个人信息,我只需要打印签字就OK了,准确性上,各字段我们都设置了要求,不是故意填错,应该不会有问题;
2、HR的用户权限可随时通过网页,手机端查询想了解的员工信息。各部门主管也有权限了解自己部门员工的资料,不至于想了解个信息还要审批让HR提供,减少了审批流程,信息资源达到共享;
3、审批流程电子化,不用我在拿着一沓纸质资料满公司找各个领导签字,节约了时间成本;
4、与财务系统,OA系统的连通,也减少了每月要提供各种报表,大大提高了工作效率;
5、试用期转正提醒,生日提醒,合同到期续签等提醒的设置,不用时刻紧绷大脑还担心记错了给公司带来风险;
6、社保公积金的基数和缴费金额,工资的核算更是简单操作,数据已导入,鼠标动几下,金额就有了,不用担心excel中哪个公式没更新,数据错误。
不止这些变化,不难看出E-HR的上线,确认改变了我原有的工作状态,让我有更多的时间来看这些数据,分析这些数据,优化现有流程,有更多的时间与员工多接触,了解他们对公司的想法,从此人力资源部门不在是那些人口中可有可无的部门。
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