2013年工作总结及2014年工作计划
时间转瞬即逝，转眼间又到2013年关了，在此感谢公司领导给我这个实现自身价值的平台。在这段时间里公司领导和同事们给了我很多的支持与帮助，使我能够在人事这块有充分的发挥成长空间。
回顾入职3个月来的工作，尽管贡献微薄，但总算也肯定的一面。在原有基础上进一步完善了公司的各项管理制度及劳动关系的整理，并且基本完成了领导安排的招聘任务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，我会一如既往去完成工作，把人事工作做的更加完善、细致。以下是这3个月来工作内容及2014年工作计划。
一、招聘工作
1、一线岗位招聘
一线员工多为云贵川外来务工人员，文化水平低，普遍人员素质偏低，通过分析，选择合适的人群，基本集中在90后居多，年轻化但也随意性大，比较意气用事，平时生活中需要多加安抚，这些员工目前主要通过王店政府招工网站，王店镇企业招工群，人事招工群，王店镇摆摊招聘以及公司门外广告招工栏。
由于工种的差异以及公司暂无宿舍楼，人才市场对于招聘一线员工效果不是很理想，人才市场大多面对的是毕业生或者行政人员，一线员工外来务工居多，对于宿舍要求比较注重，公司由于没有现成的宿舍楼，这在一定程度上影响公司的竞争力。
通过对人力资源市场以及行业内朋友分享，基本掌握王店市面上整体用工水平及外来务工人员流动时间。11-12月份是外来务工人员返乡的高峰期，给招聘工作带来了很大压力，通过实施一系列的考勤休假及离职管理制度，在离职率控制上面效果比较明显，急辞人员明显减少，并且在12月下旬及时调整策略，员工年后不确定返岗人员不必申请离职，公司随时欢迎优秀员工年后返岗，这在一定程度上消除了员工的年后工作顾虑，保证熟练工返岗。
招人不如留人，能保证年后返岗人员正常报道，对公司年后迅速进入正常生产运营有很大的帮助。
招聘情况：9月份入职33人，离职34人；
10月份入职55人，离职32人；
11月份入职51人，离职41人，下半月离职普遍属于急辞；
12月份入职7人，离职40人，12.10之后急辞现象得到控制。
2、各种劳资纠纷事件处理
入职以来一共处理了3个劳资纠纷，分别为：
1、原包装厂员工周烨峰劳动合同未签订事宜；
2、外包卸货承包人何志勇右手骨折赔偿纠纷；
3、打线组严芹未买工伤保险，手指截指，后续补偿
4、其余协商解决的工伤事件。
二、 部门常规性工作：
1、日常工作：新员工入离职工作，员工的档案管理以及劳动合同管理，目前一线员工档案与劳动合同签订率已达100%，补缺了遗留的劳动合同漏洞；管理岗位备存的劳动合同缺失比较多，签订率只达到了35%，漏洞比较大，需要尽快完善；另外全厂有8人属于退休返聘人员，不在劳动法范围内，只能从事轻便工作。
2、公司人事规章制度的制定与完善。
三、 需要改进和提高方面：
1、提高自身的执行力，在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有所欠缺，在以后的工作中建立危机感与紧迫感，逐步适应使用时间管理概念，按事情轻重缓急设立等级划分：重要紧急、重要不紧急、不重要紧急、不重要不紧急事件，提高自己的执行力及工作效率。
2、加强系统化、结构化意识。完善人事工作流程，把每一个环节做“细”做“精”，充分发挥自身优势，提高业务水平。
3、增强与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的服务质量。
4、深入学习人力资源相关专业知识及各类劳动法律法规，用扎实的理论基础武装自己，增强分析问题解决问题的能力，使之更加专业化。
四、2014年工作计划
1、一线岗位招聘：
2014年生产一线年初岗位人员预计缺岗50-100人之间。结合今年王店劳动力市场情况，整体大环境经济走势，明年的招聘形势会更严峻。充分做年前的准备工作，为明年一线招聘工作争取时间。其中包括：横幅、看板、X展架等宣传资料，通过职业介绍以及年后大型招聘会的参与。
2月中旬至4月初为春节过后外出务工人员找工作的高峰期，此阶段将完成大部分年度招聘工作，因此这一阶段非常关键。每日通过各种渠道，发布信息，挑选人员，组织面试，积极主动招聘。并对汇总与分析一周招聘数据，同时根据实际情况进行及时调整并更新招聘信息，保持工作的机动性灵活性。
2、校园招聘：
9月至12月，各院校大批应届毕业生实习找工作，可加大与各院校之间合作招聘事宜及宣传工作，此阶段将完成公司各岗位储备人才工作，建立人才梯队，为公司可持续发展提供人力支持。
3、行政人员招聘：
行政人员招聘相对比较稳定，预计与2013年相比基本持平，主要招聘渠道还是网络招聘与人才市场；
食堂厨师、门卫保安人员等一般后勤人员主要还是通过本地人熟人介绍、内部推荐、王店招工栏进行招聘。
4、员工培训 年底前做好2014年培训计划，年后开始入职达到一个月的员工集中进行一次新员工入职培训，由人力资源部主导，主要包括企业概况，企业文化以及人事规章制度宣导；部门培训（此项暂定）需部门组织专业人员对新员工进行技能培训；外部培训，通过联系外部资深讲师或者机构学习先进管理理念，先进管理技能等。
5、员工关怀与沟通
对新入职员工进行入职后跟踪，在入职后时间三天，一周分2个阶段进行与员工面谈，在员工入职初期尽可能的稳定员工队伍建设，并在员工基本稳定后（一般是转正后）会不定时的与员工进行面谈，了解员工的思想动态并同时适当地关心员工的生活、家庭，每一个月对新进员工进行一次入职培训，宣导公司概况，企业文化及各项人事规章制度。
6、后续工作：
（1）做好2014年应届毕业生来我司报到实习的接待工作，提前安排并且由专人负责。充分体现主人翁精神，增强对企业的归属感。
（2）跟踪一线员工工作情况，进行员工满意度调查，尽最大的努力解决员工在工作或生活上所遇到的问题，提高员工对企业的认同感。
（3）做好2014年度员工培训计划，包括内部培训：新员工入职培训、行政人员技能培训-需部门配合人员；外部培训：外部拓展培训、资深管理讲师授课培训等。
6、建立人才库：
人才库资料主要来自两个方面。一是内部员工档案资料，包括该员工入职资料和每个月的绩效考核结果优异者在人才库进行登记，如某岗位缺岗时首先考虑人才库是否有工作职能相同或类似的优秀人选。另外就是外部求职者，包括历次投递到我公司较为优秀人员的简历资料（公司岗位有限没有录用的），这种人才可进入人才库。此项措施大大缩短招聘周期及招聘成本，能充分体现出我公司对人才储备的系统化、专业化。
以上是我2013年工作总结及2014年工作计划，如有不妥之处，请领导批评指正。
人事部
二〇一三年十二月三十日
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