学习之后,清楚了妥善全推员工的方法(摘抄)。
根据法律规定,合法的劝退包括员工过错性解除劳动合同、协商解除劳动合同、员工无过错性解除劳动合同和经济性裁员。
合法劝退步骤:
首先,应当分清是否合法,这是这样才能做到对症下药。
对合法的劝退,需要注意的事项就是必须做好证据收集和固定工作,并按照规定的程序处理。
第二、必须客观公正。
当我们被要求去“劝退”员工时,我们一定要了解清楚,被劝退的原因。
每个HR从业者,在平日工作中除要有一颗正义之心外,还要在招聘、员工日常管理中,多做“功课”。在考核中,要客观的评价每个员工的日常表现和业绩。
第三、必须心怀慈悲。
作为HR,要尽可能驱散掉员工因为被解雇而带来的心理雾霾。万不可得理不饶人,甚至落井下石。
所谓违法劝退,包括解除理由违法、解除证据违法和解除程序违法等几种。
违法劝退步骤:
第一、肯定被劝退员工的优点。
员工被劝退,并不表示他就一无是处,很多时候,只是因为他的性格、能力和岗位不匹配而已,有些本身反而是用人单位自己经营管理的原因导致的。在劝退员工的时候,我们一定要从表扬开始,从肯定人家的工作业绩和努力开始。
第二、客观分析被劝退员工职业劣势和优势,尽己所能帮助被劝退员工。
我们可以利用自己的专长,从一个朋友的立场,以专业的角度,帮助要劝退的员工,分析其不适合现在所在单位的客观原因,帮助其梳理适合其职业发展的方向或职业,即帮助他做一个简单的职业规划和职业走向分析。如果能够推荐,让他快速找到适合的新工作,就更好不过了。
第三、尽可能为其争取应得的经济补偿。
作为用人单位职工的HR,只能执行所在单位的决定,但是在此之前,应当将相应的法律风险、经济成本和管理成本及其可能节省的费用,最好形成一页对比清晰明白的书面文件,让领导决策。
其他技巧:例如应当掌握劝退的时机,一般而言,在招聘旺季劝退比招聘淡季劝退更容易让员工接受,又如,不应当在该员工特殊的日子例如结婚纪念日、生日去辞退人家。这也要求HR平时就做好信息收集工作。
劝退的注意事项:
第一、不要争辩,只需陈述立场
劝退员工不是讨价还价,而是在执行公司的决议。此时,不是与他争辩谁对谁错、谁有能力、谁无能的时候,你只需告诉他单位劝退他的决定及其原因。
第二、注重他的感受与现实
要以同理心倾听他的感受,并在接纳对方的感受的同时,表现出你也很难过。所谓同理心就是我们的倾听不是高高在上,像皇帝对待大臣一样。
第三、不要激怒他
无论他是因为过错被解雇还是被无辜辞退,也不管他是什么情绪,一定要注意一个原则:千万不要激怒他,任何的激怒和刺激都不要有。
第四、事先明确单位的底线,并且坚守
在劝退员工的时候,要明白你是在执行单位的决定,而不是做心里咨询,因此,你必须事先知道单位的底线,在阐述的过程中,你说的语言要非常熟悉,非常清晰,非常具体,而且要有依据,甚至要有心理学依据。
第五、不要试图“过度”沟通
这也是为了使劝退者更具有主动权。中国有句老话叫做:“言多必失”,尤其在被裁人员心理极度脆弱和敏感的时候,更要给他情绪发泄的时间。让他感觉你只是尊重他的感受,而非有任何回旋的余地。
第六、帮助做好工作交接和工资结算
由于法律规定,解除或终止劳动合同,举证责任在用人单位,因此,在劝退员工的时候,应当将解除劳动合同的事实和对用人单位有利的事实固定下来,并送达该员工。
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