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2013年个人工作总结

作者 冬日的雪 2013-12-25 11:38 759
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2013年度工作总结
年度总结,能够帮助你梳理今年的工作思路,直接面对成功的经验和失败的教训,为即将到来的2014年工作做好准备。本期...  我要投稿 >


2013年年度工作总结


2013年年度工作总结

  转眼间,2013已接近尾声,新的2014即将到来!这一年来的工作有好有坏、有成功也有失败,好的、成功的则予以借鉴,坏的、失败的则予以教训。2013这一年来,我经历了两轮工作,之前的第一轮工作是在一家企业管理顾问咨询公司做学习顾问,主要的工作就是与众多企业老板交流,了解他们的企业经营状况及经营过程中遇到的问题,然后引见对他们公司来说会有帮助的相关培训课程,最终达成合意。在这轮工作中我也收获了不少,从中我学会了如何更好的他人打好人际关系,如何更好的融入到团队中去,如何调节平复自己内心的矛盾情绪,如何真正做好一个称职的社会职场人士……同时,自己还是存在一些不足及需要改进的方面,而这些不足需要我在今后工作中去不断发现和改进!对于第二轮工作即我现在所从事的,从刚开始进来到现在已两个来月了,在这两个月左右,我也已经基本上熟悉了公司的业务流程及相关方法。并且发现其实这类工作和销售行业可以算是同一个性质。只是针对的对象、渠道、方式可能会有所不同。工作内容也是很简单的,就是通过校园招聘收集简历,再对学生进行面试转化,最终为达成合意与学员签订岗前实训的就业保障协议及安置协议。同时后期还有很多需要注意的细节需要把好“关和度”,不然也很有可能造成“煮熟的鸭子飞走”的结局。

  一、工作总结如下:

  自进入公司后两个月以来,我所参加的校招会场数共7场;收到简历共计约130张(专科生占95%以上,本科生占5%以下);已成交的学生1个;已谈妥年后过来的共计约3-5个。

  注意事项有:1、前期的校招过程中,在收集简历的同时还应讲究质量问题。2、简历整理过程中,备注并标明学生特别情况(如:在校期间是否有参加过相关培训)。3、面试转化过程中,主要是实训费用问题的转化,这一点可以采取笔算方式让学员心里形成一杆明称。4、后续跟踪服务过程中,主要是了解学生心里真实想法及众多顾虑因素,然后尽可能的去化解难题、解除学生心中疑虑。同时这过程中还必须做好学生家长的思想工作,因为大部分学生对于实训很看好,但可能由于得不到家长的理解和支持而无奈放弃这样的提升实力和就业的机会。这方面我们也应该妥善处理好。5、在整个环节过程中,依我个人来说最重要的心得体会是这样的——首先我们要明确我们针对的对象大部分是刚毕业的大学毕业生,他们刚出来学校进入社会,主要奔着的是找份稳定的工作的目的,但当前社会、企业对于他们设立的门槛可能完全高于他们的眼观水平,以致他们在这个阶段非常的迷茫失落。对于这个阶段的他们最需要的就是安全感和信任支持,他们是弱势群体,所以我们不光要只为提升自己的业绩而去招人来实训,更应该取得他们的信任,给予他们安全感。对此,我们可以和他们交朋友,平时多和他们谈心,了解他们的忧和虑,并给予他们鼓励及方向的指引。因为对于这个阶段的他们来说,他们相对比较信任的就是自己身边比较熟悉的父母、老师、同学、朋友了。因此,我们首先要做的就是打破这道防备心理墙,做对他们有利的朋友。虽然说这需要的时间会相对长一点,但我也相信收获也会是相应的。

  问题及处理建议:在整个工作流程中所遇到的问题有:1、校招安排上出现不合理导致的资源浪费。本人是和市场部成员卫功丽为一组的,主要负责无锡区域的招聘,无锡各院校场场招聘我们几乎都有参加,有些专业对口的学校收集的学生简历质量相对较高些,而有些专业不对口的学校去了也相当于白去。对此,我总结出结论是:类似含“科技”、“职业”字眼的学校(如无锡职业技术学院、无锡科技学院、江阴职业技术学院、江南大学等)存在的计算机专业生源量多质好,这些学校我公司完全可以重点长期合作。其他的学校像工艺、技师、影视、商业等学院完全没必要去。2、学生个人疑虑及误会解除不及时可能导致后期成交的损失。基于平时与学生的交流沟通中发现学生心中存在很多的疑虑及误会,首先,疑虑重点在实训结束后的就业安置是否真的是100%保障?这点我们可以结合协议效力的解释及成功案例的列举来加以解除。其次,误会重点在这是实训还是培训呢?这点我们可以结合后期100%保证就业及安置与推荐意思的差别来加以解析。再者,费用问题的卡节。14800这个上万的数字对于刚要踏入社会找工作且身无分文但又不愿再依托家里的大学生们来说是非常巨大的,突然猛的来这么一笔巨债,他们肯定会吓到的。对于这点我们要予以理解并找到突破口加以疏通。我们可以以分解的方式进行转化来疏缓他们的压力,这样他们也会更容易接受。

  工作计划:

首先,拓展资源整合渠道。因为公司业务考核要结合学校情况来分解目标,而且校招场次有限,这就需要我们市场部成员拓展渠道去收集有利资源。如:1、校园业余专场宣讲;2、网上招聘;3、社招;4、学生转介绍;5、学校计算机系主任老师帮助宣传等。

其次,加强跟踪力度。对于“漏网”(理由不明未来参加面试的、参加过面试理由欠缺未能成交的等)的学生要做好后续的跟踪服务工作,未参加过或是参加过我公司面试的学生可能会由于在理解上存在某方面的误解而或是其他原因做下决定不参加我公司的实训,这点我们要做好解释解除他们心中的误会和疑虑。有必要的可以加以复试面谈环节促进成交。

最后,增强自身的学习,拓展知识面。学生希望并且相信辅导自己的会是位很有资质,能让他们信服的专业人,所以,我们在平时要加强相关知识的学习,并更好的把这些有用信息带给学生,让他们在信服我们专业的同时相信公司能引领他们走向美好未来。

三、结束致辞:

以上全部是我个人工作两个来月的总结,也是我个人的心得体会,望多多指点!也希望在未来的工作中大家能互帮互助,共同提高。谢谢!


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辉昕

2楼 辉昕

赞一个

2013-12-25 15:09:21 回复 赞(0)

冬日的雪

@志昕:谢谢!!!

2013-12-25 16:45:22回复
梅落冰心

1楼 梅落冰心

校招还没去参加过,先学习学习,谢谢分享。。。

2013-12-25 11:42:17 回复 赞(0)

冬日的雪

@梅落冰心:呵呵 ……相互学习相互成长!

2013-12-25 16:44:06回复

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