每一个做HR的人员，想必都有自己的血累史，都有自己心中的惆怅，都有想改行的冲动和无奈，都有和老板沟通的痛心。但人力资源管理在企业中的重要性越来越突出，越来越重要，真正重视人力资源的老板会真正把企业做大做强，怀有百年老店的雄心和情怀。
但真正把一个企业的人力资源管理做好，没有两把刷子恐难以立足。我经常说的：人力资源管理不是线性的直属管理，你是在做整个企业各部门经理的工作，是协调整个企业各部门负责人的行动，但你又是和他们一样的职位等级，因此，成为优秀的HR必备的知识和技能：
一、扎实专业的人力资源管理知识。专业的知识是提升工作技能的基础，专业才能使人信服。一个优秀的HR不只是具备书本中讲的招聘、培训、考核、薪酬等一系列的基础知识，更重要的是具有知识背后的条件和应用理论。不光知其然，还要知其所以然。方能做到灵活运用，提升你在企业中的价值，否则，缺乏成为优秀HR的基础。想当初，笔者仗着学了不少书本的知识，到企业后进行薪酬改革，按书本中学到的薪酬结构的设计，对企业的薪酬进行重新设计改革，在薪酬结构设计中除了基本工资、绩效工资、岗位工资，还有学历工资、工龄工资等，非常全面。现在看来实在可笑和幼稚，不知道学历工资、工龄工资设计的条件，什么样的企业设计学历工资，什么样的企业设计工龄工资，设计这些结构要素的目的和作用没有搞清楚，成为笑柄。
二、高超的人际沟通专家。人力资源部是各种管理方案的制定者，是推行各项管理制度的倡导者，因此，必须和各位公司领导、各部门负责人沟通你制定的管理制度和方案，你必须说服他们，让他们理解并成为你的支持者。很多管理规定是规范流程和杜绝漏洞的，这样有不少业务部门的人员会提出异议和反对，作为人力资源从业者，你如何说服他们，甚至说服老板，必须需要很高的沟通技巧，和娴熟的沟通技能。
三、对本企业业务的熟练。人力资源本身不能产生效益，如何站在公司角度，帮助业务部门提升效率，产生效益，必须对本企业的业务非常熟练，知道企业是怎么赚钱的，目标客户在哪里。如何在整体行业不景气时，提出自己的策略，帮助企业走出低谷，如何帮助业务部门找准目标客户，如何提出公司的战略规划和目标，如何凝聚企业的人心，提升企业的凝聚力和向心力共度难关等。
从事人力资源管理，正如大家所说的门槛低，入门容易，做精难。成为老板离不开的专家更难，很多企业离职率高的岗位就是人力资源经理、总监这个职位。处在企业政治的漩涡中，没有高超的处事技巧，有点风吹草动，牺牲的是人力资源管理者，想起一个改行同事的无奈话语：经济危机来临时、效益下滑时，首先阵亡的就是人力资源管理者。因此，要成为优秀的HR还必须成为企业的政治家、哲学家。
人力资源管理理论都是国外借鉴过来的，很多都是管理正规企业施行的，在我国很多企业都处于中小企业阶段、创业阶段或机会主义导向阶段。在这样的阶段如何做好人力资源管理工作，除了具备上述的知识、技能外，更重要的如何对以上知识、技能的灵活运用。如何结合当前的公司发展阶段，做好服务和指导工作，如何产生价值。特别是现在很多企业不按规矩出牌，不按法律办事，最明显的是违反劳动法和劳动合同法，如何说服老板，如何保证企业利益的情况下，维护员工的权益，如何平衡劳资双方的权益，在劳资纠纷时如何处理，在保证公司快速发展时，使员工更好的成长，在具体工作中建立和谐的劳动关系，这就要求一个优秀的HR必须具有深厚的实践经验。
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