导入:依稀的记得三茅账号开通已四年有余,由于前期工作关系,除了工作上的需要,很少有时间能闲暇网上分享一些工作上的感悟。
随着互联网+环境的不断裂变及企业对人力资源诉求的转变,作为企业管理中心的牵头人,理应作为表率,为团队建立一个良好的思考、总结、分享的正能量环境,提升客户满意度时,抑不忘修炼自家内功。
关于HR该如何影响老板这个话题,还是深有体会。从三年前担任人力资源部经理,一年时间从人力资源部经理上升为人力资源副部,二年时间升为企业管理中心部长(统管全集团范围15家分子公司行政、人力资源、信息及数据运营,一路汇报对象为企管部长到企业总裁),这一路的冷暖心酸,只有自己体会最深。
站在人力资源口径如何影响大BOSS,简单的八字方针就是“出来卖的,策略为先”。不要认为方针多低俗,也先别忙着否定它有多趋利,现实总归很残酷,不妨先听我道来。
一、卖“色相”
职场不是色情场所,也非教你裙带关系,“色相”指的是管理好个人职业形象。由于工作关系,常代表Boss走访各企业,印象深刻的一次,XX上市且市值很不错的企业作为企业战略合作伙伴进行商务洽谈,BOSS希望听过本次合作机会,借此向标杆企业探讨学习,满怀期望的走近人力资源办公区域时,接见我的是该企业的HRM,披散着无精打采的头发,几乎齐*的短裙,蕾丝的上衣裹不住厚实的身体,一双夹角凉鞋及脚趾头blingbling.....即刻脑海里无数画面冲击,恰逢此时,某业务经理向其了解招聘进展,看的出她分明是想展现功劳及成效的,话还未说完,业务部门掉头就走掉了.....闲谈之时,她向我吐槽说,经常与业务部门沟通问题时,似乎业务部门不太重视她,即便她说的有理有据,但业务部门依旧觉得她的观点不够成熟稳妥,她的人力资源工作推行甚是艰难。仔细琢磨下,这问题是不是也常出现在你的工作状态中。试想,你不善于管理自己的职场形象,童心未泯的穿着去跟业务部门谈专项,去跟老板谈战略配合,代表企业跟客户访谈,妥否?业务部门会不会认为你不够成熟而轻易否定掉你多天辛劳的结果;老板会不会认为你连自己都搞不清白,怎敢把关乎企业命运的项目交到你手;客户会不会质疑,排这么一个萌女洽谈,是否企业欠缺合作诚意。自我形象不仅颜于表,它背后体现着的是一种自我管理约束能力。
我们常说影响沟通有效性的三个因素分别为:用字遣词7%,声音语调38%,表情动作55%,视觉占了55%,你说它重要不重要,不善于卖“色相”的HR,第一步你就被BOSS秒杀(着装得体,清爽、干练可以为你的职场社交加分不少。)
二、卖“忠心”
职场上,文韬武略,对于老板来说,你对他不忠心,他对你设防,你的各种才华都在他圈子外。然而,职场有三种忠心的人,1、真忠心,岗位勤勤恳恳,不吭不声,默默追随;2、假忠心,满口跑火车,零心半点忠心都没有,纯属拍马屁;3、内存忠心,善于营销忠心,时不时捞出忠心给老板;第一类人,默默老死在岗位上,晋升没有,加薪没有,甚至严重的连受到关注的机会都没有,有点孤独终老的感觉吧;第二类人,老板比起你来应该算阅人无数吧,一个满嘴跑火车的人是得不到BOSS信任的,绝对不会;第三类人,忠心耿耿却也懂得自我营销,久而久之,BOSS把你当自己人,好事让你上,重大事情请你参与,信任支持都有,你不向上都难。
三、卖“能力”
能力是什么:格局+技能+执行=能力。格局:能站高就尽量站高点,努力撑长脖子够到BOSS看问题的高度。举个例子:老板看待招聘是看这个人的贡献价值能不能匹配他的成本,能不能快速接受工作,作为HR角度,就不要斤死盯着招聘渠道,面试率、通知率,是不是可以加强关注新员工试用情况,定期输出试用期效能分析,在职人员效能与新入职人员效能对比分析,找出差异并进行调整,关注成本控制。
技能:话说企业招聘HR管理者真不是打算让你处理基础事物的,花高薪聘请你,是需要HR从专业角度出发,运用术有专攻的技能,真实、有效的解决现行组织存在的问题。虽说现在都提倡HR要向业务转型,但毕竟HR出生就不是业务,何况企业业务就有专攻,HR要做的,是从思维上,HR专有的技术手段上协助业务开展,HR要有独特思维及角度、工作技能,这些是安身立命之本。
执行:无需再细致描述,就是,BOSS安排你做的工作任务,一定要坚定,贯穿到底的执行,在BOSS眼里,他就是将军,你是兵,战场上一个不听命令的兵能受到重视吗?你可能又会说,自古英雄多傲气,那些将军率领也不全是都听话的主,话说,那些不服管,不听话的将领,又有几个有好下场。当然,我说的执行,也并非说老板对你提出非分、无理、甚至难度超过本身能力的要求时,默不作声傻傻坚挺。作为职场人,相信大家已具有评判是非对错的能力,对于非分、无理,甚至伤人格、自尊的,要立刻、鲜明的表明自己立场,虽说是打工的身份,但无需为了职位委屈人格。对于BOSS提出的苛刻的、难度超过本身能力的要求时,可以转换思路调整,化被动为主动的去牵头工作,尝试的说:你说的观点我还是挺认同的,只是在这件事情上,有几点因素会影响开展,比如:各部门对这件事情的认知,现行组织下是否有人能够协助完成....."让boss参与进来,并找他申请资源,坚持贯彻他的想法,只是过程中化被动为主动,逐步稀释工作的难度,直到工作结项。(你让他参与进来,即便未能结项,他也能了解到你执行时的付出)
四、卖“人际”
q 对于BOSS而言,他是企业的大家长,作为家长,谁不期望膝下儿女欢乐笑语,子嗣满堂,在职场里,活着本身就累,搞孤立、排他不合作,不仅搞得自己无处容身,BOSS也容不下团队中的异类分子,他所顾虑的,是长期以往你对正能量团队的影响。相信我,BOSS绝对不会因为你的优秀而愿意失去他的团队,所以,融合团队,适时“卖”出你的团队合作能力,是BOSS极愿意看见的。
最后,作为职场,从来就没有人因为秘而不宣而关注你,职场上学会适时有策略的“卖”点,将有助于你职场战场驰骋。
------------------------------------------------------------------------------------------
以上为个人工作思考,如有兴趣欢迎随时沟通探讨。
三茅注:这篇文章是三茅本月的征文作品,本期征文主题非常有意思,一起写写:优秀的HR应该具备哪些技能?快来投稿吧:
37
28
5
分享
5楼 她和她的猫
非常认同笔者以上的说法
一、在职场上,个人职业形象,尤其是女性,真的非常重要,试想,如果一个穿着邋遢或者卡哇伊的人,你能相信她会有多少格局和专业度;如果一个人连自己最基本的职业形象都管理不好,你会愿意把重要的工作交给她?如果她每天素面朝天,身上的衣服不超过100块,你会相信她会有魅力能够吸引到别人?
二、职场上,对于女性来说,最怕的是行为是什么?情绪化和唠叨,一副全世界都伤害我,欠我的样子,满世界说闲话和拉家常,缺乏职场专业度和敬业度;
三、当然职场忌讳那些,整天闷声不响,工作也是平淡无奇,一呆就呆好多年的;更忌讳那些,能力一般,技能一般,但心气不一般,谁也瞧不上,谁也看不起的人;
写下这些,与大家共勉