2013年度行政人事工作总结
2013年既是我初入****，熟悉公司，熟悉行业的一年，也是****步入规范化管理的初始年。今年的工作重点是企业基础管理平台的搭建及日常人资行政工作的开展。
一、2013年陆续开展的重点工作
（一）企业规范化管理基础建设
1、初步搭建组织架构、草拟决策层议事规则
2、起草公司人力资源规章并编制员工手册
3、设计公司薪酬方案并跟踪落实
4、参与公司20余项核心业务工作管理规定的草拟，并协助梳理工作流程近30个。
（二）人力资源管理基础平台搭建
1、全员公司内部档案重新整理及建立档案存放程序及规则
2、全员劳动合同整理，历史遗留问题查漏补缺，修订劳动合同文本，规范劳动合同签订规则。
3、完成全员劳动关系跨区转移手续
4、自四月份起编制全员工资表，并建立保金月报表机制
5、员工入职培训讲义及入职系统流程初步建立
6、日常员工关系管理
（1）累计招聘及办理入职手续30人次，辐射天津、北京、石家庄、唐山、西安、武汉、南京、太原、济南、青岛十个地区。涉及技术、销售、内勤等各专业业务岗位。
（2）累计办理离职手续19人次。
（3）累计续签劳动合同13人次。
（三）日常行政工作
1、建立证照、印鉴管理工作标准和流程，完善基础档案
2、工商类各项工作开展：参加工商及组织机构代码年检各1次；营业执照经营范围变更1次；股权变更2次；增资变更1次。
3、参加产品展会一次。
4、协助搬家两次，北京及颜总办公区变更
5、日常各类行政事务处理。
二、2014年工作重点
（一）企业规范化管理工作继续深入推进
1、已发布的制度、流程的跟踪与完善
2013年初步建立了公司的核心业务工作规范及流程，上到管理层权责分配、议事规则、决策程序；下至公司主要核心业务工作规范及核心流程。2014年需要切实跟踪落实各项制度，在执行中找问题、不断修订完善。
2、规范化管理成果的继续深化
在公司确定的组织架构前提下，要深入研讨、完善各部门职责范围、公司中层管理人员的权责分配及各岗位的职位说明书。
3、工作流程的继续细化
2013年现行提出了30余个工作中亟需工作流程进行了研讨编制，来年要继续细化工作流程，做到工作流程、标准全覆盖。
（二）建立健全人力资源各?？楣ぷ?
2013年人力资源工作的工作重点是基础平台搭建，建立科学的工作秩序和完备的基础信息资料体系。2014年要逐步开展各业务模块的工作：
1、招聘与配置：招聘工作在来年依然是人力资源工作的重点。要总结今年招聘中的经验，将提高招聘效率，满足用人部门的需求。
2、培训与开发：2013年度的培训没有过多的安排，2014年度要将培训工作列为重点开展。这也是目前前方销售人员最为急迫的需求。
3、薪酬与福利：按照薪酬设计方案之要求，每年4月份调整基本工资部分，今年是否如期调整需要提前有所考量。另外，如果公司效益能够稳定增长的局面，建议按照法律必须、公司必要、温情体现三个顺序逐步增加员工福利项目。
4、绩效与考核：非销售团队人员的绩效考核需要在定员定岗定编且工作目标明确、工作标准清晰的前提下方可开展，故2014年是否具备开展条件需要斟酌。销售团队的绩效考核前期可以简单地与销售任务挂钩，待企业运作成熟后再逐步增加非业绩性考核指标。
5、员工关系管理：在尽量规范前提下，做好成本控制
2014年争取使人力资源各?？楣ぷ髦鸩娇蛊鹄?，先具备再完善。
（三）确保行政工作有序开展，并准备承载其他工作内容
根据公司大局安排，随时做好承接基金申请、软件著作等其他行政工作的准备。
三、自身及团队提高计划
（一）自身提高计划
1、专业知识方面
了解产品的专业知识是我的当务之急，要尽快更深入的熟悉公司产品、了解公司各业务?？楣ぷ鞯脑俗髑榭?。通过参加展会、参加产品宣讲会等形式深入了解公司产品；通过协助草拟文件、组织推动规范化管理等工作深入了解公司各岗位工作重点及岗位要求。为人力资源招聘、培训、绩效、薪酬评价等工作打好坚实的专业基础。
2、企业管理知识方面
现在我是以一个企业中层的角色直接参与到企业管理中来，故要不断提高自己的企业管理知识，考虑问题要更周到全面、有高度。
3、行业领域方面
要尽快拓宽自己在生产研发类行业领域的人脉关系，深入了解行业特点。
（二）团队提高计划
目前公司的行政人事专员仅仅一人，现在还兼任着物流发货及销售内勤的工作。来年如果销售体量明显增加了，建议尽快增加销售内勤岗位，使其能够专职负责行政人事工作。
从目前来看，2014年度还不具备将行政人事工作分开做的条件，故行政人事部还是以综合培养为主。但要重点观察，侧重培养，为以后业务拆分做好准备。
专员在2014年的重点是了解产品、了解公司各岗业务并熟悉行政或人事一个领域，精通一个模块。
四、对公司的建议
（一）完善公司的基本形象建设
公司的网站、宣传手册等基本形象建设要抓紧完善。随着产品在市场的逐步推广开来，基础形象建设显得尤为重要。另外，展会等礼品目前都是会前采购，能否考虑开发些带有公司司标、甚至企业个性定制的一些礼品等用于展会等赠送？企业宣传力度是否会更大些？
（二）完善中层管理队伍，加强公司中层干部胜任力培养
一个公司发展的快慢、优劣，中层管理队伍起着至关重要的作用，中层队伍是公司决策任务具体落实的核心和关键。但是目前企业的中层力量，大半缺失，仅依靠高层兼任的局面短期内可以，但长此以往，随着业务量的激增，问题也将会凸显。
另外，要加强现有管理人员的胜任力培养，要甄别现有管理人员的价值观、业务水平和管理能力。中层队伍管理能力与管理艺术的培养在来年是否考虑提上日程。
（三）完善培训机制
建立健全培训体系是当务之急。一方面给外埠的同志们一个系统学习的机会，另一方面也要让后勤业务人员尽快熟悉公司业务，了解公司产品线。
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