职务关系如下:财务总监(兼负责行政、人事等)——人力资源经理——人力专员
最近开展年会,总监对人力资源及行政部关注度较高,希望事无巨细的向她禀报,且会对文件资料做出修改处理意见。
年会事宜基本都由人力专员负责。
正常流程中,人力专员完成年会方案、时间节点表及其他相关文件等资料(草案)后发送经理,经理审核后告知修改意见,修改确认无误后,经理发送给总监过目。
实际操作中,人力资源经理过于繁忙,要求人力专员编写完成后直接发送经理并抄送总监。
出现如下状况:1)总监对草案满意,经理对草案不满意。
2)总监对草案不满意,经理对草案满意。
3)双方均不满意,但是修改方案差距较大。
双方均未互相进行沟通,却各自告知人力专员相关指示。
导致后果:1)双方领导意见不统一,经常产生争论的情况 2)人力资源专员重复修改,费时费力。3)部分意见无法统一,无人做出最后决策,导致时间进程延误
感想: 工作流程应规范化,才能避免不必要的麻烦。
邮件发送指示简洁明了,可根据答复指示操作。
非原则性问题应以总监意见为主,若意见实在无法统一可抄报总裁批复。
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2楼 辉昕
加油,互访哦